預(yù)售活動將在天貓618官方活動之前舉行，消費(fèi)者可以在預(yù)售活動期間支付押金。很多消費(fèi)者都遇到過這樣的情況，支付定金后商家延遲發(fā)貨。這個時候怎么補(bǔ)償？
在天貓，除了一些特殊的商品，明確規(guī)定如果商家在48小時內(nèi)沒有再做一次發(fā)貨時間，或者一些預(yù)售的商品特別定制的商品需要在約定的時間內(nèi)發(fā)貨，那么就會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，嚴(yán)重?fù)p害了買家購買商品的權(quán)益，所以他有權(quán)進(jìn)行賠償。
當(dāng)然，發(fā)貨時間要以快遞公司上傳包裹信息的時間為準(zhǔn)。那么如果買方在上述延遲交貨的情況下投訴賣方的行為。投訴成功后，賣方有必要向買方付款。
支付金額為天貓積分，不是實際現(xiàn)金。規(guī)定要支付的天貓積分是你購買本產(chǎn)品實際支付的金額乘以30，這是賣家需要向買家支付的天貓積分違約金。
我們發(fā)現(xiàn)交貨延遲時可以獲得的天貓積分也有規(guī)定。最低的話，我們能獲得的賠償金天貓積分是500。也就是說，如果本來應(yīng)該獲得的積分不足500，則以500進(jìn)行賠償。
你能拿到的最高天貓分?jǐn)?shù)是5萬，也就是說，如果需要賠償?shù)慕痤~超過了這個限制，還是5萬進(jìn)行賠償哦。
如果商家不馬上發(fā)貨，那么小伙伴也不要心急?？梢缘谝粫r間聯(lián)系賣家，溝通發(fā)貨時間。如果賣方拒絕交貨，那么你可以再次投訴以支付貨款。
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