2021年3月10-12日,第56屆中國(廣州)國際美博會在廣州琶洲會展中心舉行,本屆展會規(guī)劃30余萬平米展覽面積、30+展館,展出內(nèi)容涵蓋日化線、供應鏈、專業(yè)線、新渠道等眾多板塊。每年陣勢強大的美博會已然是美業(yè)人的行業(yè)風向標,美博會三天超46萬人次,超100萬人在線觀展。
一、伊智亮相美博會,全域拓客引關注
伊智科技作為本地生活全域運營解決方案提供商,展會期間在B區(qū)9.1-F31展位向參展美業(yè)商家演示了深耕美業(yè)5年的成果,現(xiàn)場演示線上線下拓客模式以及門店管理軟件,這三套門店經(jīng)營解決方案,收獲不少商家朋友的認可。
二、同一個展會,不同的需求
過去一年,疫情給行業(yè)造成了重創(chuàng),客流減少、業(yè)績下滑、利潤率降低、房租支出、人員支出、物料支出...一切的一切都是從客戶流失開始,沉睡客增多。拓展新客、激活老客是現(xiàn)場不少商家反映出來的剛需,拓客更深層的原因是,人才流失問題,美業(yè)人才緊缺,優(yōu)秀人才更是如此,因此門店需要一次業(yè)績的突破來提振員工士氣和收入,降低離職率。
疫情沖擊之下,有些人選擇放棄,有些人選擇堅持,還有一些人選擇加入。這無疑為美業(yè)注入了新鮮的血液,創(chuàng)業(yè)者在這次展會充當十分積極的角色,他們對于展商的介紹推廣持開放的態(tài)度,主動了解能夠的幫助他們做得更好的服務,跟我們洽談的時候,也表現(xiàn)出很強的好奇心和耐心,這種務實值得肯定。商業(yè)的本質(zhì)是價值交換,如果能夠達成有效合作,幫門店做大做強,那就是美事一樁。
門店管理軟件也是很多美業(yè)人需要的管理工具,隨著店務的逐漸繁雜,客戶精細化維護,線上營銷拓客成為制約門店良性發(fā)展、擴大規(guī)模的因素。店務、員工和客戶管理是一個店務管理軟件的基礎,除此之外,軟件應該具備幫助商家營銷拓客的利器。
三、公域+私域+軟件,組合拳
面向以上不同需求,伊智科技這次推出三個方案,私域拓客、公域引流和伊智軟件。
私域拓客方案是社群拼團,周期一般是一周,營銷顧問會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。拼團的流程一般是先跟老板和股東定下分工、日期和獎懲,然后向講清楚活動流程、定價和分組PK,測試拼團流程,接著調(diào)研客戶并登記,準備好活動話術、素材和物料,最后就是第七天的活動實施。
公域引流方案,面向的是剛開業(yè)不久,沒有什么客戶基礎的新店,主要是入駐新美大平臺,以美團點評為代表,我們幫助商家提升榜單排名,評分和星級,預約收藏,優(yōu)質(zhì)問答,曝光訪客,店鋪裝修……從而提升進店客戶數(shù)量,從而提升門店的業(yè)績。
伊智軟件方案具有八大板塊包括:前臺收銀、會員管理、營銷拓客、微信小程序、經(jīng)營報表、員工管理、手機端等,共計96個功能點,覆蓋店務管理、客戶管理、營銷拓客。
這三個方案相對獨立,能夠單兵作戰(zhàn),也能夠形成一套組合拳,公域私域拓客沉淀下來的客戶數(shù)據(jù)匯入到軟件的數(shù)據(jù)庫,門店就可以對這些客戶進行有節(jié)奏的營銷,極大提升單客戶價值,減少客戶流失,形成“引流-裂變-鎖客”閉環(huán)。
美博會提供一個契機,為美業(yè)人創(chuàng)造了很多交流的機會,伊智科技在這次展會跟很多美業(yè)一線人員進行溝通,伊智堅定了在服務商家的基礎上,在美業(yè)解決方案上持續(xù)深耕,為美業(yè)推出更多的經(jīng)營解決方案,讓門店增長更輕松。
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