移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。
筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時得知，目前市面上的AI客服機(jī)器人在獲取線索方面存在著很多的短板，比如客戶在瀏覽網(wǎng)頁時需要人工客服進(jìn)行邀請才能建立對話，系統(tǒng)無法主動與客戶進(jìn)行智能對話等。作為一家專業(yè)的AI客服機(jī)器人研發(fā)企業(yè)，北京易聊科技在對市場進(jìn)行了深入的考察后，不斷地對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化升級，所推出的智能客服機(jī)器人在獲取線索方面具有極為出色的表現(xiàn)。
“我們使用易聊AI客服機(jī)器人已經(jīng)有一段時間了，總體的感覺就是非常的人性化，比如客戶在瀏覽營銷頁面的時候，系統(tǒng)會快速地發(fā)起對話，引導(dǎo)客戶與系統(tǒng)進(jìn)行交流，進(jìn)而有效地提升線索的轉(zhuǎn)化率!”一位客戶這樣說道，“這就意味著，到訪平臺的每一個線索都不是單純地是瀏覽頁面信息，而是與機(jī)器或人工客服進(jìn)行互動，這部分主動瀏覽信息的群體很容易轉(zhuǎn)化成成交客戶，對公司的經(jīng)營起到了很大的幫助!”
在使用AI客服機(jī)器人的過程中，很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，這類系統(tǒng)非常的被動，客戶咨詢什么問題它就會機(jī)械地回答什么問題，會讓到訪者以為這是機(jī)器人在作答，進(jìn)而離開頁面。而易聊AI客服機(jī)器人則有主動聊天功能，會對用戶進(jìn)行智能分析后主動地發(fā)送高度模擬人工的語料信息，以較強(qiáng)的主動性贏得到訪客戶的認(rèn)可，使得線索的轉(zhuǎn)化率得到極大的提升。
據(jù)了解，易聊AI客服機(jī)器人還具有自動索取訪客聯(lián)系方式等諸多功能，24小時不間斷地對潛在客戶資源進(jìn)行挖掘，為企業(yè)帶來更多的優(yōu)質(zhì)線索源、有力地提升企業(yè)的客戶儲備量!目前，易聊研發(fā)的AI客服機(jī)器人已經(jīng)在大量的企業(yè)中得到了應(yīng)用，成為企業(yè)贏在激烈競爭時代的有力武器!
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近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢報告》,報告以“企業(yè)發(fā)展新動能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報告。
11月11日至15日,第二十二屆高交會在深圳會展中心舉行。今年,為了給觀眾帶來更專業(yè)的參展體驗,以及為媒體、投資商提供更貼心的指引服務(wù),第二十二屆高交會特設(shè)20條主題參觀路線
2020年突如其來的疫情，造成上半年整體大環(huán)境市場低迷，各行業(yè)企業(yè)業(yè)績增長放緩甚至停滯。
在企業(yè)的發(fā)展與壯大過程中，一個好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價值。客服的作用貫穿了公司銷售的整個過程，從開始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等等，重要性可見一斑。因此，很多公司為了尋找一個優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)。
日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學(xué)信息處理實驗室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對知識庫問答系統(tǒng)的自動學(xué)習(xí)方案
蘋果16弄了兩個版本，一個是專門給中國人用的，準(zhǔn)備用百度的AI，還要交錢。第二個是全世界都可以用的，用了ChatGPT，包括臺灣、香港、澳門都可以用。以后都這樣了。好，問題就出在這，蘋果和百度的合作出現(xiàn)問題了，新聞連起來看，才能明白其中含義。新聞一：蘋果正在和騰訊、字節(jié)初步接洽，考慮將二者的AI模型
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“人工智能的商業(yè)模式，是要創(chuàng)造一個市場，而非一個算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點(diǎn)。而當(dāng)前的全球AI市場，占據(jù)主導(dǎo)地位的中美雙方，卻也走出了兩條截然不同的技術(shù)路徑，前者執(zhí)著于前沿技術(shù)的探索，后者則發(fā)力應(yīng)用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個方向，或許已經(jīng)無法直接進(jìn)行排位先后、優(yōu)
智能體進(jìn)化發(fā)展了一年，現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了？從實在智能最新發(fā)布的實在Agent7.0，看RPAAgent的迭代升級抓取豆瓣信息、自己制作PPT，這款A(yù)IAgent真的實現(xiàn)了流程全自動化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動化，持續(xù)進(jìn)化RPAAgent再次降低智能體應(yīng)用門檻實在智能重磅發(fā)布實
崔大寶｜節(jié)點(diǎn)財經(jīng)創(chuàng)始人進(jìn)入2024年，大模型似乎有熄火之勢：資本市場，與之關(guān)聯(lián)的概念炒不動了，英偉達(dá)股價動輒暴跌重挫，引發(fā)“泡沫戳破”的擔(dān)憂；消費(fèi)市場，BATH們的推新活動少了，產(chǎn)品更新迭代的速度慢了，民眾的關(guān)注度降了……熱鬧的大概只剩下兩場酣仗：自5月15日字節(jié)跳動宣布“以厘計費(fèi)”，打響國內(nèi)大模型
文|智能相對論作者|陳泊丞好消息！你心心念念的事業(yè)單位發(fā)錄取公告了！壞消息！他們沒錄你，錄了個數(shù)字人。圖片來源網(wǎng)絡(luò)隨著數(shù)字人技術(shù)的突破，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始用上了“數(shù)字員工”。甚至很多中國人心心念念的“鐵飯碗”，也被這些數(shù)字人給捧上了。數(shù)字人捧上了“鐵飯碗”簡單翻看一下全國各地事業(yè)單位的“錄
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8月21日，萬眾矚目的2024世界機(jī)器人大會暨博覽會在北京亦創(chuàng)國際會展中心盛大開幕。這場為期5天，集“展覽”“論壇”“賽事”于一體的機(jī)器人盛會，反映了當(dāng)下機(jī)器人領(lǐng)域的繁榮生態(tài)。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年現(xiàn)場逛展觀眾高達(dá)25萬人次，比去年增加25%。機(jī)器人行業(yè)有多火?看看2024世界機(jī)器人大會火爆程度便可知
