文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說（xiangling0815）
自從去年9月華為宣布推出“云手機”后，這個已經(jīng)發(fā)展了較長一段時間的“小眾”領(lǐng)域開始走向臺前，贏得無數(shù)目光，此后無論是巨頭還是中小創(chuàng)新企業(yè)都在加緊布局的腳步，典型如百度就在數(shù)月后推出了百度云手機業(yè)務(wù)。
毫無疑問，越多越多的尋常用戶開始使用起云手機來，作為一種全新的服務(wù)形態(tài)，云手機已經(jīng)有了很長時間的市場積累，其本質(zhì)可以看作是云服務(wù)的一種具象化、產(chǎn)品化，是采用手機服務(wù)的表達方式解決本地端手機無法解決的問題、完善“手機”職能、提供更好的移動體驗，換句話說，在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下，云手機本身就是多數(shù)終端用戶都潛在需求的服務(wù)，只不過因為種種原因還沒有走向普及。
在這樣的大背景下，隨著產(chǎn)業(yè)玩家的布局，云手機的發(fā)展也呈現(xiàn)出不同的路線特點，一些新的“流派”表現(xiàn)出與過去不同的發(fā)展?jié)摿?，推動云手機離它內(nèi)在的目標——全面普及更進一步，產(chǎn)業(yè)賽道上也不斷出現(xiàn)潛力企業(yè)。
云手機“路線之爭”，有后發(fā)優(yōu)勢的新路線為普及帶來更多可能？
云手機的發(fā)展經(jīng)歷了一個“思路調(diào)整”的過程，也引發(fā)了客觀上的兩大派別“派系之爭”。
最初，當云手機的需求出現(xiàn)時，如何基于既有的云端硬件架構(gòu)去產(chǎn)生云手機服務(wù)，自然而然成為廠商們的選擇，在X86架構(gòu)當?shù)赖臅r代，通過“大CPU虛擬化”來實現(xiàn)云手機服務(wù)是主流的派系，即在企業(yè)或者背靠的云平臺已有的硬件基礎(chǔ)之上，通過軟件層面的架構(gòu)適配，用X86虛擬出云端手機應(yīng)用服務(wù)于用戶，是先有應(yīng)用后進行適配的“從上往下做”的過程。
這個過程，其實很類似于普通PC用戶通過各種模擬器運行手機應(yīng)用，只不過它的處理過程發(fā)生在云端，涌現(xiàn)出多多云、紅手指等云手機品牌。
而即便后來云端硬件開始大量采用ARM架構(gòu)，在先入為主的思維下，通過ARM架構(gòu)去適配X86應(yīng)用最后又虛擬出ARM云手機應(yīng)用的“兜圈子”做法還是不斷出現(xiàn)。
在這樣的背景下，直接用云端ARM來運行ARM應(yīng)用從而服務(wù)于用戶的做法開始出現(xiàn)，其中以瑞馳的陣列卡模式最為典型，其做法，是在云端采用與普通手機一樣的主板，例如其推出的NxBox-60云手機服務(wù)器，可以實現(xiàn)60個用戶的1：1的云手機服務(wù)，即終端用戶所使用的云手機服務(wù)在云端對應(yīng)著完整的板卡，根據(jù)需要也可以進行1：N的虛擬。
目前，瑞馳官方宣稱其云手機服務(wù)器產(chǎn)品獨家支持瑞芯微、MTK、高通865三種配置平臺，能夠滿足高中低端不同客戶的業(yè)務(wù)需求——無論如何，在硬件底層用手機板卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)器主板的方式的出現(xiàn)，讓所有的節(jié)點、所有的設(shè)備就都變成了原生的ARM平臺，從整個行業(yè)發(fā)展視角看，是云手機完全不同的實現(xiàn)路徑，這使得凡是能夠在手機上運行的APP都可以無縫運行在服務(wù)器上，是“從下往上做”的過程。
而從大CPU虛擬、架構(gòu)適配所需要的龐大開發(fā)資源，以及各種技術(shù)難關(guān)、體驗桎梏來看，這種“從下往上做”的新道路未來必然會成為云手機的主要路線之一，新的玩家會不斷涌入，這條路線上不會一直只有瑞馳這個“獨一玩家”——更何況，新路線的市場表現(xiàn)現(xiàn)在看來十分不錯。
以云手機最常出現(xiàn)的游戲場景為例，隨著手機游戲客戶端體積的不斷膨脹，動輒幾個G甚至十幾個G，下載一個新游戲、安裝、運行再決定是否繼續(xù)玩，對一個新進入玩家而言變得門檻越來越高，而這也使得游戲推廣過程中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過讓玩家“試玩”從而獲得轉(zhuǎn)化（這在手游大發(fā)展時期已經(jīng)被驗證是非常有效的方式）變得更加困難，游戲巨頭騰訊就面臨這樣的挑戰(zhàn)。
而基于陣列卡模式的云手機，就成為騰訊的解決方式。2018年騰訊游戲部門開始推廣游戲試玩業(yè)務(wù)，采用的是瑞馳安卓云構(gòu)建基礎(chǔ)平臺，部署了2000多個節(jié)點，將產(chǎn)品導入該業(yè)務(wù)中。實際運行中，接受廣告的用戶點擊即可轉(zhuǎn)入特定的鏈接，在實質(zhì)上的云手機模式下試玩體積龐大的端游，無需下載。目前該系統(tǒng)已經(jīng)長期穩(wěn)定運行2年多時間。
與此類似的案例還有中國電信旗下的炫彩互動所開發(fā)的天翼云游戲，其與瑞馳合作，配合5G提升C端用戶云游戲體驗（云游戲即玩服務(wù)），以及建造試玩平臺，面向B端客戶提供H5鏈接或SDK接口與流量渠道進行結(jié)合，提供云游戲試玩轉(zhuǎn)下載、試玩轉(zhuǎn)分成等服務(wù)。
在移動游戲占比網(wǎng)絡(luò)游戲市場的比重一路高企的今天，能夠更好地保障移動游戲的宣發(fā)、體驗的云手機服務(wù)，其市場潛力不言而喻。
除了游戲這樣的“大頭”，在To B以及To G場景的在線辦公，新路線下的云手機同樣表現(xiàn)出應(yīng)用價值，例如在十分注重安全性的政務(wù)領(lǐng)域，瑞馳的產(chǎn)品就在廣泛落地，在江蘇蘇州、河南平頂山等多個地區(qū)的政務(wù)云中都可以看到瑞馳的身影——云手機已經(jīng)成為政務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展的重要要素，這片藍海無疑將成為云手機的重要市場。
可以看到，由于“第二批入場”，實際上陣列卡模式卻擁有了后發(fā)優(yōu)勢，在各場景下都表現(xiàn)出落地價值與潛力，對推動云手機的全面普及有十分積極的意義。
但是，必須說明的是，陣列卡模式其實更像是面向云手機服務(wù)的“專門改造”，而在云手機服務(wù)表現(xiàn)方面不如它的大CPU虛擬化則還帶有通用服務(wù)的色彩，往往可以利用原有硬件設(shè)備，也不只是可以作用于云手機，采用哪種方式，企業(yè)往往會根據(jù)自己的實際需要進行選擇，沒有對錯之分，發(fā)展前景的討論只在“云手機”這一視角下。
以技術(shù)之名：從底層出發(fā)打造的“無感知體驗”加速云手機普及？
任何一種新技術(shù)，其走向全面成熟、獲得全面市場成功的一個重要標志，都是客戶或者用戶不再認為它是新技術(shù)，在實際使用中，不再刻意感受到它的存在、不再覺得在使用一種全新的產(chǎn)品或服務(wù)，而是變得習以為常，即實現(xiàn)了“無感知體驗”。
對云手機而言也是如此，過去云手機之所以沒能夠?qū)崿F(xiàn)快速普及，很重要的一個原因是體驗上總是與普通終端手機存在差距，用戶能夠很清晰地感受到是在使用“云手機”而不是傳統(tǒng)的手機。
在這種潛在的感受中，想要讓用戶在某些應(yīng)用的使用過程中真正接受云手機變得困難，“像隔著一層紗”。
而當前，“從上往下做”路線上廠商的種種技術(shù)表現(xiàn)，可以說都在圍繞“無感知體驗”進行。
首先，在最直接的軟硬件適配層面，用戶體驗不好與過去云手機普遍“從上往下做”，基于大CPU虛擬化有很大的關(guān)系，當陣列卡模式出現(xiàn)后，在“ARM對ARM”帶來的操作流暢度先天優(yōu)勢下，這方面的問題得到了“根治”。
然后，是重要的端云網(wǎng)絡(luò)時延問題。
雖然“從下往上做”的陣列卡做法看似只有在云端裝載與終端手機一樣的板卡這個動作，但實際上，這其中需要的技術(shù)同樣十分復(fù)雜，例如瑞馳能夠受到市場認可，背后就有80多項國家知識產(chǎn)權(quán)的支撐，而這些技術(shù)中，也包括讓用戶形成“無感知體驗”的部分。
例如，瑞馳的一項專利技術(shù)可以實現(xiàn)計算與存儲的分離，即云手機的數(shù)據(jù)存儲在后端的設(shè)備當中，而服務(wù)器只是進行計算的工作，這使得云手機服務(wù)無論是向用戶提供更龐大的云手機存儲空間、讓用戶隨心所欲，還是提供支撐更復(fù)雜應(yīng)用的算力，都變得十分“自由”，此外，其還能夠解決十分關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)時延問題——無論用戶深處何地，連接就近數(shù)據(jù)中心的能力（主要表現(xiàn)在采用“公有云”提供服務(wù)時），會使得云手機過去那種因為用戶終端與云平臺距離過遠造成的高延遲問題得到解決，響應(yīng)時間減少，體驗就變得更自然，甚至因為資源的復(fù)用可以降低用戶支付的成本而變得更易于接受。
值得一提的是，這種計算與存儲的分離，在對數(shù)據(jù)保存以及安全合規(guī)等有要求的政務(wù)領(lǐng)域也有獨特的應(yīng)用價值。
最后，在軟硬件適配、端云網(wǎng)絡(luò)時延之外，另一個給用戶造成“有感知體驗”的視頻傳輸畫質(zhì)損耗問題也正在得到解決。
在當前的技術(shù)條件下，即便是5G傳輸，其最高速率（1.5Gbps）仍然低于普通手機里從顯示硬件到屏幕的直接傳輸速度（大于10Gbps），一些高幀率、高清晰的畫面（例如高畫質(zhì)下的MOBA游戲團戰(zhàn)、MMORPG游戲復(fù)雜3D運動場景），在云手機上體驗可能會變“糊”（云端渲染的畫面到達用戶終端因為有限的帶寬原因要被壓縮），圍繞視頻傳輸?shù)膬?yōu)化，是云手機必須不斷突破的技術(shù)領(lǐng)域。
不管走什么路線，這是云手機的共性問題，只不過當擁有軟硬件適配、端云延時優(yōu)勢之后，陣列卡模式在“補足木桶短板”方面更為積極，例如瑞馳就不斷優(yōu)化其視頻壓縮技術(shù)，每一次進步都讓云手機可以在更多復(fù)雜畫面?zhèn)鬏斝枨蟮膽?yīng)用上實現(xiàn)“無感知”體驗，最典型的是越來越多的游戲可以在云手機上暢玩。
當然，除了這三個方面的技術(shù)突圍，應(yīng)用的豐富、契合用戶需要，少出現(xiàn)或不出現(xiàn)“想用的時候沒有”的尷尬情況也是實現(xiàn)“無感知體驗”的一種必要，洞察用戶需求、積極的應(yīng)用創(chuàng)新必不可少，例如瑞馳云手機就提供有云盤、社交等基本應(yīng)用功能，面向個人消費者除了云游戲，還有支持云端下載等滿足特殊需求的功能——由于存儲在云端，任何的下載都可以由云端自行完成、使用時直接調(diào)用即可，這甚至超越了普通手機的體驗，應(yīng)當是比“無感知體驗”更能推動用戶選擇云手機的創(chuàng)新方向，值得產(chǎn)業(yè)關(guān)注。
既深且寬的場景生態(tài)覆蓋，才能最終實現(xiàn)云手機的全面普及
無論是“從上往下做”還是“從下往上做”，除了技術(shù)和能力優(yōu)化，云手機實現(xiàn)全面覆蓋最直接的還需要場景生態(tài)的全面覆蓋，這就需要不斷進行場景的拓展。
而由于進行了底層的改變，軟硬件形態(tài)上就是一臺云端手機，“從下往上做”路線在拓展上似乎更為便捷，從行業(yè)視角看，廠商的動作顯示出三條不同的場景覆蓋路徑：
一是在已經(jīng)覆蓋的領(lǐng)域嘗試“縱向加深”。
由于所有業(yè)務(wù)APP云端運行、可進行安全監(jiān)管、高保密等特性，云手機服務(wù)容易因為安全與合規(guī)要求得到特定政務(wù)單位的選擇，例如瑞馳云手機應(yīng)用于移動執(zhí)法場景，可做到數(shù)據(jù)安全不落地，確保移動執(zhí)法的高保密特性，在企業(yè)，這種情況類似。而隨著進一步開發(fā)探索，諸如輿情監(jiān)測這樣的能力被開發(fā)出來出現(xiàn)在了瑞馳向To B、To G客戶提供的服務(wù)中，滿足著特定的需要。
當然，這方面最為典型的還是游戲領(lǐng)域，按照瑞馳總經(jīng)理劉毅的說法，目前的手機游戲有70%是云手機完全可玩（例如掛機）的，20%是云手機可玩但“用戶不知道”的，還有10%是云手機暫時不可玩的。游戲自身在發(fā)展，云手機在也在發(fā)展，下一步，行業(yè)是不斷有新的游戲納入到云手機實裝的范圍內(nèi)，讓用戶不知道以及不可玩的游戲不斷減少——現(xiàn)在，原神這樣的游戲已經(jīng)可以在瑞馳等云手機上暢玩了，這是以前的云手機服務(wù)難以做到的。
二是不斷進入過去沒有進入過的場景，嘗試“橫向拓寬”。
當采用陣列卡模式，“從下往上做”時，教育、直播、汽車、醫(yī)療、特殊業(yè)務(wù)監(jiān)管……云手機可以進入的場景或?qū)⒈豢焖俅蜷_。
可以簡單列舉一些“暢想”：
學生教育，家長直接進行應(yīng)用和使用管理，學?；蚪逃龣C構(gòu)直接推送應(yīng)用和教學資源、監(jiān)督學習狀況，這方面，瑞馳等廠家已經(jīng)開始行動，一些專用教學設(shè)備和教學平臺已經(jīng)上線；
網(wǎng)紅主播，多平臺直播不用架起一堆手機，一臺云手機即可解決；
互聯(lián)網(wǎng)營銷的私域流量經(jīng)營，解決多臺手機頻繁切換的問題；
應(yīng)用開發(fā)，通過云手機快速進行仿真測試；
金融催收，結(jié)合AI監(jiān)管員工不當言行；
……
可以看出，雖然云手機起步期云游戲最為火熱，但云手機的價值想象空間遠不只有游戲。
三是進行不同系統(tǒng)、設(shè)備的跨越，嘗試“生態(tài)融合”。
在瑞馳的用戶數(shù)據(jù)中，有一個信息特別值得關(guān)注：iOS用戶的增長很快，甚至高于安卓用戶——客觀上，以云手機的方式在iOS上運行來自云端的安卓，滿足了特定用戶在只有跨系統(tǒng)時才能實現(xiàn)的需求。
這背后，其實代表云手機的另一重場景覆蓋的潛力價值，即不同系統(tǒng)甚至終端類型的融合。異型終端/車載終端/可穿戴設(shè)備/家庭各類終端……在物聯(lián)網(wǎng)時代，云手機的“視頻流”當然可以顯示在不同設(shè)備的屏幕上，它屏蔽了不同硬件、不同操作系統(tǒng)的差異，天然親和于物聯(lián)網(wǎng)。
例如，面向大熱的鴻蒙系統(tǒng)，只要開發(fā)鴻蒙系統(tǒng)下對應(yīng)的云手機APP，就能簡單將一臺安卓操作體驗與生態(tài)的手機納入鴻蒙終端中。
當然，由于陣列卡模式，瑞馳這樣的廠商也可以直接在云端開發(fā)鴻蒙系統(tǒng)的云手機，只不過那是一個更復(fù)雜的故事了——這也意味著如果采取“從下往上做”的方式，云手機將能夠做到始終與未來接軌。
在技術(shù)變革與創(chuàng)新支撐下，縱向加深、橫向拓寬、生態(tài)融合，沿著這三條路徑加速場景覆蓋，云手機正在以更有章法的方式走向全面普及，正處在產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的前夜，其未來值得期待。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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