免費(fèi)體驗(yàn)作為一種推廣方式，是最為常見的一種營銷手段。利用免費(fèi)來吸引用戶使用產(chǎn)品，來培養(yǎng)其粘性，進(jìn)而達(dá)到付費(fèi)使用的目的。但這一方式在企業(yè)初期推廣業(yè)務(wù)、占領(lǐng)市場時(shí)最常使用。那么，釘釘為何要推出這一計(jì)劃來吸引用戶?釘釘作為國內(nèi)領(lǐng)先的協(xié)同辦公產(chǎn)品，為何要走這一步棋?

首先，是疫情對(duì)于企服行業(yè)的推動(dòng)力已經(jīng)見底。不可否認(rèn)，疫情無疑給協(xié)同辦公市場帶來了巨大的增長動(dòng)力，幫助其實(shí)現(xiàn)了飛速的發(fā)展，但這一推動(dòng)力并沒有想象中那么強(qiáng)大。

在國內(nèi)疫情正在逐漸消退的當(dāng)前，其推力也已經(jīng)不斷削弱，因而協(xié)同辦公的推進(jìn)程度并沒有預(yù)想中那么迅速。各大企業(yè)在疫情之時(shí)對(duì)協(xié)同辦公高度的熱情也隨著疫情的不斷消退而逐漸降溫。如何保持住這一態(tài)勢(shì)，成為了圍繞在各大企服SaaS平臺(tái)頭上的陰云。

在這一狀況之下，雖然釘釘為國內(nèi)領(lǐng)先的協(xié)同辦公軟件，在使用的用戶數(shù)量上占據(jù)了極大的優(yōu)勢(shì)，但在新用戶增長持續(xù)疲軟之下，推出"免費(fèi)遷徙"計(jì)劃吸引新客戶的使用也就不難理解。

其次是競爭對(duì)手的窮追不舍。在疫情中，整個(gè)企服行業(yè)都獲得了巨大的增長，作為其中之一的參與者，企業(yè)微信在這其中更是有了飛速的漲幅。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信的用戶數(shù)量已經(jīng)突破了2.5億，同時(shí)服務(wù)的企業(yè)組織數(shù)量也達(dá)到了百萬級(jí)別。憑借著微信這一強(qiáng)大的流量載體，疫情期間企業(yè)微信迅速的追趕上了釘釘?shù)哪_步。雖然還存在著差距，但企業(yè)微信已經(jīng)對(duì)釘釘構(gòu)成了威脅。

不僅如此，字節(jié)系也對(duì)企服行業(yè)虎視眈眈。字節(jié)系所推出的"飛書"已經(jīng)有多家企業(yè)選擇使用。如小米就正在使用"飛書"作為企業(yè)的協(xié)同工具。從釘釘?shù)慕嵌葋砜矗偁帉?duì)手的壓力、行業(yè)增速放緩，讓釘釘必須找尋破局的方法。

從企業(yè)的角度來看，"免費(fèi)遷徙"這一計(jì)劃，同時(shí)也符合諸多企業(yè)當(dāng)前的需求。行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是必然的，因而協(xié)同辦公的滲透程度也會(huì)不斷增長。對(duì)于企業(yè)來說，提升員工工作效率，是一件非常重要的問題。疫情的出現(xiàn)，讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了協(xié)同辦公的重要性。

借助釘釘龐大的企業(yè)應(yīng)用庫，釘釘能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供快速便捷的工作體驗(yàn)，同時(shí)幫助企業(yè)提升自身的辦公效率。

在企業(yè)的日常運(yùn)行中，在各個(gè)業(yè)務(wù)上面臨著各種頻繁負(fù)責(zé)的操作。但這些數(shù)據(jù)、功能都分散在各個(gè)軟件之上，不僅數(shù)據(jù)不共通，同時(shí)還需要頻繁的切換應(yīng)用。尤其是在疫情之中，員工無法面對(duì)面的進(jìn)行交流操作，復(fù)雜程度被急劇放大，對(duì)于效率帶來了較大影響。

釘釘此舉剛好能夠滿足一些企業(yè)的需求，加上當(dāng)前疫情對(duì)于較多企業(yè)經(jīng)營狀況造成了一定沖擊，免費(fèi)遷徙計(jì)劃能夠消除企業(yè)對(duì)于成本的顧慮，在既幫助了企業(yè)協(xié)同辦公的需求下，同時(shí)也能為釘釘吸收企業(yè)客戶，達(dá)成互利共贏的關(guān)系。

"免費(fèi)遷徙"計(jì)劃，可以說是釘釘在當(dāng)前這一狀況所下的一步"險(xiǎn)棋"。在企業(yè)都遭受打擊之下，利用免費(fèi)來吸引企業(yè)用戶的使用，為釘釘?shù)?云釘一體"提供充足的動(dòng)力。

協(xié)同辦公互聯(lián)網(wǎng)化，勢(shì)不可擋

一直以來，協(xié)同辦公就伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展的腳步之后也一起不斷發(fā)展。但其發(fā)展速度，并不能跟上時(shí)代的腳步。

早在上個(gè)世紀(jì)，以O(shè)ffice系列為首的辦公軟件，就已經(jīng)成為了諸多公司辦公的基本配置。這類軟件可以說是協(xié)同辦公的雛形，它的存在在很大程度上提升了辦公的效率。但總得來看，每個(gè)工具之間的聯(lián)系非常的割裂，可提升空間還非常之大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)化的不斷加深，新的協(xié)同辦公軟件的出現(xiàn)讓協(xié)同辦公得到了新的詮釋。

協(xié)同辦公的核心就是協(xié)同。此前以O(shè)ffice等工具為代表的傳統(tǒng)協(xié)同辦公所存在的問題在于，多個(gè)工具之間的聯(lián)系過于割裂，協(xié)同辦公的效率也受到較大幅度的影響。釘釘、企業(yè)微信等新一代協(xié)同辦公軟件則很好的彌補(bǔ)了之間的裂痕。

與傳統(tǒng)軟件不同，這類新一代協(xié)同辦公軟件通過將多種相關(guān)應(yīng)用、軟件集中融合于一體，在一定程度上消除了之間的隔閡。同時(shí)，將相關(guān)數(shù)據(jù)、信息實(shí)現(xiàn)貫通共享，進(jìn)一步加深了多款軟件的連接緊密度。這相對(duì)于之前的辦公軟件來看，讓使用者之間的聯(lián)系更加緊密，提升了工作效率。

因此，釘釘能夠成功的一大優(yōu)勢(shì)就在于綜合。根據(jù)釘釘官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前釘釘已經(jīng)接入了超過60萬款企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)，龐大的應(yīng)用適配庫將能夠滿足企業(yè)協(xié)同辦公的需要。

按照其在釘釘SaaS合作伙伴論壇上所介紹的內(nèi)容來看，企業(yè)用戶能夠免費(fèi)的將其在其他平臺(tái)所購買的第三方應(yīng)用服務(wù)免費(fèi)遷移至釘釘平臺(tái)上來使用。用戶不再需要在不同的軟件上去使用不同的應(yīng)用，在遷移之后所用應(yīng)用可以只需要打開釘釘一個(gè)平臺(tái)即可。

"免費(fèi)遷徙"計(jì)劃將進(jìn)一步擴(kuò)大釘釘?shù)墓δ軒欤瑫r(shí)也能吸引更多的用戶加入到釘釘?shù)氖褂萌χ?。這么來看，這一計(jì)劃可謂是一舉兩得。

釘釘?shù)膲?mèng)，真的能如此簡單的實(shí)現(xiàn)？

釘釘有著一個(gè)夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)就是將釘釘與阿里云連接在一起，實(shí)現(xiàn)"云釘一體"。

疫情讓遠(yuǎn)程辦公成為企業(yè)維持運(yùn)轉(zhuǎn)的唯一選擇，大量的企業(yè)借助釘釘進(jìn)行工作，視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公等辦公方式都是依靠著釘釘這類協(xié)同辦公平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)。釘釘只是一個(gè)平臺(tái)，想要實(shí)現(xiàn)這些功能的互聯(lián)互通，離不開阿里云的幫助。

在今年九月份，釘釘被升級(jí)為大釘釘事業(yè)部，與阿里云連接融合。新的釘釘事業(yè)部由原釘釘事業(yè)部、阿里云視頻云團(tuán)隊(duì)(視頻云)、阿里云Teambition團(tuán)隊(duì)、企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團(tuán)隊(duì)、政企云事業(yè)部、數(shù)字政務(wù)中臺(tái)事業(yè)部、智能協(xié)同與視頻云事業(yè)部、行業(yè)釘事業(yè)部和政務(wù)中臺(tái)事業(yè)部、烏鶇科技部分團(tuán)隊(duì)所組成。

這一動(dòng)作被稱為"云釘一體"。通過與阿里云所連接，釘釘能夠以阿里云的云技術(shù)為核心，為企業(yè)提供"軟件+服務(wù)"的協(xié)同辦公平臺(tái)。利用阿里云實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上各個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升協(xié)同辦公效率。

雖然想法很美好，但有著這一想法的并不止釘釘。在國內(nèi)，作為釘釘最大競爭對(duì)手的企業(yè)微信，其背后同樣也有著騰訊云的背影。放眼全球來看，各個(gè)SaaS行業(yè)賽道上，云服務(wù)都有著重要作用，云服務(wù)的存在決定了SaaS平臺(tái)對(duì)于數(shù)據(jù)處理的能力高低。而企業(yè)用戶所擁有的數(shù)據(jù)龐大，對(duì)于云服務(wù)能力的考驗(yàn)難度更高。

隨著協(xié)同辦公平臺(tái)的快速發(fā)展，使用用戶越來越多，需要處理的數(shù)據(jù)量也將會(huì)呈指數(shù)級(jí)迅速增長，有強(qiáng)大云服務(wù)作為后盾則非常重要?？梢灶A(yù)見，在未來的協(xié)同辦公行業(yè)上，有強(qiáng)大云服務(wù)的平臺(tái)才能在這一賽道中存活下去。

從釘釘?shù)膭?dòng)作來看，釘釘想要將SaaS、IaaS和SaaS三大服務(wù)方式都覆蓋到自己的業(yè)務(wù)范圍之中，但這并不太現(xiàn)實(shí)。想要將業(yè)務(wù)覆蓋到如此寬廣的范圍上，即便釘釘?shù)谋澈笥兄⒗镒鳛橹е?，但依然是非常艱巨的。想要面面俱到，以當(dāng)前釘釘?shù)膶?shí)力來看，還無法達(dá)成，僅在SaaS上，釘釘就需要依靠其他力量來完善自己的能力。

在"免費(fèi)遷徙"計(jì)劃中，有一項(xiàng)非常值得注意。釘釘副總裁在介紹這一計(jì)劃時(shí)曾表示，"應(yīng)用服務(wù)商可以基于釘釘，免費(fèi)服務(wù)存量用戶;企業(yè)用戶則可以把付費(fèi)應(yīng)用的權(quán)益免費(fèi)遷移到釘釘上。"釘釘并沒有能力做出大量的相關(guān)軟件，更多的需要依靠其他應(yīng)用服務(wù)商的支持來為用戶提供相關(guān)應(yīng)用服務(wù)，這是一個(gè)極大的弊端所在，同時(shí)也能間接反映，釘釘并沒有能力完全掌控自身業(yè)務(wù)的所有鏈條。

釘釘想要搭建起一個(gè)完整的企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，重要的不僅僅只有客戶來源，如何搭建起完整的企業(yè)應(yīng)用生產(chǎn)鏈條也同樣重要，這將決定著釘釘能夠吸收多大范圍的用戶群體。未來釘釘將如何搭建企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，將會(huì)是釘釘能否實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的重點(diǎn)所在。

結(jié)語

釘釘想要成為國內(nèi)協(xié)同辦公的霸主，實(shí)現(xiàn)自己釘釘企業(yè)生態(tài)圈的目標(biāo)，前景是異常艱難的。行業(yè)競爭不斷加劇，越來越多的競爭者正在闖入其中，行業(yè)似乎正在陷入內(nèi)卷之中，覆蓋更多的賽道，憑借資本去搶奪，讓協(xié)同辦公行業(yè)沒有一個(gè)明顯的未來前景。在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展還未有著明顯前景的狀況之下，如何實(shí)現(xiàn)"云釘一體"這一夢(mèng)想，對(duì)于釘釘來說，依然還有著漫長的路途要走。

作者：松鼠魚

文章來源：松果財(cái)經(jīng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)。

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