關(guān)于私域?qū)Я?、微信成交的話題大家已經(jīng)聽過很多遍了,但有很多人會忽視一個基礎(chǔ)的問題,那就是為什么在微信里面能做交易。
還沒有做過私域流量運(yùn)營的人會對微信成交這件事情產(chǎn)生質(zhì)疑,而另外還有一個人會在想2021年私域流量、微信成交還不過時嘛?
我覺得你如果把這個問題想明白,你應(yīng)該就會堅定不移的去做微信引流這件事情。
私域成交適合誰?
1、微信成交特別適合個人
如果你正在做個人IP的生意,不管你是寫公眾號、視頻號、微博,最終都要把用戶導(dǎo)流到你的微信里。
相對而言,微信是作為個人來說,是唯一可以掌控的,風(fēng)險性極低的流量管理平臺。
包括村長每篇文章也留下個人的聯(lián)系方式,也就是為了和村民有鏈接的機(jī)會。
目前微信個人好友的人數(shù)限制上做了開放,多的可能超過了10000人。
但哪怕是3000人、5000人,對于個人來說,其實(shí)也完全就已經(jīng)足夠了。
因為你只要在這一個微信號里面,篩選出愿意持續(xù)付費(fèi)的100人、500人甚至是1000人就足夠了。
舉個很簡單的例子,如果你是賣手機(jī)的,你的微信號里面都3000個曾向你咨詢或購買過手機(jī)的客戶,你的生意還會差嗎?
2、微信成交特別適合To B企業(yè)
村長曾單獨(dú)寫過一篇文章,表達(dá)過這個觀點(diǎn)。
因為對于做To B客戶生意的企業(yè),至少有兩個好處。
其一是這類客戶比較集中和精準(zhǔn),有的甚至只要服務(wù)100個就足夠了。
其二是這類客戶比較穩(wěn)定,一個微信號就能持續(xù)與他們保持聯(lián)系。
3、微信成交特別適合中小品牌
雖然今年像花小豬、瑞幸咖啡等規(guī)模較大的企業(yè)都參與私域流量運(yùn)營中,且手上擁有的客戶數(shù)量還相當(dāng)龐大。
但從村長個人而言,對于大企業(yè)他們獲客最核心的渠道和方式還是在于各大渠道廣告、明星代言、線下門店等。
而對于那些中小品牌來說,我認(rèn)為私域流量的運(yùn)營恰恰是他們最需要的。
不管你是開個小賣部一年做個幾十萬還是開了一個天貓店一年賣個幾千萬,都特別適合在微信里面做經(jīng)營。
對于中小平臺來說,私域流量既是他們維護(hù)客戶的方式,也是做客戶復(fù)購的渠道。
所以你如果是這三類群體的一員,那么你就得高度重視引流至微信且在微信里面做成交。
那么接下里, 我們就來聊聊,為什么微信里面能成交,它的底層邏輯到底是啥。
為什么微信里面能成交
1、產(chǎn)生鏈接
交易的核心條件就是流量,有流量就意味著有鏈接的機(jī)會。
所以無論你是在把門店開在步行街還是抖音、淘寶,你的目的也都是在尋找一個和用戶鏈接的機(jī)會。
不僅讓用戶有機(jī)會認(rèn)識,更在于你多一次向用戶推銷的機(jī)會。
所以一旦把用戶添加到你微信里面來,你和客戶就產(chǎn)生了潛在的鏈接。
2、有效宣傳
開在鬧市的門店和抖音上的百萬粉絲,看起來有了流量,有了鏈接的機(jī)會。
但是這種鏈接是不確定性的,因為用戶不到店,客戶不咨詢,你也不知道用戶到底知不知道。
而你自從把用戶添加到了你的微信里,你通過朋友圈、微信群、一對一私發(fā)的時候,你是確定的。
你知道哪些用戶與你互動了,哪些用戶回復(fù)了、報名了,繳費(fèi)了,保證了你宣傳的有效性。
3、持續(xù)展示
把用戶添加到微信,不是代表傳統(tǒng)渠道無效,而是給你增加一個宣傳展示的渠道。
比如你在線下開了一家門店,用戶平常逛街的時候可以看到你的店招,會進(jìn)入到你的店鋪。
當(dāng)用戶回家之后,用戶還能有機(jī)會通過朋友圈、微信群了解到你的品牌動態(tài)。
否則,不管是線下開店還是線上直播,你對用戶的宣傳是必然斷開的、單一的。
那用戶對你的品牌認(rèn)知就會遺忘,持續(xù)性的展示就是為了喚起用戶的品牌記憶,為用戶的消費(fèi)決策多提供一個選擇。
在微信里面,你的展示是不受地域、時間、天氣、形式等影響的,用戶對你了解的越多,越全面,交易就越簡單。
4、溝通轉(zhuǎn)化
個人微信除了鏈接,還有一個最重要的功能就是溝通。
微信群、朋友圈商品/服務(wù)的展示,對于用戶來說,可以叫做所見即可得。
如果用戶在朋友圈用戶看到你發(fā)布了一件商品,他可以留言咨詢或點(diǎn)開你的頭像與你開始對話咨詢。
而你可以通過語言、視頻、圖片等方式、充分的為用戶進(jìn)行答疑和推薦,從而提高成交的可能性。
更何況在微信里,無論是通過小程序下單還是直接轉(zhuǎn)賬,都是極其便利的。
5、賬號信任
抖音的交易靠粉絲,賬號的粉絲越多,你就對該博主越信任,他推薦的商品你就越容易去購買。
淘寶的交易靠店鋪評分,店鋪等級越高,銷量展示越多,你也會下單。
而微信的交易靠持續(xù)的展示,因為用戶無法知道你有多少微信好友,也不知道你的交易等級。
所以,我們通過微信群的互動,朋友圈多維度的內(nèi)容展示,來加強(qiáng)用戶對我們的信任。
信任也就意味著更好、更簡單的交易。
另外,我覺得微信對于促成交易還有一個好處。
那就是讓用戶減少了決策參考,不像淘寶店鋪用戶回去看評分、評價、不同店鋪商品。
微信封閉式的交易環(huán)境,用戶的消費(fèi)決策很大程度上取決于自己對于賣家的認(rèn)識和信任,干擾用戶支付因素很少。
還有很重要的一點(diǎn),其實(shí)用戶更愿意對一個消費(fèi)而不是對一個店鋪。
而微信號給用戶的第一認(rèn)知,就是一個有情感的人在運(yùn)營。
你把微信當(dāng)成什么?
為什么可以在微信里面做成交,我還需要大家再想一個問題,那就是你把微信當(dāng)成了什么?
大多數(shù)人會把微信當(dāng)成免費(fèi)的聊天工具,當(dāng)成私密的個人動態(tài)表達(dá)平臺。
所以他們會設(shè)置朋友圈三天可見、把一些“無關(guān)”客戶設(shè)置僅聊天,設(shè)置是幾個月不更新一條朋友圈。
若是如此,肯定是無法在微信內(nèi)完成交易的。
但微信又為交易提供了各種便于的工具,比如朋友圈就是貨架、私聊就是客服、零錢就是支付。
各位村民可以簡單思考一下,為什么公眾號、抖音、快手這些賬號可以收廣告費(fèi),可以賣貨?
最核心的一個原因就是他們有粉絲了,粉絲越多,獲取的收益也就越大。
那么反觀來看個人微信號,微信號的可見好友從3000人調(diào)整到5000人,再到現(xiàn)在的10000人,潛臺詞不就是希望你成為一個微信大號嘛?
盡管微信的流量是封閉的,但對于你個人而言,你有10個、20個微信號,有超過20萬的個人號好友的時候,不也一樣有著巨大的商業(yè)價值嘛?
所以,你只要把微信交易這件事情想明白了,你也就知道為什么要添加微信好友了。
原文來自公眾號十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/tkaBn-DgO3wxLtx2nVfCIw
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