現(xiàn)在微信是我們大部分人必用的聊天工具,像參加各種聚會、飯局都會加很多人脈和群,有的人的通訊錄甚至有幾千的好友,那么如何高效管理好微信是我們大部分人都會面臨的一大難題,今天,準(zhǔn)哥要給大家分享的就是高效管理微信的5大技巧,希望能對你有幫助!
一、添加用戶備注
像很多人可能都沒有給微信好友設(shè)置備注的習(xí)慣,時(shí)間一久就不記得誰是誰了。那么我們一定要給好友設(shè)置好備注信息,備注可以是多個方面,給好友備注上姓名、地域、行業(yè)、個人特征等等。
比如一個好友的備注是姓名、VIP客戶、女性、南昌、意向A產(chǎn)品等等。
用好備注我們才能做好人脈和客戶管理,既方便了我們以后深入挖掘客戶需求,也避免因忘記叫錯客戶名字這類尷尬的場面。
二、Abcdef管理法
當(dāng)你好友太多的時(shí)候,你是不是感覺管理不過來?每個找你的客戶,你也不知道對方有什么意向?需不需要你花時(shí)間重點(diǎn)維護(hù)?當(dāng)需要給某一種類的人發(fā)通知時(shí)總擔(dān)心漏掉了人?
那么我們該怎么辦呢?這就需要我們做好微信好友的分組。
1. 備注分組法
就是說給同一組的人加上同一個備注前綴,這樣他們就是一個分組了,可以采用Abcdefg管理法:a:代表已經(jīng)聊到報(bào)價(jià)階段;b:代表聊到一半的用戶;c:聊到對方?jīng)]有回復(fù)你信息了;d:代表明確和你說暫時(shí)不需要的客戶;e:代表意向客戶,領(lǐng)取過福利、有興趣的客戶等;f:代表老客戶,已經(jīng)下過單的客戶。
當(dāng)我們按照上面的方法來管理好友的時(shí)候,就很清晰了,試想一下:當(dāng)你和每一個客戶聊天的時(shí)候,你就知道他正處在什么階段,就十分方便我們?nèi)ジM(jìn)客戶促進(jìn)成交了。
2. 標(biāo)簽分組法
設(shè)置微信標(biāo)簽,可以把好友放在一樣的標(biāo)簽之下,點(diǎn)開標(biāo)簽就可以看到不同的人,這樣做的好處就在于發(fā)朋友圈時(shí),可以快速篩選哪些人可以接受到你的朋友圈,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
3. 重點(diǎn)星標(biāo)法
VIP客戶,是我們的寶貴資產(chǎn),需要我們不定時(shí)對他們做一個維護(hù),所以我們可以把這類客戶重點(diǎn)星標(biāo),他們就會出現(xiàn)在通訊錄的前列了。
三、互動渠道和方式
和客戶進(jìn)行互動是微信客戶管理非常重要的一步,是我們和客戶相互建立信任和好感的基礎(chǔ)。
1. 朋友圈
朋友圈也是我們打造人設(shè)和樹立個人形象的一個重要戰(zhàn)場。我們發(fā)朋友圈要考慮發(fā)什么樣的內(nèi)容是客戶愿意看的,不要一味的廣告刷屏,我們得先給自己做個定位,然后根據(jù)定位來發(fā)內(nèi)容,比如說:你是賣護(hù)膚品的,可以定位為護(hù)膚達(dá)人;你是賣衣服的,可以定位為時(shí)尚穿搭達(dá)人,這樣子用戶也會更信任我們,從而促進(jìn)銷售。
2. 微信群
現(xiàn)在每個人的微信都加了大量的微信群,搞好一個良好氛圍的群其實(shí)比較困難的,我們可以從以下3點(diǎn)來做維護(hù):
①持續(xù)輸出價(jià)值
②做分享,不要一上來就打廣告,可以經(jīng)常發(fā)自己的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟。
③盡量發(fā)軟文廣告,發(fā)廣告之前提前互動熱場。
以上,就是我今天分享的如何輕松管理微信好友的3大實(shí)用方法,一點(diǎn)個人的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),覺得自己有收獲的小伙伴給我點(diǎn)個關(guān)注和贊好嗎?做到以上的幾點(diǎn),維護(hù)好你的微信好友,就能創(chuàng)造更客觀的收益!
文章來源: 準(zhǔn)哥微課堂(ID:zgwkt6)授權(quán)發(fā)布,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/87yfYNkvAjLDjtA4CG5haQ
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