近日,容聯(lián)在第五屆商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略大會(huì)評選活動(dòng)中,憑借在以NLP為核心的多模態(tài)對話交互平臺基礎(chǔ)上,打造的小容智能語音機(jī)器人、小智坐席助手、小易智能陪練三款智能化應(yīng)用,斬獲「年度人工智能產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值獎(jiǎng)」 。敏銳洞察垂直應(yīng)用場景,容聯(lián)利用AI技術(shù)充分解決銀行服務(wù)與營銷需求與痛點(diǎn),集優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)運(yùn)營、高可靠性等全方位能力于一身,實(shí)現(xiàn)對銀行服務(wù)與營銷的全面賦能和迭代升級,助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效得到市場和業(yè)內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。
隨著人工智能技術(shù)的演進(jìn)與加速賦能,以場景為依托,容聯(lián)在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,加入多項(xiàng)人工智能技術(shù),從而助力銀行服務(wù)與營銷轉(zhuǎn)向更加智慧的“人工智能+小客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)”模式。容聯(lián)小容智能語音機(jī)器人以客服場景為核心目標(biāo),通過營銷體系建設(shè)、數(shù)據(jù)運(yùn)營體系打造、動(dòng)態(tài)的情緒分析等眾多應(yīng)用亮點(diǎn),全面提升銀行在營銷過程中的運(yùn)營效率和客服服務(wù)效能,充分釋放AI在銀行服務(wù)與營銷方面的技術(shù)潛能。
堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心,以價(jià)值為導(dǎo)向,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)與營銷的數(shù)字化再造是銀行服務(wù)與營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心之一。容聯(lián)小智坐席助手最大程度降低人工成本,集合場景質(zhì)檢、實(shí)時(shí)通話、狀態(tài)監(jiān)控預(yù)警、客戶畫像、場景話術(shù)推薦等功能,賦能人工客服,幫助銀行復(fù)制金牌客服。通過引入智能化場景,容聯(lián)小智坐席助手不斷提高話術(shù)和營銷技能,在全面降低人員成本的同時(shí),也不斷提升了銀行客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶感受,這是AI對銀行服務(wù)與營銷改造的又一典型應(yīng)用。
針對銀行客服訓(xùn)練場景,容聯(lián)小易智能陪練機(jī)器人改變傳統(tǒng)1對多的培訓(xùn)方式,將優(yōu)秀坐席經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行濃縮,并提供優(yōu)質(zhì)話術(shù)輔導(dǎo),可以模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場景,對培訓(xùn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則檢測,還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)員練習(xí)和考試情況,幫助銀行跟蹤學(xué)員培訓(xùn)效果與薄弱環(huán)節(jié)。將銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)從“以學(xué)習(xí)者為中心”的培訓(xùn)模式過渡到“以工作執(zhí)行者為中心”的培訓(xùn)模式,同時(shí)將培訓(xùn)場景等效于工作場景,以提升培訓(xùn)的落地性。
無論是營銷、催收、回訪、電核、服務(wù)、培訓(xùn)等場景,容聯(lián)AI都能夠幫助銀行有效緩解業(yè)務(wù)壓力,助力銀行業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營銷與服務(wù)效能的全面提升,快速支撐銀行完成業(yè)務(wù)體系、服務(wù)體系的智能化改造與升級,打造智能服務(wù)與營銷的新生態(tài)。
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雖然我國汽車芯片行業(yè)還處在發(fā)展初期,但已經(jīng)迸發(fā)出無限潛力。一方面,智能汽車的發(fā)展不斷帶動(dòng)需求增長;另一方面,政策引導(dǎo)下,汽車芯片企業(yè)持續(xù)搶占高地。對此,在7月5日-7日舉辦的2023年中國汽車論壇上,中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長李邵華就做出表示,“中國將成為未來汽車芯片發(fā)展的集聚地”。車規(guī)芯片行業(yè)近日的
7月5日,上海國際工業(yè)裝備及傳輸技術(shù)展(簡稱AHTE)在上海新國際會(huì)展中心舉辦,中科新松給用戶帶來了更完善的面向場景、面向未來的“機(jī)器人+”綜合解決方案。除了攜國內(nèi)首臺25kg協(xié)作機(jī)器人華麗亮相外,還帶來了針對汽車和3C行業(yè)的6大應(yīng)用解決方案,包括汽車踏板壓力測試、機(jī)車觸屏測試,大扭矩螺釘擰緊及無人
6月28日——30日,以“時(shí)不我待”為主題的MWC上海世界移動(dòng)通信大會(huì)正式舉行,聯(lián)想集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的ICT科技企業(yè)將攜全線產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)亮相。捷象靈越作為聯(lián)想子公司聯(lián)晟智達(dá)生態(tài)伙伴參展,圍繞“智能制造與智慧物流”主題,展示了面向未來的、高柔性化的托盤機(jī)器人矩陣以及工廠智慧物流應(yīng)用場景演示。M
2023世界人工智能大會(huì)將于7月6日至8日在上海舉辦。云天勵(lì)飛將在大會(huì)上展示自主設(shè)計(jì)開發(fā)的新一代邊緣計(jì)算芯片DeepEdge10系列SoC芯片,并公布“天書”大模型的最新動(dòng)態(tài)。歡迎蒞臨上海世博展覽館H1-C801展臺參觀交流!同時(shí),云天勵(lì)飛也將與中國電子、中國信通院、華為等合作伙伴,在WAIC的舞臺
蘋果16弄了兩個(gè)版本,一個(gè)是專門給中國人用的,準(zhǔn)備用百度的AI,還要交錢。第二個(gè)是全世界都可以用的,用了ChatGPT,包括臺灣、香港、澳門都可以用。以后都這樣了。好,問題就出在這,蘋果和百度的合作出現(xiàn)問題了,新聞連起來看,才能明白其中含義。新聞一:蘋果正在和騰訊、字節(jié)初步接洽,考慮將二者的AI模型
“技術(shù)日新月異,人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變,這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點(diǎn)。我們曾經(jīng)熟悉的一切,都開始變得陌生。”計(jì)算機(jī)之父約翰·馮·諾依曼曾這樣說到。
“人工智能的商業(yè)模式,是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)市場,而非一個(gè)算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點(diǎn)。而當(dāng)前的全球AI市場,占據(jù)主導(dǎo)地位的中美雙方,卻也走出了兩條截然不同的技術(shù)路徑,前者執(zhí)著于前沿技術(shù)的探索,后者則發(fā)力應(yīng)用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個(gè)方向,或許已經(jīng)無法直接進(jìn)行排位先后、優(yōu)
智能體進(jìn)化發(fā)展了一年,現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了?從實(shí)在智能最新發(fā)布的實(shí)在Agent7.0,看RPAAgent的迭代升級抓取豆瓣信息、自己制作PPT,這款A(yù)IAgent真的實(shí)現(xiàn)了流程全自動(dòng)化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動(dòng)化,持續(xù)進(jìn)化RPAAgent再次降低智能體應(yīng)用門檻實(shí)在智能重磅發(fā)布實(shí)
崔大寶|節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人進(jìn)入2024年,大模型似乎有熄火之勢:資本市場,與之關(guān)聯(lián)的概念炒不動(dòng)了,英偉達(dá)股價(jià)動(dòng)輒暴跌重挫,引發(fā)“泡沫戳破”的擔(dān)憂;消費(fèi)市場,BATH們的推新活動(dòng)少了,產(chǎn)品更新迭代的速度慢了,民眾的關(guān)注度降了……熱鬧的大概只剩下兩場酣仗:自5月15日字節(jié)跳動(dòng)宣布“以厘計(jì)費(fèi)”,打響國內(nèi)大模型
文|智能相對論作者|陳泊丞好消息!你心心念念的事業(yè)單位發(fā)錄取公告了!壞消息!他們沒錄你,錄了個(gè)數(shù)字人。圖片來源網(wǎng)絡(luò)隨著數(shù)字人技術(shù)的突破,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始用上了“數(shù)字員工”。甚至很多中國人心心念念的“鐵飯碗”,也被這些數(shù)字人給捧上了。數(shù)字人捧上了“鐵飯碗”簡單翻看一下全國各地事業(yè)單位的“錄
黑芝麻智能敲鐘后,港交所門口又有一些智駕芯片企業(yè)引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉,近日地平線已通過中國證監(jiān)會(huì)IPO備案,擬發(fā)行不超過11.5億股境外上市普通股并在香港聯(lián)合交易所上市,預(yù)計(jì)籌集約5億美元資金。從天眼查可以了解到,該公司成立于2015年,是一家乘用車高級輔助駕駛(ADAS)和高階自動(dòng)駕駛(AD)解決方案供
8月21日,萬眾矚目的2024世界機(jī)器人大會(huì)暨博覽會(huì)在北京亦創(chuàng)國際會(huì)展中心盛大開幕。這場為期5天,集“展覽”“論壇”“賽事”于一體的機(jī)器人盛會(huì),反映了當(dāng)下機(jī)器人領(lǐng)域的繁榮生態(tài)。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今年現(xiàn)場逛展觀眾高達(dá)25萬人次,比去年增加25%。機(jī)器人行業(yè)有多火?看看2024世界機(jī)器人大會(huì)火爆程度便可知