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今天的推送計(jì)劃本來(lái)是打算寫一篇博主創(chuàng)作類的文章,但臨時(shí)又改成了這類品牌的內(nèi)容。
原因是這兩天有一些品牌方跟我聊天,提出了兩個(gè)問(wèn)題:
第一種:我是品牌方,投了一些KOL筆記,品牌關(guān)鍵詞搜索都非??壳?,為什么去淘寶里搜索很少?
第二種:我是品牌方,投了一些KOL筆記,通用關(guān)鍵詞也能搜到(用戶可能會(huì)搜的詞),為什么去淘寶搜索還是很少?
這兩種問(wèn)題現(xiàn)在看起來(lái)還是非常普遍的,因?yàn)閱螐恼椅伊牡钠放品骄筒恢挂粋€(gè)兩個(gè)了,可想而知,同樣有這種疑問(wèn)的品牌會(huì)更多。
為什么投了沒效果的事情,我們晚點(diǎn)再說(shuō),但為什么品牌如此理直氣壯的產(chǎn)生質(zhì)疑,這是讓我更納悶的一點(diǎn)。
我想了兩天,晚上幾乎沒怎么睡好,嘴里都起泡了。
現(xiàn)在算是大概想明白了,本質(zhì)就是流量思維的問(wèn)題,今天這篇文章,想換個(gè)思維方式跟你聊聊品牌投放問(wèn)題。
01什么是流量思維
假設(shè)我們想線下開個(gè)實(shí)體餐廳,最重要的事情相信人人都知道,選址是重要的,這決定了餐廳有沒有人來(lái)的問(wèn)題。
如果在熱門街道的門市地址,那就意味著每個(gè)路過(guò)的客人都可能會(huì)成為消費(fèi)者,而這些路過(guò)的客人“路過(guò)門店”是不需要花錢的。
如果我們把客流量看作為“免費(fèi)的流量”,實(shí)際上就等于我租店鋪位置送流量的意思,花的租金越多,流量就越大。
我偶爾會(huì)去西湖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),在西湖附近就想有些餐廳開在景區(qū)旁邊的位置,客流量巨大,但是餐廳都是個(gè)人開的小餐廳,而且毫無(wú)特色,打著傳統(tǒng)杭幫菜的旗號(hào),其實(shí)就是收割外地游客不懂。
而這種,就是典型的流量思維,只需要算計(jì)一天多少流量,進(jìn)店能有多少人,能不能cover掉店鋪成本,這個(gè)事情值不值得做就算出來(lái)了。
同理,這個(gè)邏輯是不是跟你開個(gè)淘寶天貓也挺像的?
你在淘寶開了店鋪,就有人能通過(guò)淘寶搜索找到你的店鋪,這不就是等于租地皮送流量的邏輯嗎?你租的如果是天貓,那流量就多一些(權(quán)重高),租的淘寶,那流量就少一些。
但我們都明白一個(gè)道理,流量越來(lái)越貴,免費(fèi)流量就更別提了,越來(lái)越少,所以你開淘寶必須開直通車對(duì)不對(duì)?這不就是為了通過(guò)額外的付費(fèi)方式獲取更多的流量嗎?
所以獲取流量的本質(zhì)思維邏輯并沒有錯(cuò),因?yàn)槟阆胭u什么都得有流量,真正有問(wèn)題的是什么?
是流量在這個(gè)過(guò)程中必須保持低價(jià),因?yàn)榱髁吭劫F,就代表著自己的成本越高,利潤(rùn)越低,如果利潤(rùn)非常低,低的收支不平衡,那么這個(gè)事情就涼涼了。
而大家似乎還沒有真正的經(jīng)歷過(guò)流量很貴,而且是貴到離譜的程度,因?yàn)樘詫氄嬲拈_始變貴了的時(shí)候,突然跑出來(lái)個(gè)抖音、小紅書、B站,用內(nèi)容的形式吸引了用戶的注意,同時(shí)也接過(guò)了阿里的盤子,大家友善的稱為站外流量,避免了一批淘寶商家被平臺(tái)收割。
但就是這種“流量就是便宜”的慣性思維培養(yǎng)出了:大家根本不考慮流量如果變貴了怎么辦,只想著流量變貴了,我換個(gè)平臺(tái)不就完了嗎?
但這次真沒這么容易了,內(nèi)容形式太久沒出新了,平臺(tái)也太久未出新了,抖音成立于2016年,快手視頻成立于2012年,就連大家感覺很新的小紅書其實(shí)也是2013年成立的,8年了,新平臺(tái)的影子我們都看不見。
02流量思維到用戶思維
流量變貴是個(gè)必然的問(wèn)題,但流量為什么會(huì)變貴,你想過(guò)嗎?
用流行詞來(lái)說(shuō),就是內(nèi)卷么,新平臺(tái)新內(nèi)容形式都沒有,互聯(lián)網(wǎng)人口增長(zhǎng)接近上限,不搞存量市場(chǎng),誰(shuí)也活不了。
所以怎么搞存量市場(chǎng)?
1、需求細(xì)分
2、優(yōu)化服務(wù)
3、精準(zhǔn)匹配
4、優(yōu)化產(chǎn)品
總之就一句話:拼命的就用僅剩的流量提高轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)還玩開源節(jié)流:
一邊繼續(xù)付費(fèi)采買精準(zhǔn)流量(隨著流量?jī)r(jià)格越來(lái)越貴,所以現(xiàn)在的流量就是最便宜的流量);
一邊用上邊方式提高轉(zhuǎn)化率,一邊還把精準(zhǔn)采買的精準(zhǔn)流量,往私域流量里轉(zhuǎn);
這是頭一次把流量玩出花兒了。
十年前我們用這么干么?根本不需要,以中國(guó)的人口紅利來(lái)說(shuō),流量是最不值錢的玩意兒。
2011年我讀高中的時(shí)候做的獨(dú)立網(wǎng)站(教育類的),每天UV都有10W+,我能賺多少錢啊,幾十塊錢,一千個(gè)廣告展示就幾塊錢。(我不是每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都放廣告和彈窗,我還是比較注重用戶體驗(yàn)的)
所以現(xiàn)在流量越來(lái)越貴了,我們還想活下來(lái),活的好,那就只能提升流量的轉(zhuǎn)化率,別無(wú)他法。
我知道有人來(lái)質(zhì)疑我,熱門商圈的線下店就不用搞轉(zhuǎn)化率,因?yàn)榭土髁渴敲赓M(fèi)的,反正天天有人走。
我想說(shuō),租金是免費(fèi)的嗎?租金就是流量的成本,其他同樣在這個(gè)位置的店鋪賺的越來(lái)越多,人越多,租金也會(huì)越高,而你那種看了門臉兒就根本沒人愿意進(jìn)的店,早晚cover不了成本。
但我不否認(rèn),現(xiàn)在的確有一些小眾類目,小眾城市,還能有流量思維的紅利。
其次是現(xiàn)在的網(wǎng)紅店不需要搞搞大眾點(diǎn)評(píng)嗎?不需要搞點(diǎn)博主探店嗎?
這都是用來(lái)提升流量轉(zhuǎn)化率的方法,就這種線下的實(shí)體資產(chǎn)(一般實(shí)體比互聯(lián)網(wǎng)慢一拍)都從“流量思維”轉(zhuǎn)型到“用戶思維”了,這線上的品牌怎么還不明白這個(gè)道理呢?
又有同學(xué)會(huì)質(zhì)疑:我不是也花錢投了KOL了嗎?這不也是轉(zhuǎn)型用戶思維了嗎?
在我看來(lái),流量思維也沒有轉(zhuǎn)變,因?yàn)楦顿M(fèi)購(gòu)買流量的心里本質(zhì)還是為了放大流量,我們之前說(shuō)的存量市場(chǎng)怎么玩兒?換句話說(shuō)用戶思維怎么回事兒,是不是要提升用戶轉(zhuǎn)化率?是不是要開源節(jié)流???
所以,只放大流量,本質(zhì)就是流量思維。解決不了問(wèn)題。
03用戶思維是怎么實(shí)現(xiàn)的?
我們現(xiàn)在再回頭看看,到底為什么會(huì)出現(xiàn)這種投了之后沒效果。卻如此理直氣壯的產(chǎn)生質(zhì)疑的問(wèn)題,不就是典型的流量思維嗎?
那像之前這種問(wèn)題該怎么處理?
第一種:我是品牌方,投了一些KOL筆記,品牌關(guān)鍵詞搜索都非??壳?,為什么去淘寶里搜索很少?
第二種:我是品牌方,投了一些KOL筆記,通用關(guān)鍵詞也能搜到(用戶可能會(huì)搜的詞),為什么去淘寶搜索還是很少?
首先就還得分析:
第一種情況:品牌詞收錄根本解決不了流量放大的問(wèn)題,一個(gè)新品牌,別人聽都沒聽過(guò),誰(shuí)會(huì)去搜你的品牌?所以要優(yōu)先解決的是真正能讓自己的產(chǎn)品有足夠的精準(zhǔn)人群曝光,例如在內(nèi)容里植入用戶可能會(huì)搜索的詞或者是投更優(yōu)質(zhì)的匹配的KOL來(lái)解決曝光。
第二種情況:能在通用詞里搜到,但又沒人去店鋪里搜,要不就是產(chǎn)品沒有真正的實(shí)現(xiàn)種草,要不就是產(chǎn)品力不行,暫時(shí)沒有更多數(shù)據(jù)肯定是不好判斷。
但搜索少,就證明還是有人去搜索的,如果這么精準(zhǔn)的流量連1/10的都不能轉(zhuǎn)化,那么產(chǎn)品力不行的問(wèn)題就挺突出的,所以可以針對(duì)性對(duì)目標(biāo)人群做個(gè)調(diào)研,例如價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌做個(gè)分析,看看目標(biāo)人群的用戶為什么不買?
這里面有些是我們能夠去優(yōu)化的,比如價(jià)格,價(jià)格太貴,那就重新定價(jià)唄。
如果是用戶很在意品牌,那就得做持久戰(zhàn)了,暫時(shí)別想快速轉(zhuǎn)化了。
如果用戶要是很在意產(chǎn)品質(zhì)量,那在種草的時(shí)候,就要刻意的突出這一點(diǎn)。
但是,想實(shí)現(xiàn)真正的種草這個(gè)話題非常大,單單就講這么一點(diǎn),都是一本營(yíng)銷的書了,所以之后打算單獨(dú)寫一篇來(lái)講講,這里大概總結(jié)一下:
所以什么是真正的種草?就是把品牌的形象和產(chǎn)品印入到用戶的腦海,產(chǎn)生想買的沖動(dòng),讓用戶心甘情愿的接受你的產(chǎn)品,覺得你的產(chǎn)品可真TM好啊,我必須要買一個(gè),這叫種草。
例如蔚來(lái)汽車,人家是怎么把品牌形象做到高端的,是直接對(duì)外說(shuō),蔚來(lái)是高端品牌,天天喊出來(lái)的嗎?
不是,而是通過(guò)價(jià)格,用戶客群,服務(wù)體驗(yàn)三位一體,讓你感覺這TM就是高端人群開的車。
所以什么是假種草?就是風(fēng)風(fēng)火火自嗨模式堆賣點(diǎn)。
舉個(gè)例子:
這是個(gè)用蜂蜜萃取液加工的面膜,里面用的蜂蜜是xx品牌的歐洲進(jìn)口蜂蜜,xx品牌專業(yè)養(yǎng)蜂100年,聽說(shuō)是xx皇家都在吃的蜂蜜,除此之外,里面還包含xx成分,xx成分,但是售價(jià)只要998!618還有優(yōu)惠!喜歡的寶寶們快去購(gòu)買吧!
這是種草嗎?這是拔草,以后看這種品牌都得繞著走。
純粹的自嗨模式,根本搞不清楚自己的賣點(diǎn)是什么,一會(huì)提成分牛逼,一會(huì)提性價(jià)比,一會(huì)提優(yōu)惠。
所以假設(shè)是我,我怎么給這種鯊凋產(chǎn)品種草?
我首先會(huì)優(yōu)先選擇一批x國(guó)留學(xué)回來(lái)的博主作為種子用戶,同時(shí)希望能產(chǎn)生的內(nèi)容邏輯大概是這樣的:
我在xx國(guó)留學(xué)時(shí)會(huì)在當(dāng)?shù)刭I面膜,國(guó)外跟國(guó)內(nèi)的風(fēng)格不太一樣,國(guó)內(nèi)用的那邊都沒有,所以我在那邊一直使用蜂蜜面膜,但是現(xiàn)在回國(guó)了,其實(shí)還是很懷念蜂蜜面膜的產(chǎn)品,我就一直在網(wǎng)上找,找到了一個(gè)xx品牌的蜂蜜面膜,看起來(lái)跟我在國(guó)外用的差不多,而且也有這種蜂蜜的皇家認(rèn)證,應(yīng)該比較安全,使用體驗(yàn)和我在國(guó)外用的xx產(chǎn)品其實(shí)是很類似的,體驗(yàn)感吧啦吧啦,這樣我以后在國(guó)內(nèi)也能用上這種xx面膜了,但是現(xiàn)在日常還是比較貴的,打算等購(gòu)物節(jié)打折的時(shí)候囤一批。
(以上只是案例,投放時(shí)必須要根據(jù)博主的真實(shí)情況來(lái)寫,不能騙人。)
這里面的思考點(diǎn)是什么呢?
1、中國(guó)用戶**品,喜歡全球流行品,為什么有出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷是吧,所以前面需要打消疑慮。
2、提到了xx蜂蜜是國(guó)外的優(yōu)質(zhì)原料,并且有認(rèn)證。
3、提到了自己是留學(xué)生,屬于中高消費(fèi)人群畫像,所以產(chǎn)品理論上也是高端產(chǎn)品,但可以通過(guò)購(gòu)物節(jié)降低成本,其他人也能消費(fèi)的了。
當(dāng)然,僅僅這樣一篇單獨(dú)介紹面膜的內(nèi)容雖然能夠種草,但不一定能吸引用戶有興趣觀看,所以這樣的內(nèi)容最好與博主的日常更新內(nèi)容做結(jié)合,以上僅是產(chǎn)品的內(nèi)容部分。
那如果產(chǎn)品沒這些賣點(diǎn)怎么辦?
1、營(yíng)銷人員挖更多的賣點(diǎn)。
2、產(chǎn)品不行,沒競(jìng)爭(zhēng)力,不知道升級(jí)嗎?
所以這就是一種從流量思維過(guò)渡到用戶思維的方式。
世界變了,僅靠流量玩不轉(zhuǎn)了,提升流量轉(zhuǎn)化率勢(shì)在必行,如果你的品牌做不到這些,那就是相當(dāng)于給別的品牌讓了路。
有些人問(wèn)我什么是投放策略,是不是博主配比,什么時(shí)間投,就是策略?
那不是投放策略,那只是執(zhí)行策略,投放策略是從前期的產(chǎn)品定位,挖掘賣點(diǎn)到如何能形成品牌形象和轉(zhuǎn)化效果的方法的總稱,這一套打出去,做到了期望的目標(biāo),這才叫投放策略。
作者:麋鹿先生Sky
文章來(lái)源:公眾號(hào):麋鹿先生Sky(ID:milusir94)授權(quán)發(fā)布,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/GyBGY4lpdsr6WlvEUXjVZg
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