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以往我們都是在講關(guān)于小紅書個(gè)人賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，今天我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)大家期待已久的小紅書企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容。

從2020年起，小紅書品牌號(hào)已全面升級(jí)為企業(yè)號(hào)，企業(yè)號(hào)在主頁(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)線上店鋪與線下門店一鍵關(guān)聯(lián)，新增企業(yè)卡片，在線下商戶的社區(qū)詳情頁(yè)，能夠一鍵鏈接用戶關(guān)注企業(yè)號(hào)，是小紅書官方升級(jí)品牌的商業(yè)功能號(hào)，也是專門為企業(yè)商家提供的商業(yè)工具，方便企業(yè)商家在小紅書平臺(tái)上做推廣引流。

與個(gè)人號(hào)不同，小紅書企業(yè)號(hào)，擁有多種營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化特權(quán)，官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)、廣告發(fā)布不限流、粉絲互動(dòng)優(yōu)待、海量流量扶持等權(quán)益，是官方重點(diǎn)扶持對(duì)象，主要推美妝個(gè)護(hù)、服飾配飾、生活服務(wù)、日用百貨、食品飲料五大類，包含了大部分商家的需求。據(jù)千瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有4萬(wàn)+企業(yè)入駐，已經(jīng)形成基本的商業(yè)化體系。

所以我推薦每一個(gè)適合在小紅書做運(yùn)營(yíng)的企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)企業(yè)號(hào)，而不是用個(gè)人號(hào)的身份當(dāng)作企業(yè)號(hào)去使用，個(gè)人號(hào)終究是個(gè)人號(hào)，限制條件太多。

01 企業(yè)號(hào)申請(qǐng)

那我們回歸今天的正題，如何做好一個(gè)企業(yè)號(hào)，前提是你需要有一個(gè)企業(yè)號(hào)，如何申請(qǐng)：

1、首先要注冊(cè)一個(gè)小紅書普通賬號(hào)，然后為其進(jìn)行企業(yè)號(hào)認(rèn)證，認(rèn)證通過后，該賬號(hào)將變?yōu)槠髽I(yè)號(hào)身份，為避免誤將私人賬號(hào)認(rèn)證成企業(yè)號(hào)，建議注冊(cè)一個(gè)全新的小紅書賬號(hào)用于企業(yè)號(hào)認(rèn)證。

2、登陸企業(yè)號(hào)平臺(tái)：business.xiaohongshu.com

3、按照提示申請(qǐng)企業(yè)認(rèn)證即可

具體操作可以在公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字：小紅書企業(yè)號(hào)申請(qǐng)，就可以領(lǐng)取超詳細(xì)的小紅書企業(yè)號(hào)認(rèn)證指南了。

雖然這些操作流程都十分的簡(jiǎn)單，但你需要注意幾點(diǎn)：

1、審核需要收費(fèi)600元，認(rèn)證有效期是一年，此后每年都需要復(fù)審，每次都是600元，和微信公眾號(hào)是類似的；

2、點(diǎn)進(jìn)去認(rèn)證界面后會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是企業(yè)主體，二個(gè)是企業(yè)員工，兩者在功能是一致的，在形象代表上有所差異，企業(yè)主體以企業(yè)為形象，企業(yè)員工是以個(gè)人為形象，還有就是一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能注冊(cè)3個(gè)企業(yè)號(hào)，而員工號(hào)則沒上限影響；

3、并非所有企業(yè)都能入駐小紅書，例如涉及軍政、賭博等，為禁止領(lǐng)域。

02 企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)

賬號(hào)有了之后，我們先不要著急發(fā)筆記，第一步先確定賬號(hào)的定位和完善賬號(hào)信息。

賬號(hào)定位

和個(gè)人號(hào)一樣，企業(yè)賬號(hào)前期也需要確定賬號(hào)定位與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，為什么？企業(yè)號(hào)的重點(diǎn)是傳達(dá)品牌的形象，而企業(yè)的小紅書主頁(yè)其實(shí)就等同于客戶看到企業(yè)形象一樣，所以，在運(yùn)營(yíng)前你要先思考一個(gè)問題，你做這個(gè)企業(yè)號(hào)的目的是什么，你想達(dá)到什么樣的結(jié)果，是購(gòu)買轉(zhuǎn)化？還是建立用戶與品牌的聯(lián)系？還是我們僅僅是以更低成本來(lái)打造品牌形象的？

所以，以上每一個(gè)不同的目標(biāo)都會(huì)導(dǎo)致我們的運(yùn)營(yíng)策略不同，因此我們?cè)谧銎髽I(yè)號(hào)入駐的同時(shí)必須非常明確的知道企業(yè)的定位或者入駐的目標(biāo)（目標(biāo)不宜過多）才能更好的為我們的運(yùn)營(yíng)策略提供支撐的核心，而一個(gè)合適高效的運(yùn)營(yíng)策略是能支持你完成目標(biāo)的方法和實(shí)現(xiàn)定位的內(nèi)容。

完善賬號(hào)信息

在明確自己的賬號(hào)定位之后，我們就先要完善自己的賬號(hào)信息，比如頭像、簡(jiǎn)介、個(gè)性化主頁(yè)和企業(yè)卡片等信息。

企業(yè)號(hào)的頭像一般是用品牌官方的logo，但是也可以貼合小紅書的調(diào)性，將logo重新排版，讓它更顯年輕化，更吸引人的關(guān)注。

企業(yè)信息簡(jiǎn)介則體現(xiàn)了賬號(hào)官方認(rèn)證信息和定位的說(shuō)明，所以即便用的是品牌名作為昵稱，但你還是有必要在簡(jiǎn)介里增加文字的說(shuō)明，讓用戶了解這個(gè)企業(yè)。

背景圖片能讓品牌更加個(gè)性，進(jìn)一步傳達(dá)品牌的形象，這部分的圖片要求是JPG/JPEG/PNG格式，尺寸：寬度1125px、高度630～960px，單張圖片小于1M。

自定義菜單功能，可以鏈接商城的店鋪（如果你有的話）或者線下門店（如果你有的話），還有一個(gè)是企業(yè)卡片，可能更適用于有線下門店的品牌，完全是線上品牌則可能沒什么太大的幫助，所以要因需選擇，不要為了全都完善而完善，那就失去了意義了。

流量與曝光

企業(yè)賬號(hào)如何獲取流量和曝光呢，這幾個(gè)內(nèi)容一個(gè)要知道：

1、搜索聯(lián)想

2、搜索展示

3、薯?xiàng)l推廣

4、商業(yè)話題

5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

6、內(nèi)容合作

7、CPC廣告投放

8、追熱點(diǎn)蹭話題熱度

這幾點(diǎn)內(nèi)容具體有什么作用呢，接下來(lái)我們來(lái)一一說(shuō)明。

1、搜索聯(lián)想

搜索聯(lián)想是指我們?cè)谒阉鲿r(shí)，會(huì)出現(xiàn)下拉詞（聯(lián)想詞），在搜索匹配度較高的時(shí)候，會(huì)直接在下拉詞中出現(xiàn)該品牌的企業(yè)號(hào)；這個(gè)功能有助于用戶能更加快捷的搜索到賬號(hào)，給企業(yè)號(hào)帶來(lái)更多的流量。

2、搜索展示

和搜索聯(lián)想類似，在搜索結(jié)果頁(yè)顯示效果，比如用戶搜索與品牌名或賬號(hào)相關(guān)度較高的關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì)展示企業(yè)號(hào)專屬入口，為企業(yè)號(hào)帶來(lái)更多的流量和曝光，引導(dǎo)用戶關(guān)注（例如下圖）。

3、商業(yè)話題

企業(yè)號(hào)可以免費(fèi)申請(qǐng)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)號(hào)名稱相關(guān)的商業(yè)話題，用戶可以在該話題下主動(dòng)發(fā)布筆記，也可以利用該話題聚合品牌的所有相關(guān)內(nèi)容，這就相當(dāng)于建立了一個(gè)品牌專屬的聚合頁(yè)，為企業(yè)賬號(hào)導(dǎo)流。這種玩法一般適用于活動(dòng)。

贈(zèng)送的免費(fèi)話題可以使用企業(yè)號(hào)登陸小紅書APP后，在“我”個(gè)人頁(yè)-右上角數(shù)據(jù)icon-“品牌話題”中申請(qǐng)。

如果想申請(qǐng)多個(gè)，可以發(fā)郵件申請(qǐng)：red.ad@xiaohongshu.com，付費(fèi)申請(qǐng)額外的話題。

4、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

企業(yè)號(hào)可通過帶抽獎(jiǎng)組件的筆記，發(fā)起個(gè)性化的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幫助企業(yè)號(hào)帶來(lái)粉絲，這個(gè)玩法現(xiàn)在非常流行，特別是雙旦期間，各大品牌都在發(fā)起活動(dòng)，而用戶參與抽獎(jiǎng)的兩個(gè)要求，一是關(guān)注該企業(yè)號(hào)，二是點(diǎn)贊收藏該筆記，這種做法短期內(nèi)會(huì)給賬號(hào)帶來(lái)一大批粉絲，但其用戶粘性極低，也非精準(zhǔn)用戶，所以后期如何將這些用戶留住，內(nèi)容至關(guān)重要。

5、內(nèi)容合作

企業(yè)號(hào)可以在小紅書官方的內(nèi)容合作平臺(tái)發(fā)起與小紅書的博主內(nèi)容合作，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是報(bào)備筆記的筆記投放，但相應(yīng)的要多付出10%的手續(xù)費(fèi)給小紅書平臺(tái)。

內(nèi)容合作平臺(tái)鏈接：influencer.xiaohongshu.com

但是，還有一個(gè)問題，選擇哪些小紅書博主合作，選擇什么樣的博主效果最好，關(guān)于這些問題，我在《明星、KOL、素人，小紅書品牌投放選誰(shuí)比較好？》里面就已經(jīng)做了一個(gè)詳細(xì)的分析，急需曝光量和認(rèn)知度的新產(chǎn)品更適合請(qǐng)明星做推；單純從數(shù)據(jù)和效果而言，KOL比藝人更具備性價(jià)比；請(qǐng)素人做推廣更有真實(shí)性，性價(jià)比更高，所以從性價(jià)比來(lái)看，結(jié)果是素人>KOL>明星。

6、薯?xiàng)l推廣

薯?xiàng)l推廣，可以推廣企業(yè)號(hào)的原創(chuàng)筆記，也可以是個(gè)人號(hào)上的原創(chuàng)筆記，能讓筆記獲得更多的曝光，而且不需要電腦即可操作。

薯?xiàng)l的具體使用教程，我在前面就已經(jīng)寫過一篇《什么樣的小紅書賬號(hào)需要投薯?xiàng)l？怎么投？》，里面就已經(jīng)詳細(xì)的講解小紅書薯?xiàng)l的使用教程和投放技巧。

7、CPC廣告投放

除了薯?xiàng)l以外，CPC廣告投放大家都不陌生，百度的競(jìng)價(jià)排名，淘寶的直通車都一種CPC，小紅書的廣告也是如此，按點(diǎn)擊收費(fèi)，但價(jià)格會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)的影響。目前可以投放四種類型的信息流和競(jìng)價(jià)廣告（見下圖）。

但是薯?xiàng)l是按曝光收費(fèi)，用戶點(diǎn)不點(diǎn)筆記，都會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，而競(jìng)價(jià)排名則是按點(diǎn)擊收費(fèi)，價(jià)格更貴，但是粉絲更加精確，其次薯?xiàng)l筆記只要不違規(guī)就行，而競(jìng)價(jià)排名可以是推廣筆記和廣告筆記，但需要相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證才可以，要求較高。完成后即可在企業(yè)號(hào)后臺(tái)使用。企業(yè)號(hào)平臺(tái)鏈接：business.xiaohongshu.com

實(shí)際的展現(xiàn)效果可以看下圖，在搜索結(jié)果或者信息流刷到會(huì)顯示廣告或者贊助的字樣。

8、追熱點(diǎn)蹭話題熱度

個(gè)人賬號(hào)在發(fā)筆記的時(shí)候，會(huì)帶上相應(yīng)的話題，企業(yè)號(hào)的內(nèi)容也不例外，如果只是規(guī)規(guī)矩矩的每天發(fā)內(nèi)容，那樣子沒有任何意義。

和個(gè)人賬號(hào)的玩法一樣，在筆記的內(nèi)容規(guī)劃上，我們必須學(xué)會(huì)提前布局，掌握話題內(nèi)容，例如服飾類企業(yè)，我們完全可以借助季節(jié)的變化，布局關(guān)鍵字和話題，為筆記帶來(lái)流量。

同樣的，我們也可以借助小紅書的流行風(fēng)向，提取其中相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，應(yīng)用到我們自己的筆記內(nèi)容里面，引起用戶的關(guān)注，這也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

03 企業(yè)賬號(hào)的粉絲維護(hù)

前期賬號(hào)的已經(jīng)搭建完成之后，后期我們?cè)诟聝?nèi)容獲取新粉絲的同時(shí)，也不能忘記粉絲的維護(hù)。對(duì)于這個(gè)內(nèi)容我們可以從三個(gè)方向去考慮，新粉絲、舊粉絲還有一些自來(lái)粉。

針對(duì)新粉絲，我們常用的手段有私信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，禮包和優(yōu)惠券的贈(zèng)送，而如何攪動(dòng)舊粉絲的活躍度，可以是私信群發(fā)消息和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，粉絲回饋活動(dòng)。而自來(lái)粉，我們可以理解為一些通過他人的筆記關(guān)注賬號(hào)的用戶，他們會(huì)在筆記里@企業(yè)賬號(hào)，或者在筆記下方留言，評(píng)論企業(yè)旗下的產(chǎn)品，這種的我們需要做到兩點(diǎn)@我管理筆記設(shè)置，增強(qiáng)與粉絲的聯(lián)系；還有就是學(xué)會(huì)控評(píng)，控制小紅書的評(píng)論走向，及時(shí)掌控那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不好的言論。

而關(guān)于私信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、@我管理筆記設(shè)置等內(nèi)容，大家不妨看看《小紅書KOL速成指南(9):超詳細(xì)小紅書企業(yè)號(hào)完整運(yùn)營(yíng)方案》，雖然已是上半年所寫的內(nèi)容，但是現(xiàn)在依舊十分實(shí)用。

04 常見問題解答

除了以上的運(yùn)營(yíng)方法之外，今天，我這里還羅列了一些小伙伴們?cè)谶\(yùn)營(yíng)小紅書企業(yè)號(hào)上的常見問題，幫助大家解決目前的困境。

1、企業(yè)賬號(hào)可以申請(qǐng)為視頻號(hào)嗎？

答：視頻號(hào)是內(nèi)容創(chuàng)作者的一個(gè)身份和權(quán)益并不是給企業(yè)用的，所以企業(yè)號(hào)不能申請(qǐng)視頻號(hào)。

2、最近企業(yè)號(hào)好多都出現(xiàn)了不能投薯?xiàng)l的情況，判定為違規(guī)推廣，是什么原因造成的，有什么辦法規(guī)避一下嗎？

答：企業(yè)號(hào)的薯?xiàng)l推廣，內(nèi)容可以帶有自己的產(chǎn)品（軟性植入），但不能是廣告和銷售性質(zhì)的筆記。

3、以前做投放的種草文，可以直接復(fù)制到企業(yè)號(hào)里嗎？對(duì)賬號(hào)的權(quán)重有影響嗎？

答：以前投放的種草文可以復(fù)制到企業(yè)號(hào)里，前提是內(nèi)容已經(jīng)報(bào)備，不然容易被官方認(rèn)定為廣告，這個(gè)做法不涉及權(quán)重問題。

4、企業(yè)號(hào)年審后可以修改企業(yè)號(hào)的類別嗎？

答：重新付費(fèi)審核才可以修改企業(yè)類別，對(duì)應(yīng)的也需要重新審核企業(yè)賬號(hào)。

5、公司的企業(yè)號(hào)上個(gè)月底發(fā)了抽獎(jiǎng)的筆記，到了這周開始數(shù)據(jù)就沒什么增長(zhǎng)了，有沒有什么辦法能讓這篇筆記的熱度維持在比較高的水平呢？

答：每一篇筆記都有周期性，不可能一直維持，想盡量維持。想提高筆記的熱度和曝光，可以投薯?xiàng)l，但是抽獎(jiǎng)筆記是不能投薯?xiàng)l的，可以視作為無(wú)法維持，下篇繼續(xù)努力。

6、做珠寶類的企業(yè)號(hào)，是做純視頻的內(nèi)容好？還是純圖文？或者，圖文?視頻呢？

答：做圖文筆記或者是視頻筆記都只是一種形式，形式是為了需求服務(wù)的，哪個(gè)更能建立用戶的信任就做哪種筆記，效果會(huì)更好，普遍來(lái)說(shuō)，推薦視頻。

7、如果用違規(guī)的賬號(hào)（目前不能評(píng)論，可以私信）去申請(qǐng)企業(yè)號(hào)，申請(qǐng)成功以后評(píng)論功能會(huì)給我放開嗎？

答：處罰是賬號(hào)維度的，不會(huì)因?yàn)樯矸葑兏淖?，短時(shí)間內(nèi)并不會(huì)給予開放。

8、企業(yè)號(hào)如果連續(xù)一周都在發(fā)同一個(gè)自己產(chǎn)品的筆記，會(huì)被限流嗎？

答：在不違規(guī)的情況下是不會(huì)限流的。

9、企業(yè)號(hào)可以主動(dòng)私信不是自己粉絲的人嗎？

答：企業(yè)號(hào)是可以主動(dòng)私信，但是每天限制5個(gè)人。企業(yè)號(hào)私信中涉及微信號(hào)，不會(huì)被判定違規(guī)。

10、用戶有問購(gòu)買問題，是否能回「私信你」、「海淘」、「網(wǎng)購(gòu)」、「私信客服」、「私信我」、「私我」？

答：企業(yè)號(hào)在評(píng)論區(qū)不能直接引流至站外，但可以說(shuō)“私信我”之類的，私信后就可以說(shuō)了。

11、企業(yè)號(hào)賬號(hào)描述：之前認(rèn)證的時(shí)候?qū)徍送ㄟ^?，F(xiàn)在能否改得更相關(guān)，是否有什么風(fēng)險(xiǎn)呢？

答：可以修改內(nèi)容，并沒有風(fēng)險(xiǎn)。

好了，以上就是我今天所分享的內(nèi)容，如果還有其他問題，歡迎在文章底下評(píng)論留言。

作者：麋鹿先生Sky

文章來(lái)源：公眾號(hào)：麋鹿先生Sky（ID:milusir94）授權(quán)發(fā)布，原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/DXDOH_0NUxpy21DrPIAt3w

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