農(nóng)村地區(qū)的朋友想要在淘寶商城上購物,可以選擇農(nóng)村淘寶來購物,不夠后續(xù)收到快遞是否滿意退貨也比較方便,但是也有些朋友不知道怎么去退貨,也害怕承擔(dān)運費,那么接下來就帶著問題一起解決。
一、農(nóng)村淘寶怎么退貨?
首先進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,根據(jù)實際情況選擇退貨的原因。然后提交退款申請,申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
淘寶賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,如果賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”,逾期賣家沒有處理的,淘寶系統(tǒng)也會自動退款給買家。
買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期沒有退貨的話退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時。如果在選擇退貨的快遞公司時候沒有買家退貨的快遞公司,可以選擇其他進(jìn)行填寫;退貨信息一旦提交將無法修改,如果買家購買了淘寶運費險,更需要謹(jǐn)慎填寫。
二、快遞費誰承擔(dān)?
1、如果是因為商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的運費,那么是由淘寶賣家承擔(dān)往返運費的,只需要和淘寶賣家溝通好,將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給淘寶賣家確認(rèn)即可。等到淘寶賣家收到貨物以后,就可以把退貨產(chǎn)生的運費打給你,不能用到付讓淘寶賣家付,然后再重新拍一件商品,這樣可以縮短來回往返的時間。等淘寶賣家收到退貨以后就可以把錢退給你。
2、如果因個人原因在選購商品的時候,顏色選錯,或者尺碼選大選小,衣服有色差或者自己突然不想要了,那么產(chǎn)生的退貨運費都由買家承擔(dān)的。因此在淘寶購物的時候一定要選好衣服尺碼,或者給賣家提供身高體重,賣家會給你建議尺碼,然后自己根據(jù)平時穿的尺碼,做判斷。
其實,農(nóng)村淘寶退貨的流程和淘寶退貨的流程都是一樣的,只是平臺不同而言,關(guān)于運費的問題就要看賣家是否有購買運費險,如果沒有的話非質(zhì)量問題退貨是由消費者承擔(dān)的。
來源:賣家網(wǎng)
鏈接:https://www.maijia.com/article/479176
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