近日，由中國公認最具影響力的紙質(zhì)經(jīng)濟媒體之一的《經(jīng)濟觀察報》主辦的2020IF·創(chuàng)新領(lǐng)軍者盛典完美收官。本次盛典將目光聚焦在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域，并在現(xiàn)場頒發(fā)系列創(chuàng)新類獎項。其中，一體化智能零售服務(wù)商慧策憑借其在零售SaaS領(lǐng)域的創(chuàng)新成就和出色表現(xiàn)，榮膺“年度零售SaaS行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”。
當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未已，新基建釋放新動能，“互聯(lián)網(wǎng)”及“數(shù)字化”拓寬了創(chuàng)新的邊界，新的數(shù)字化增長模式直逼消費痛點。聚焦新理念、新模式、新場景、新技術(shù)……成為未來行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新引擎和新動態(tài)。
以零售業(yè)為例，作為最貼近消費者的產(chǎn)業(yè)，在不斷響應(yīng)消費者需求變化的過程中，科技是零售行業(yè)不斷變革的動力之一。而以科技賦能幫助零售企業(yè)重構(gòu)效率和服務(wù)體驗、提升企業(yè)效率的主力軍，則是眾所周知的零售服務(wù)商。因此，對于零售服務(wù)商來說，創(chuàng)新能力決定了其發(fā)展道路。
而擁有技術(shù)先天基因優(yōu)勢、垂直深耕零售行業(yè)多年的一體化智能零售服務(wù)商慧策，其核心競爭力便是擁有可持續(xù)的創(chuàng)新能力，這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的智能化創(chuàng)新上，也體現(xiàn)在服務(wù)創(chuàng)新上。
成立之初，慧策最先以旺店通ERP切入商家核心管理痛點——訂單管理， 之后圍繞電商經(jīng)營管理中的核心管理訴求，先后布局流量獲取、會員管理、倉庫管理等其他重要經(jīng)營模塊。從旺店通ERP起步，慧策將產(chǎn)品線向前向后延伸，全面布局零售企業(yè)經(jīng)營，創(chuàng)新提出一體化智能零售解決方案，核心解決零售企業(yè)數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)零售企業(yè)數(shù)據(jù)一體化，助力決策。
通過一體化智能零售解決方案，零售企業(yè)可將作業(yè)流程全面在線化、數(shù)據(jù)化，構(gòu)建大而多維的企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)。透過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)經(jīng)營者可以看清每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的得失，通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，甚至可以預(yù)測問題消除隱患。同時，慧策還創(chuàng)新地將AI算法融入產(chǎn)品線，推動零售企業(yè)實現(xiàn)智能決策，助力零售企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
以提升揀貨效率為例，慧策旗下的旺店通ERP，將AI技術(shù)與分揀環(huán)節(jié)高度結(jié)合，用AI算法代替人工決策，智能創(chuàng)建揀貨波次，將同一貨架、同一相似高度的訂單進行聚合在一起;同時，通過AI建模功能在系統(tǒng)中建立3D倉庫模型，真實映射實體貨位分布，并通過AI算法將揀貨路徑計算到厘米，從而推動商品更快出庫、更快發(fā)貨。
另外，在產(chǎn)品創(chuàng)新上，慧策旗下產(chǎn)品旺店通ERP旗艦版，顛覆了行業(yè)一貫的SaaS模式，成為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的PaaS平臺ERP、OMS+WMS一體化ERP；并實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自定義，滿足商家千店千面的經(jīng)營模式， 就像樂高一樣，在系統(tǒng)中把各個基礎(chǔ)模塊開發(fā)出來，商家可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求自主組建業(yè)務(wù)流程。
比如在訂單審核環(huán)節(jié)，針對不同的平臺選擇不同的快遞，商家可以設(shè)置自定義的審核條件，當(dāng)快遞選擇發(fā)生錯誤時，系統(tǒng)便可以進行自動阻止和提醒;而當(dāng)快遞有無法送達的區(qū)域時，依然可以通過流程自定義，對快遞進行自動化選擇，減少人工管理，提升訂單審核的效率，并降低人工的教育成本。其他包括活動策略、訂單發(fā)貨條件設(shè)定等等，都可以通過流程自定義實現(xiàn)。
不止是產(chǎn)品及功能，在服務(wù)上，慧策也力求創(chuàng)新，用品質(zhì)服務(wù)為客戶賦能?；诙嗄攴?wù)標(biāo)桿客戶的經(jīng)驗沉淀，慧策構(gòu)建了特有電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗智庫，以創(chuàng)新的“管家+專家”全生命周期服務(wù)體系，為零售企業(yè)提供更恰當(dāng)?shù)闹悄芑D(zhuǎn)型方案。
博觀而約取，厚積而薄發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，只有持續(xù)地創(chuàng)新和進步，才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。未來，慧策將基于可持續(xù)性的創(chuàng)新優(yōu)勢，深耕技術(shù)及智能化產(chǎn)品，為零售行業(yè)的向上發(fā)展貢獻創(chuàng)新力量。
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