艾媒咨詢發(fā)布的最新數據顯示，2020年中國移動社交用戶規(guī)模突破9億人，較2019年增長7.1%。有分析認為，隨著圖片社交、聲音社交、視頻社交等產品形態(tài)的創(chuàng)新以及革新，移動社交市場將保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢，用戶滲透率穩(wěn)步增長。
同時，隨著社會節(jié)奏的加快，“工作太忙，沒時間結交新朋友”“交際面窄，沒機會認識新朋友”造成了大齡未婚男女越來越多，相親交友已作為一種現(xiàn)實訴求而成為了普遍關注的社會現(xiàn)象。
當“網絡社交化”成為生活必不可少的溝通方式，當下年輕人的交友方式、擇偶習慣也呈現(xiàn)出更為方便、省時、遠距離的特點。同時，行業(yè)也在持續(xù)涌現(xiàn)創(chuàng)新產品形態(tài)，細分垂直賽道的移動社交產品則更傾向于服務不同人群的人際交往需求。
但龐大的市場需求引發(fā)了社交平臺的野蠻生長，對象身份不實、提供虛假服務、用戶個人隱私信息泄露等問題屢見不鮮，這也引發(fā)了不少社交用戶群體對平臺粗放管理、審核缺位等方面的擔憂。
早在2017年，共青團中央等三部門就聯(lián)合印發(fā)了《關于進一步做好青年婚戀工作的指導意見》的通知，建立健全婚戀交友信息平臺、婚介婚慶服務機構的行業(yè)標準體系和監(jiān)測評估體系。這也對社交平臺，尤其是婚戀交友平臺提出了更高、更完善的監(jiān)管要求。
如何培育積極健康、向上向善的網絡文化，筑牢網絡安全屏，障綠打造色安全的交友平臺?這成為了各方共同關注的重要課題，其中就有許多社交平臺做出了探索。以愛聊APP為例，其在不斷加強平臺自身監(jiān)管的同時，在商業(yè)模式方面也進行了適度創(chuàng)新。
在內容監(jiān)管方面，記者了解到，愛聊會通過AI智能學習以及第三方安全公司合作，自動鑒別高風險用戶和高危動作，例如欺詐、色情等行為，會對違規(guī)賬號進行凍結，對可能受害受騙用戶進行風險提醒以及短信勸阻提醒。
愛聊工作人員進行人工復審。人民網記者 夏曉倫攝
具體來看，對于用戶需要發(fā)布的內容，愛聊首先通過AI智能過濾審核，再由“人工7×24小時”輪班制的無間斷復審，最后由總編室進行第三道審核，從而做到相關內容必須需經過技術初審、人工復審、總編室終審三道大關卡、六道小關的審核后方能上線。
“同時我們還執(zhí)行‘先審后發(fā)’原則，對違法違規(guī)內容按性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，分為了特級、A級、B級和C級四個級別，并制定相應的追究懲罰制度，確保對違規(guī)內容無重大疏漏。”愛聊科技相關負責人告訴記者。
去年3月，由國家互聯(lián)網信息辦公室發(fā)布的《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》正式施行，愛聊隨即加強信息內容自查自糾，6個月內累計處理違規(guī)案例超過80萬例，封禁賬號近13萬個。
一位名為“初心”的用戶通過愛聊結識了現(xiàn)在的妻子，回顧兩人相識的過程，他告訴記者：“當時的疫情還比較嚴重，大家都減少了外出，我閑暇時間下載了幾個交友軟件，發(fā)現(xiàn)這款軟件還是挺靠譜的，都是真人實名認證，還有語音簽名，用戶資料比較詳實，這會讓我真正選擇自己心儀的對象再去溝通，讓我的交友更加精準。”
有業(yè)內人士指出，互聯(lián)網時代帶來的直接變化就是社交場地的變遷，實際上，社交平臺的商業(yè)化模式就是一種注意力經濟，而商業(yè)模式的可持續(xù)性決定了平臺的發(fā)展前景。
對于愛聊的商業(yè)模式，上述負責人向記者做了闡釋：“首先，平臺是基于引導正確的婚戀觀和價值觀，對線下生活進行了模擬，追求方需要表示誠意，通過充值才能進行參加相親。但我們提供的是基礎通訊服務，金額很低，相比線下大大降低了門檻和成本，相較其他交友網站動輒上萬元的會員費也更具吸引力。這是我們對于社交平臺商業(yè)模式的微創(chuàng)新。”
這種通訊付費的商業(yè)模式也給用戶帶來了積極的正面作用。另一位成功脫單的女性用戶告訴記者：“可以看得出來，愛聊平臺機制對女生比較友好，可以過濾掉很多無效騷擾信息和引流廣告等，保護女性權益，因此我們女生在平臺里也比較活躍。”
對于行業(yè)發(fā)展前景，上述負責人表示，經歷行業(yè)監(jiān)管趨緊、行業(yè)洗牌之后，移動社交行業(yè)將迎來更有序的發(fā)展。更加健康的互聯(lián)網環(huán)境，不僅有利于用戶的體驗，也會帶來整體行業(yè)的良性發(fā)展，“規(guī)模大、定位清晰、平臺規(guī)范化以及口碑佳的婚戀平臺將取得進一步的發(fā)展，并最終賦能美好生活。”
同時也有專家提醒，作為用戶，需提高自己的隱私保護與信息鑒別能力，要尋找合適的另一半，還是要在現(xiàn)實生活里多接觸、多了解，可以參考交友婚戀平臺上的信息，但不可盲目全信。
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