目前經(jīng)濟(jì)形勢下,消費活躍,但是獲客卻越來越難,很多時候我們看到了許多潛在客戶,但是伸手去抓的時候卻總是如鏡花水月無法把握。那么要怎么做才能做到快速成交呢?
決定因素是產(chǎn)品價格
產(chǎn)品價格肯定是客戶最關(guān)注的。每個月初把最新價格報過去,價格變動頻繁的時候,經(jīng)常給客戶發(fā)郵件,并設(shè)有效期。 這是價格方面外貿(mào)客戶成交技巧
建立信任關(guān)系
想讓客戶感受到我們確實在幫他,那么首先要讓客戶信任我們,如果客戶不信任我們,他就會對我們的主動行動有“無事獻(xiàn)殷勤,非奸即盜”的惡意猜測。如何和客戶建立信任?那就是多交流,交流的目的是為了鋪墊,為的就是和客戶建立信任關(guān)系,有了信任才會推銷30秒后,客戶和你成交!
關(guān)注長期價值
長期以來,在生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念的影響下,銷售人員往往把銷售的重點集中在爭奪新客戶上。其實,與新客戶相比,老客戶會帶來更多的利益。精明的銷售在努力創(chuàng)造新客戶的同時,會想方設(shè)法將客戶的滿意度轉(zhuǎn)化為持久的忠誠度,像對待新客戶一樣重視老客戶的利益,把與客戶建立長期關(guān)系作為銷售發(fā)展的目標(biāo)。
使用優(yōu)惠引導(dǎo)客戶
當(dāng)顧客想買,但還在猶豫時,要告訴顧客現(xiàn)在購買將獲得的利益,促使顧客馬上購買。例:“我們的產(chǎn)品只做這幾天的特價,非常優(yōu)惠。而且現(xiàn)在我們這里購買產(chǎn)品即可獲贈XX,里面還有卡片可以抽獎,如果幸運的話,可以抽到神秘大禮哦。如果過幾天來買,就要購買滿XX元才能享有這么好的機(jī)會了。”
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