近日，全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會隆重舉行，黨中央、國務(wù)院對全國脫貧攻堅先進個人、先進集體進行了表彰。此次受到表彰的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共有三家：拼多多、美團和阿里。
作為一家成立僅5年的企業(yè)，拼多多能夠獲此殊榮，與其本身的“三農(nóng)”底色不無聯(lián)系。拼多多創(chuàng)立之初，農(nóng)產(chǎn)品就是核心類目，多年來拼多多的高速增長，也為廣大鄉(xiāng)村地區(qū)帶去了發(fā)展的機遇。
揭秘拼多多助農(nóng)扶貧：有熱情更有“方法論”
2015年，淘寶上線農(nóng)資頻道，同期，京東也積極布局農(nóng)資電商領(lǐng)域，電商下沉的趨勢已經(jīng)有所苗頭。不過，當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)尚未成熟，電商平臺下沉也沒能起到很好效果。
要做成助農(nóng)脫貧、農(nóng)產(chǎn)品上行這兩件大事，不僅得有情懷有熱血，還要有能經(jīng)得起檢驗的方法論。拼多多助農(nóng)脫貧的成功，離不開投身鄉(xiāng)村事業(yè)的熱情，但更重要是，拼多多有著自己的“助農(nóng)扶貧方法論”。
1、用“游戲化”的方式做下沉。
2018年，拼多多嘗試創(chuàng)新扶貧助農(nóng)，上線了“多多果園”項目，讓用戶在線上虛擬的果園中種下樹苗，并以社交、互動方式育果。果實成熟后，用戶將免費收到一份由拼多多寄出的扶貧水果。
多多果園與早年前流行的種菜游戲不謀而合：以社交、互動為基礎(chǔ)，聚集“游戲化”的流量。后者是為了商業(yè)化變現(xiàn)，而多多果園則是通過游戲化的方式，幫助貧困地區(qū)農(nóng)民增收。
多多果園“游戲化”的扶貧能夠獲得巨大成功，核心在于社交、互動下引爆了信息的網(wǎng)狀傳播：游戲化的核心在于去中心化，去中心化的精髓又在于以每個用戶為社交中心，達成社交驅(qū)動下的網(wǎng)狀傳播，從而幫助四川大涼山、新疆南疆等貧困地區(qū)的農(nóng)民，打開全新的農(nóng)產(chǎn)品上行通道。
去年10月份，在全國脫貧攻堅大會上，拼多多作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表，獲得了全國脫貧攻堅獎“組織創(chuàng)新獎”。數(shù)據(jù)顯示，得益于多多果園等一系列的創(chuàng)新助農(nóng)項目，到2019年底，拼多多累計帶貧人數(shù)已經(jīng)超過百萬。
2、做生意更要做朋友，扎根最真實的鄉(xiāng)土中國。
之所以能夠在脫貧攻堅上取得如此成就，不僅僅是拼多多在助農(nóng)扶貧模式上能夠不斷創(chuàng)新，更重要的是，拼多多對鄉(xiāng)村有著獨到且深刻的理解。
費孝通在《鄉(xiāng)土中國》中說：“中國鄉(xiāng)土社會的基層結(jié)構(gòu)是一種我所謂的‘差序格局’，是一個‘一根根私人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)’”。
以志剛老家為例，每至婚喪嫁娶，街坊鄰居同姓本家，都會“穿忙”(豫北方言，意為幫忙)，“穿忙”本質(zhì)上也是社交。家長里短人情世故，才是下沉市場的底色，而這一點與社交電商的邏輯其實是一致的。拼多多也正是深諳下沉市場社交之道，所以才能真正的扎根鄉(xiāng)土。
早年間互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到鄉(xiāng)村去，從農(nóng)資切入，為的還是做生意。但扎根鄉(xiāng)土不僅要做生意，更要做農(nóng)民的朋友，要建立信任感和依賴感。
拼多多扎根鄉(xiāng)土，一直以來都致力于農(nóng)產(chǎn)品上行，幫農(nóng)民增收脫貧，鄉(xiāng)親們對拼多多自然有天然的信任感和依賴感，這也是為什么其他電商平臺搞下沉市場行不通的原因之一，扎根鄉(xiāng)土之中的社交紐帶一旦建立，便很難被代替。
3、拼多多的“第四部門”屬性：“社會型企業(yè)”。
從現(xiàn)代國家的結(jié)構(gòu)和治理來看，自上而下主要分為三大部門，即政府(第一部門)、企業(yè)(第二部門)、非營利非政府組織(第三部門)。對于一些公共社會問題，往往需要在第一部門的引導(dǎo)下，第二部門與第三部門共同參與解決。比如社會救助、扶貧等領(lǐng)域。
要想從根源上解決一些公共問題，更有效的方式可能是在政府給出指導(dǎo)和方向后，由企業(yè)自發(fā)性的去通過市場化的手段解決。
由此便進化出“第四部門”：社會型企業(yè)。
比如，拼多多助農(nóng)扶貧的成功，其實就體現(xiàn)出“社會型企業(yè)”的屬性：在政府部門的指導(dǎo)下，拼多多扎根鄉(xiāng)村，把農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)融合起來，實現(xiàn)長效助農(nóng)脫貧。
拼多多身上的這種“第四部門”屬性，也代表著更多的農(nóng)民群體利益。在扎根鄉(xiāng)土的過程中，拼多多與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民其實也成為一榮俱榮的價值共生體：拼多多不僅是一家電商企業(yè)，更是幫助鄉(xiāng)親們增收的“老伙計”。
拼多多助農(nóng)扶貧的成功，是一種社會擔(dān)當(dāng)，同時也是一種能力。以“拼”為核心動作的商業(yè)模式，實際上具有一種供需彈性匹配的能力。
每一種農(nóng)產(chǎn)品就是一個細分產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)端分散，以往的分銷體系下，農(nóng)產(chǎn)品在銷售鏈條上很難被規(guī)模化。而在拼多多建立的彈性流通機制下，農(nóng)產(chǎn)品得以在向上流通的過程中完成規(guī)?；?/strong>
比如說，北方某個地區(qū)的消費者對橘子的需求量非常大，而南方鄉(xiāng)村地區(qū)的產(chǎn)量又不夠，在消費者“拼”的過程中，平臺便可以集中多個鄉(xiāng)村地區(qū)的橘子供應(yīng)，來滿足北方地區(qū)的消費需求，進而打通鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品上行。
這種供需彈性匹配的能力也能作用在生產(chǎn)端。 比如根據(jù)拼多多農(nóng)產(chǎn)品電商搜索數(shù)據(jù)、收藏量、下單量等，對于農(nóng)產(chǎn)品的種植品類以及規(guī)模進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，從種植端降本增效等等。
其次，產(chǎn)業(yè)鏈條價值的二次分配能力。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，拼多多的這種彈性匹配供需的能力，本質(zhì)上是在為農(nóng)產(chǎn)品開辟上行通道的同時，對產(chǎn)業(yè)鏈條做二次價值分發(fā)，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而能夠把更多收益留在鄉(xiāng)村，留給農(nóng)民。
從“格萊珉模式”到“拼多多模式”，脫貧攻堅從來都不只是公益
扶貧是一個全球性的社會治理難題，在比較成功的模式中，格萊珉模式當(dāng)屬頭部案例。
上世紀(jì)70年代，穆罕曼德·尤努斯在孟加拉創(chuàng)辦了鄉(xiāng)村銀行——格萊珉銀行，為當(dāng)?shù)氐呢毨丝谔峁o抵押的低息貸款。數(shù)據(jù)顯示，格萊珉模式使58%的借款人及其家庭成功脫離貧困線，借款人中有96%是農(nóng)村婦女，還款率高達98.89，已經(jīng)有持續(xù)30年盈利記錄。
格萊珉模式的成功在于，穆罕曼德·尤努斯采用了一種商業(yè)化而非公益性的貸款，來幫助孟加拉的貧困人民獲得必需的資本，從而把公益與商業(yè)融合，持續(xù)而長久的做下去。這種模式上的創(chuàng)新也使得尤努斯在2016年獲得了諾貝爾和平獎。
不過“格萊珉模式”雖然在國外取得成功，但并不適合中國國情。而“拼多多模式”對于國內(nèi)鄉(xiāng)村扶貧攻堅，則有更多的現(xiàn)實意義。
目前來看，拼多多模式扶貧，是產(chǎn)業(yè)扶貧同時也是企業(yè)端扶貧，即，企業(yè)用商業(yè)化的手段和方式去解決一個社會問題。而拼多多模式的成功，則是不可多得的典型案例。
不少企業(yè)扶貧，公益屬性大于商業(yè)屬性，甚至是犧牲商業(yè)性為代價，企業(yè)初心值得肯定，但不是長久之計。
“不少電商企業(yè)也開展線上農(nóng)產(chǎn)品分銷，雖然縮短了交易流程，但是運輸成本并不低，而且線上流量獲客成本日趨高昂。”某電商平臺內(nèi)部人士對互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊表示：“這些企業(yè)助農(nóng)，只能說是生產(chǎn)資料的結(jié)構(gòu)性調(diào)整而非正真的生產(chǎn)成本的結(jié)構(gòu)性改革，助農(nóng)電商的公益性屬性更大些。”
正所謂，授人以魚不如授人以漁。拼多多模式本質(zhì)與格萊珉模式一樣，都是基于跑得通的商業(yè)邏輯之上，打造一個產(chǎn)業(yè)助農(nóng)的良性自循環(huán)生態(tài)體系。不過，相比格萊珉模式專注普惠金融，拼多多對農(nóng)業(yè)的觸達更深，也更能夠針對我國鄉(xiāng)村地區(qū)的實際情況，給出更加有效的解決方案。
當(dāng)下鄉(xiāng)村最缺的是什么？是人才。城市的虹吸效應(yīng)使得農(nóng)村地區(qū)急缺懂農(nóng)業(yè)、有商業(yè)基礎(chǔ)的人才，鄉(xiāng)村地區(qū)不缺好的資源，缺的是把這些資源調(diào)動起來的知識和能力。
在人才方面，早在2018年，拼多多便創(chuàng)立“多多大學(xué)”，建立線上線下兩條專業(yè)性“扶貧產(chǎn)品上行與互聯(lián)網(wǎng)運營”課程培訓(xùn)通道，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)培養(yǎng)更多的新型農(nóng)業(yè)人才。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，目前“多多大學(xué)”已經(jīng)培育全國省區(qū)本地學(xué)員6700多名，直接引導(dǎo)店鋪超過3900家，累計觸達49萬扶貧產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者。2019年 ，拼多多還聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)大學(xué)，在5年內(nèi)培養(yǎng)1萬名新農(nóng)商，為鄉(xiāng)村精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興打下人才基礎(chǔ)。
再比如，為了把人才留在鄉(xiāng)村，拼多多開創(chuàng)性的推進“人才本地化、產(chǎn)業(yè)本地化、利益本地化”的策略，在產(chǎn)業(yè)、人才等要素的市場化機制下，引導(dǎo)更多的人才返鄉(xiāng)，從而帶動鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
最后，全國脫貧攻堅先進個人先進集體的表彰為什么要頒給拼多多等企業(yè)?
一方面，為實現(xiàn)全面脫貧攻堅的目標(biāo)，拼多多等社會企業(yè)確實有一份功勞。另外，還有一個層面是，中國企業(yè)從來不缺乏擔(dān)當(dāng)，比如疫情期間就有不少企業(yè)出力，但真正缺的是能夠帶動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的企業(yè)能力。
表彰本身其實也有更多引導(dǎo)意義，即，希望有更多的企業(yè)像拼多多一樣，不僅要有初心，更要通過創(chuàng)新，具有真正帶動鄉(xiāng)村發(fā)展振興的能力。
拼多多模式，為很多企業(yè)提供了一個振興鄉(xiāng)村、發(fā)展鄉(xiāng)村的樣板，這也是除了扶貧之外，“拼多多模式”留給社會的另一個重要財富。
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