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淘寶促銷活動(dòng)快來了 通用紅包規(guī)則是什么?發(fā)生退款怎么辦?

 2021-04-12 17:38  來源: 網(wǎng)絡(luò)綜合   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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現(xiàn)在淘寶上有各種各樣的活動(dòng),都是賣家為了增加自己店鋪的銷量而設(shè)置的,還設(shè)置了專門的淘寶紅包,買家購物時(shí)可以使用。淘寶紅包的使用規(guī)格有哪些,如果有退款,有什么退款規(guī)則?

淘寶紅包的使用規(guī)格

1、通用紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺(tái)實(shí)物商品時(shí)使用,具體指定客戶端及指定平臺(tái)以各通用紅包發(fā)放規(guī)則及通用紅包券 面展示為準(zhǔn)(不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場(chǎng)景詳見第四條)。

2、通用紅包存在使用有效期,具體使用有效期詳見通用紅包券面信息。

3、通用紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)),不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)。

4、通用紅包可拆分多次使用,也可以疊加使用,疊加上限為10個(gè)(疊加上限可能會(huì)因服務(wù)器擁堵而臨時(shí)調(diào)整)。

5、通用紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求),使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券,購物券和紅包。在下單支付時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的通用紅包進(jìn)行抵扣。

6、通用紅包不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,不得為他人付款。

淘寶紅包的退款規(guī)則:

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉),且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的,則該店鋪紅包不退還;部分退款時(shí),店鋪紅包不退還。

2、若買家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng),現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限,即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元,使用店鋪紅包10元,實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款,退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi),退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款,退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款,退還54元。

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