本人使用5張表格分析百度競價數(shù)據(jù)。
一、昨日帳目資料表
昨天，賬戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(包括各賬戶顯示、點(diǎn)擊、消費(fèi)、平均點(diǎn)擊價格)，統(tǒng)計商務(wù)通有效對話，統(tǒng)計預(yù)約系統(tǒng)中的預(yù)約量和到診量，這些數(shù)據(jù)都放在一個表格中，便于計算預(yù)約率和到診率，也便于對近期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，及時發(fā)現(xiàn)波動和異常，這就是賬戶層面。我習(xí)慣于將預(yù)約當(dāng)天的數(shù)據(jù)記錄下來，以便更清楚地計算預(yù)約率到診率。這張表格相信所有的報價都是一樣的。
還有就是根據(jù)自己的預(yù)算設(shè)定一個數(shù)量，設(shè)置好短信提醒、下線提醒，如果經(jīng)常賬戶提前下線，或錢花不出去，要看是市場波動，還是競爭者有大動作，或賬戶哪里出了問題。
二、昨天的計劃消費(fèi)數(shù)據(jù)報告
昨天統(tǒng)計的計劃消費(fèi)數(shù)據(jù)——一般都是按疾病分列，統(tǒng)計疾病的消費(fèi)，將預(yù)約的和預(yù)約的分列在這個表格中，可以直觀的看到，疾病的消費(fèi)，交談的花費(fèi)，預(yù)約的花費(fèi)和到診的花費(fèi)。
假如某個疾病的花費(fèi)太大，就得看該疾病的投入產(chǎn)出比是否合理。時間短，風(fēng)險小，利潤高的病種，如人流，會比其他病種的費(fèi)用高，這要結(jié)合本醫(yī)院的經(jīng)營方向去做調(diào)整，把費(fèi)用控制在可接受的范圍內(nèi)，基本上按全院平均分?jǐn)?。投入生產(chǎn)時1:1的比例肯定是在虧錢，1:2不賺錢(不賺錢就是虧錢),1:3只會有一點(diǎn)點(diǎn)利潤。我院人均醫(yī)療費(fèi)用約2500-3000元，目前達(dá)到1:3.2。上司說人家都能做到1:5，不知道是不是在欺騙我，作為不給我加薪的理由。然后我會把1:5作為目標(biāo)，繼續(xù)努力。
順帶一提，這張表，有很多新來這行的朋友都沒有。
三，單元級別的數(shù)據(jù)報告
單位層次我不做表格，直接從客戶端下載昨天的數(shù)據(jù)，大致看一下，只要賬戶結(jié)構(gòu)合理，單位數(shù)據(jù)變化不大。
四、關(guān)鍵詞分析報告
著重分析關(guān)鍵字，我的習(xí)慣是把關(guān)鍵字，搜索，顯示，點(diǎn)擊，消耗，對話等，通過 EXCEL的調(diào)用函數(shù)，把所有數(shù)據(jù)都顯示在一個表中，這樣就不用看幾個報表，也很容易搞混。
具體地說就是下載搜索關(guān)鍵詞報告，關(guān)鍵字報告，商務(wù)通導(dǎo)出對話報告，放在同一表格中，用函數(shù)(vlookup)調(diào)用即可，非常簡單，不用百度。
從這個表格中，可以直觀地看到這個關(guān)鍵字的展開，點(diǎn)擊，消耗以及是否產(chǎn)生對話。對于這些數(shù)據(jù)，可以很直觀地看到很多問題，我調(diào)價，加詞，否決詞，優(yōu)化帳目，基本上全靠這個表格。
大量使用的詞語通常是核心詞語，這種詞語出價很高，但是只要登陸頁問題不大，轉(zhuǎn)化就很好。這類詞語，可以向上搶，特別是移動端，現(xiàn)在第三位的顯示就很不穩(wěn)定，流量會給直通車，問醫(yī)生，第四位更靠下，前面會穿插2-3個自然優(yōu)化。因此，移動端核心字最好保持在前3位，否則點(diǎn)擊量會嚴(yán)重下滑。這種類型的詞雖然出價高，但整體點(diǎn)擊不會太多，一般花費(fèi)在一半以上，在帳戶預(yù)算足夠時，盡量保證排名。若預(yù)算不足，則找出重點(diǎn)病種和效益最高的病種進(jìn)行調(diào)整。
“上游”字(按消費(fèi)意愿度分類，“上游”字指網(wǎng)民消費(fèi)意愿不強(qiáng)的字)如原因、癥狀、原因、原因、原因等這類性價比也很高。盡管顯示和點(diǎn)擊都很高，但均價特別低，算下來對話的成本要比核心詞低很多，但這要對咨詢有嚴(yán)格的要求，因?yàn)楹芏嘧稍冇龅竭@種類型的對話，就不想聊了，更談不上跟進(jìn)了。本人要求咨詢對所有對話都要認(rèn)真對待，及時到聯(lián)系方式， QQ或微信，這樣的對話咨詢意向較低，一般需要跟蹤，整體下來轉(zhuǎn)化率也很好，我們現(xiàn)在最長的一次來診，跟蹤2個月才轉(zhuǎn)化率。
在這方面，我的分工不是特別細(xì)，我管競標(biāo)也都是管理咨詢和新媒體(小醫(yī)院嘛，一人幾個人)，如果你的咨詢不愿意這樣做，或者對話量足夠大，這些對話會影響高度意向性的對話，那么你在競標(biāo)時就需要重新調(diào)整。
每一天對這個表格進(jìn)行篩選后，在帳戶中增加100-200個單詞是沒有問題的，將該否刪除，刪除該否刪除。
許多競標(biāo)者只看好幾個表格，又容易混淆，很難找出問題，所以在這里重點(diǎn)推薦這張表格。
五、預(yù)定搜索條件報告
另外還有一個表格，我一周統(tǒng)計一次，數(shù)據(jù)量大的時候我3天一次，就是在咨詢輸入到預(yù)約系統(tǒng)時，把搜索詞也記下來了，一般醫(yī)院系統(tǒng)都有這個功能，如果像我這樣沒有的話，推薦使用網(wǎng)上免費(fèi)的平臺，比如簡道云，云協(xié)這樣的免費(fèi)平臺，很簡單，就可以自己建立一個簡易的系統(tǒng)，特別是在外地辦公和院內(nèi)系統(tǒng)對接不上的，可以了解一下，比較好用，一鍵導(dǎo)出，關(guān)鍵是不要花錢 o (╯□╰) o。
這個表格可以很直觀地看到預(yù)約詞、診斷詞，并將這些詞集中在賬戶中，或單獨(dú)管理，對于賬戶優(yōu)化具有很大的意義。
現(xiàn)在我就是這么做的數(shù)據(jù)分析，把之前的2000診斷成本，降到700-1000，還有一個收獲，就是找到了本地的藍(lán)海詞，上游的上游詞，其他醫(yī)院還沒人做，談話成本不到10元。
經(jīng)過這么長時間的百度競價推廣，最大的感覺就是競價推廣越來越難做，病人對醫(yī)院的品牌和口碑要求越來越高，除了品牌詞對話，聊幾句就能約到的對話越來越少，許多病人需要不斷的跟蹤回訪，才能轉(zhuǎn)化為醫(yī)院，這就要求競價除了在核心詞上拼湊之外，還要另辟蹊徑，多動腦子。
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