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3月22日，國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)新氧科技(NASDAQ：SY)發(fā)布截至2020年12月31日第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，新氧科技總收入4.25億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.6%，創(chuàng)下公司上市以來(lái)單季度收入新高。毛利率85.0%，在去年同期83.7%的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)6,220萬(wàn)元人民幣。移動(dòng)端平均月活躍用戶(hù)890萬(wàn)，同比增長(zhǎng)142.3%。付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)4,746家，同比增長(zhǎng)40.5%。
縱觀2020年全年，新氧科技實(shí)現(xiàn)總收入12.95億元，同比增長(zhǎng)12.4%。2020年四個(gè)季度平均月活躍用戶(hù)量同比增速均超過(guò)100%。
在受疫情影響的2020年，新氧仍以第四季度的穩(wěn)健表現(xiàn)成功收官，并實(shí)現(xiàn)全年總收入、平均月活躍用戶(hù)量等關(guān)鍵指標(biāo)的增長(zhǎng)。然而，卻有不少人對(duì)新氧的表現(xiàn)提出質(zhì)疑，大說(shuō)特說(shuō)“增收不增利”。這種說(shuō)法真的合理嗎?
有業(yè)內(nèi)人士指出，在公司規(guī)模較小(相對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模來(lái)說(shuō))，行業(yè)前景光明的時(shí)候，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力以期贏得更大市場(chǎng)份額才是正道。而有的公司在規(guī)模不大的時(shí)候追求利潤(rùn)，可能是出于短視，也可能是由于行業(yè)前景一般，不管哪一種情況都不應(yīng)該給予太高的估值。
說(shuō)回新氧，在高毛利、用戶(hù)及機(jī)構(gòu)量快速增長(zhǎng)趨勢(shì)下，并沒(méi)有止步于短期利益，而是持續(xù)加大投入，構(gòu)建技術(shù)、品牌、人才核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2020年，新氧研發(fā)投入及人員開(kāi)支2.3億元，占收入比重約18%，同比增長(zhǎng)超過(guò)29%。針對(duì)疫情期間用戶(hù)無(wú)法與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún)的困境，新氧迅速推出了一系列在線產(chǎn)品，高效便捷提供遠(yuǎn)程服務(wù)。2020年全年，新氧AI小工具累計(jì)使用量超過(guò)12.1億次，以魔鏡測(cè)臉為例，其全年使用次數(shù)就超過(guò)了2.7億次;視頻面診總發(fā)起量超過(guò)96.1萬(wàn)次;直播全年開(kāi)播7萬(wàn)多場(chǎng)，總觀看量超過(guò)3億。
新氧還通過(guò)推薦算法優(yōu)化、搜索策略迭代、搭建精準(zhǔn)獲客模型等來(lái)幫助機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)獲客;上線VR智能展廳服務(wù)，突出單店個(gè)性和主打產(chǎn)品以精準(zhǔn)定向并獲得用戶(hù)關(guān)注，據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)，VR智能展廳服務(wù)體系中，用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)較傳統(tǒng)頁(yè)面提升330%，用戶(hù)點(diǎn)擊行為較傳統(tǒng)頁(yè)面提升180%。
2020年新氧品牌營(yíng)銷(xiāo)投入7.3億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)五成。通過(guò)投放，實(shí)現(xiàn)2020年超千億次的品牌曝光量，提高公司在業(yè)內(nèi)的品牌知名度和影響力。在熱播綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》中的廣告植入，相關(guān)微博話題閱讀量高達(dá)437.6億，同期站內(nèi)自然流量同比大漲228%。
對(duì)人才的重視和培養(yǎng)，也成為新氧競(jìng)爭(zhēng)壁壘的重要構(gòu)成部分。2020年，新氧行政管理支出成本中，針對(duì)高端人才的股權(quán)激勵(lì)成本占比超過(guò)25%。
未來(lái)幾年，隨著更多求美者的加快涌入，供給側(cè)改革必然會(huì)帶來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品，基礎(chǔ)設(shè)施也會(huì)更加成熟。而在技術(shù)、品牌、人才等方面的持續(xù)投入下，新氧可充分發(fā)揮平臺(tái)的深度連接作用，從解決交易效率向解決產(chǎn)業(yè)效率升級(jí)。這種價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是短期的“增收增利”，而是長(zhǎng)期視角下對(duì)整個(gè)行業(yè)健康向好發(fā)展的帶動(dòng)作用。
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