差評應(yīng)該是每一個淘寶商家的噩夢,也正是因為差評帶來的不利影響太多,很多人抓住了這個漏洞,專門給人差評來套路商家??墒俏覀円趺幢苊庥龅讲钤u師呢?
當(dāng)你遇見買你東西了,買完之后就不見人了,而且東西不是很貴重,那么你就要聯(lián)系這人,不關(guān)是通過電話,或者旺旺什么的,聯(lián)系一下,憑自己的直覺來觀察一下,如果感覺很可疑,那么就可以說這款沒貨了,然后給他退單。
另外我們還要做好防范意識
一是做良心產(chǎn)品,畢竟身正不怕影子斜,產(chǎn)品好才能理直氣壯,不給職業(yè)差評師留下敲詐的把柄。
二是擅長利用平臺的規(guī)則保護(hù)自身利益,比如對好評率低于98%的買家,進(jìn)行攔截,對于長期差評的賬號加入黑名單。亦或者在受到惡意差評之后,盡可能留下證據(jù),向平臺申訴。
最后,也希望電商和外賣平臺加大管控力度,完善申訴和差評檢測。
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