近日,字節(jié)跳動可謂是動作頻頻,先是宣布將原錘子科技團(tuán)隊(duì)組建的新石實(shí)驗(yàn)室并入到教育硬件團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)戰(zhàn)教育硬件賽道;后有抖音支付在抖音App內(nèi)正式上線,正式打響移動支付的新戰(zhàn)爭。
小編查看,目前抖音支付共支持十家銀行卡的綁定,包括農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、郵儲銀行、交通銀行、招商銀行等,成為抖音App上除支付寶和微信支付等外的又一支付途徑。值得一提的是,目前 抖音支付實(shí)行免收手續(xù)費(fèi)政策(充值、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)),但抖音也表示不排除以后調(diào)整服務(wù)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的可能。
而據(jù)多家媒體報(bào)道,抖音拿下春晚獨(dú)家合作后,抖音支付大有機(jī)會成為春晚獨(dú)家紅包互動合作伙伴。過去+春晚成許多支付平臺擴(kuò)張的必由之路,作為今年的“補(bǔ)位”隊(duì)員,抖音支付是否可以發(fā)揮高水平拿下高分呢?
一、 有跡可循的希圖
盡管抖音支付像個呱呱墜地的“新生兒”,但字節(jié)跳動早早地就在謀劃金融版圖的構(gòu)建。2018年,字節(jié)跳動獲得華夏保險經(jīng)紀(jì)有限公司的一張保險經(jīng)紀(jì)牌照,隨后在今日頭條App內(nèi)上線相關(guān)保險業(yè)務(wù);2019年,通過收購北京市金美林投資咨詢有限責(zé)任公司,字節(jié)跳動獲得了該公司擁有的中國證監(jiān)會批準(zhǔn)證券投資與咨詢執(zhí)業(yè)資格。
除了保險、證券與貸款,字節(jié)跳動為代表的的互聯(lián)網(wǎng)新勢力,也一直在暗暗布局移動支付。隨著我國移動支付應(yīng)用場景持續(xù)拓展,網(wǎng)絡(luò)支付牌照已是互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的香餑餑。據(jù)CNNIC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,中國移動支付交易規(guī)模連續(xù)三年居全球首位,移動支付自然成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的必爭之地。2020年以來,拼多多、攜程等先后通過收購等方式拿到支付牌照,加快了進(jìn)軍支付領(lǐng)域的步伐。
字節(jié)跳動自然也不會落后,在2020年,步子更密了一些。8月,字節(jié)跳動完成對武漢合眾易寶科技有限公司的收購,拿下支付牌照;12月,抖音申請注冊“抖音支付”商標(biāo),商標(biāo)狀態(tài)為“商標(biāo)申請中”。不管是政策限制下用“曲線救國”的方式拿下一張支付牌照,還是提早注冊支付商標(biāo),都可以看出字節(jié)跳動布局支付用意已久。
在用意之久背后,更可以看出字節(jié)跳動用意之深。產(chǎn)品在前方?jīng)_鋒陷陣,沿著兵線尋跡,會發(fā)現(xiàn)軍帳之內(nèi)已是運(yùn)籌帷幄,一切都在希圖之中。
其一,抖音支付上線,借力抖音生態(tài)可迅速壯大; 抖音雖然是泛娛樂短視頻軟件,可生態(tài)內(nèi)有大量消費(fèi)場景。以4月1日羅永浩抖音直播電商首秀而言,帶貨規(guī)模在1.1億,打賞收入為360萬。目前抖音雖未公開平臺打賞收入、電商收入的具體規(guī)模,可考慮6億日活的龐大體量,僅現(xiàn)有的生態(tài)內(nèi)支付規(guī)模就會很龐大,有了自己的支付,加上免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠政策,可以短期內(nèi)發(fā)展到一定體量。
其二,發(fā)力線上金融生態(tài)圈的構(gòu)建,必須打通底層支付環(huán)節(jié); 近期外界頻繁的批評互聯(lián)網(wǎng)巨頭做“貸款”的行為,站在企業(yè)視角來看,金融作為離錢最近的業(yè)務(wù),是必須要拿下的市場。由于持牌經(jīng)營是金融業(yè)務(wù)的基本原則,也是底線般的存在。抖音支付正式上線,意味著字節(jié)跳動在支付業(yè)務(wù)的合規(guī)道路上更進(jìn)一步;對整個行業(yè)而言,是行業(yè)洗牌期的一種潛力折射,后起巨頭入場可以釋放出積極的信號,以此激發(fā)行業(yè)活力,使支付未來更加可期。
其三,有助于字節(jié)跳動構(gòu)建自己的私域流量,拉動利潤增長點(diǎn); 支付作為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,為商業(yè)鏈路提供商業(yè)入口,抖音支付的推出,讓其商業(yè)化鏈路已趨向閉合。同時,抖音支付的出現(xiàn)是流量電商化和金融化變現(xiàn)的必然,這也為字節(jié)跳動在打造金融增值服務(wù)上,提供凈值高的私域流量,給字節(jié)跳動帶來可觀的利潤增長。
除了自身的戰(zhàn)略需求之外,還有外力在推動抖音支付誕生,2021年春晚抖音又意外的成為補(bǔ)位選手,加速它成長的進(jìn)度。但搭上春晚這艘快行車,對抖音支付來說也是“喜憂參半”,百般滋味在心頭。
二、 “替補(bǔ)軍”的喜與憂
抖音可以成為替補(bǔ)軍,相信因?yàn)槟壳捌湔紦?jù)流量高地,可以更好完成官方全民互動的需求,畢竟截至2020年8月,抖音日活已突破6億大關(guān);另外,抖音并不是初次承接這種項(xiàng)目的小白,已經(jīng)具備經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí),這是抖音第二次與春晚進(jìn)行紅包合作。2019年,抖音是央視春晚的獨(dú)家社交媒體傳播平臺,這是抖音首次與春晚合作,此次合作讓抖音的用戶量經(jīng)歷了一輪暴漲,但現(xiàn)在的抖音體量已經(jīng)不太可能在App用戶數(shù)據(jù)上有太多上漲空間,新業(yè)務(wù)成為抖音現(xiàn)階段的關(guān)注重點(diǎn),抖音很有可能借此機(jī)會宣傳推廣抖音支付等新業(yè)務(wù)。
而觀看春晚作為千萬家庭多年保留下來的傳統(tǒng),其令人咋舌的巨額流量和超強(qiáng)的“品牌帶貨”實(shí)力,已使春晚紅包成為了互聯(lián)網(wǎng)商界中,不可忽視的“變量X”。
遙想幾年前,誕生不足半年的微信支付,以5300萬元的營銷費(fèi)用,與央視春晚合作,通過“搶紅包大戰(zhàn)”,春晚微信搖一搖互動總量達(dá)到110億次,收獲了巨大的流量。借著羊年春晚的東風(fēng),在活躍性,認(rèn)知度,基礎(chǔ)用戶等多個維度迅速打開了局面。
公開數(shù)據(jù)顯示,在春晚之前,微信只有不到800萬人的微信支付用戶,而春晚之后短短兩天內(nèi),微信就綁定了2億張個人銀行卡,追上了支付寶此前8年的積累,被納入經(jīng)典商業(yè)案例。在隨后三年,阿里系重兵防守,兩度與春晚達(dá)成合作,才守住了支付江湖的兩強(qiáng)格局。
初嘗過官方宣傳甜頭的抖音,能夠復(fù)刻微信支付的神話,繼支付寶之后兩度聯(lián)手春節(jié)選手,開辟支付江湖三國殺呢?妄不敢下斷論,只能說一切皆有可能。
遠(yuǎn)不可斷,但近足以觀,支付行業(yè)資深分析師王蓬博分析,在競爭的單賽道中,微信支付是抖音支付在單賽道中最可能超越的一個;雖是一家之言,也足見外部人士對抖音支付的信心。無需質(zhì)疑的是,借春晚的機(jī)會,抖音支付可以在最短時間內(nèi)通過發(fā)紅包等手段,最大范圍內(nèi)讓用戶完成綁卡等支付的初級步驟,有利于減少成長周期總體補(bǔ)貼的成本。
能夠借到春晚東風(fēng),讓人實(shí)屬羨慕,但春晚效應(yīng)就像一把雙刃劍,隱憂依舊存在。
2019年百度重金投擲下的春晚營銷活動大獲成功,但卻出現(xiàn)了自2005年上市以來首次季度虧損,留存率在活動過后直線下降。以手機(jī)百度為例,雖然收獲破億新增用戶,但5天后,留存率僅剩2%,在如今這個流量紅利已觸達(dá)天花板的時代,春晚后的抖音支付又可以存留多少愿意買單的用戶呢?
同時,作為“替補(bǔ)軍”,時間緊任務(wù)重,抖音還面臨春晚當(dāng)天服務(wù)器激增的壓力。2018年除夕夜,淘寶按照“雙11”峰值流量的5倍來準(zhǔn)備,但最后涌入的流量是“雙11”峰值的15倍,最后只能緊急啟用備用方案,以確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
抖音春晚紅包活動帶來的高并發(fā)流量,對云計(jì)算、存儲等基礎(chǔ)架構(gòu)都是一次不小的考驗(yàn),如今在不到一個月的時間,抖音要完成從產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈等等工作,對任何一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言都是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。為此,字節(jié)跳動在招聘官網(wǎng)上,已增加 57個“春節(jié)專項(xiàng)” 招聘職位,包括56個研發(fā)崗位和1個產(chǎn)品經(jīng)理崗,來保證活動的順利開展。
抖音支付懷著喜悅且忐忑的心情如火如荼籌備,作為一次偶然的機(jī)會,能不能做好這次全民搶紅包的承載,關(guān)乎它的未來。
三、 抖音無意的槍口?
面對即將到來的“戰(zhàn)爭”,抖音也并非全然沒有準(zhǔn)備。
其實(shí),抖音進(jìn)軍電商的決心早已為人所知,去年先是開設(shè)抖音小店,而后在直播間中限制第三方鏈接,又補(bǔ)上支付牌照,這次抖音支付揭開面紗也將“抖音生態(tài)”的拼圖補(bǔ)充完整。即使是匆忙上陣,抖音支付理應(yīng)能做到大體上的應(yīng)付。
一個螞蟻科技估值就在萬億,微信支付更是一個重要的布局節(jié)節(jié)推升騰訊市值突破八千億美元,未來抖音若借此機(jī)會撕開支付三國殺的新口子,其中的收益將非常誘人。
不過這條路并不好走,即使擁有日活6億的流量,想構(gòu)建自己的支付帝國也不會一帆風(fēng)順。滿世界的微信支付、支付寶二維碼,已宣告了后兩者在這個國家的絕對市場地位,抖音支付僅僅是完成一定體量的綁卡是不夠的,它還要和全民養(yǎng)成的移動支付習(xí)慣做抗?fàn)帯?/p>
但風(fēng)頭正盛的抖音也曾屢屢創(chuàng)造意外,有了春晚這個東風(fēng),是否脫穎而出,只能拭目以待。
抖音支付看似只是簡單的上場,卻因時間的巧妙,牽扯出這么多戰(zhàn)局的利害關(guān)系,這也向外界釋放了一個信號,電商、短視頻、支付領(lǐng)域的邊界正在模糊化,巨頭們將不再給自己的業(yè)務(wù)設(shè)限,業(yè)務(wù)大融合和泛生態(tài)化是大勢所趨。
抖音作為大多數(shù)人喜愛的一款軟件,期待能夠取得不俗的成績,但到底能夠拿下幾分,相信屆時各位看官自有判斷。往往巨頭打仗,小民獲利。藏起吃瓜的心,最后,我們約定抖音紅包雨下相見哦。作者丨浮零 編輯丨師天浩
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