談到本地生活,美團自然繞不過去。
在過去一年中,憑借著美團外賣、到店酒旅兩條核心業(yè)務線,美團的市值一路摸高,來到了2000億美元的關(guān)口,一舉坐穩(wěn)了中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值第三把交椅。
通常意義上,不少媒體更愿意將美團和阿里做對比,阿里有盒馬、有高鑫零售、有餓了么口碑,看上去,本地生活“一哥”位置的爭奪似乎更應該在美團和阿里之間展開。
但事實上,餓了么口碑已經(jīng)遠落后于美團外賣,盒馬、高鑫零售等更偏重一二線城市,與美團的客群競爭并不在一個維度之上。
美團在通往本地生活“一哥”的道路上,最大的競爭對手并非阿里,而可能是滴滴。
一個打車的,一個送外賣的,八竿子打不著,怎么會較上勁?
但事實上,美團早已經(jīng)不單單是外賣,滴滴也不單單是打車。本地生活的競爭,早已經(jīng)成為生態(tài)的競爭,這個生態(tài)里,有外賣、出行、電影票、酒旅等已經(jīng)深度開發(fā)的賽道,也有生鮮等待開發(fā)的頂級流量入口。
配圖來自Canva可畫
疫情之下,生鮮需求爆發(fā),萬億級的生鮮市場成了本地生活賽道最重要的爭奪點。滴滴、美團、拼多多、盒馬紛紛入局,而提前啟動的滴滴已經(jīng)占據(jù)了先機。今年5月,滴滴率先在成都試水社區(qū)團購,成立橙心優(yōu)選,并在短短四個月時間,開通9省份業(yè)務,全國日訂單量超過了280萬單。
反觀美團,除外賣這一核心入口之外,單車、電影票等入口尚未形成規(guī)模,無法持續(xù)為到店酒旅等變現(xiàn)設施提供持續(xù)穩(wěn)定的足夠流量。美團同樣需要社區(qū)生鮮這一核心入口。
針尖對麥芒。本地生活賽場上,要想擁有詩和遠方,美團率先需要面對的是滴滴的凌冽攻擊。
四輪+兩輪組合,滴滴離生態(tài)就差一個買菜
一套商業(yè)生態(tài)的形成,核心是組合能力:有應用負責賺錢,有應用負責導流,最終實現(xiàn)整體上的利益最大化。
本地生活中,有超級能力能力的入口的,也就是高頻入口有兩個,一個是外賣,一個是生鮮。而頻次相對不高、但客單價較高,具備規(guī)?;芰Φ臉I(yè)務包括:酒旅、到店、出行、上門保潔/美甲/搬家等服務。
從美團財報來看,美團目前盈利的核心主要依靠到店酒旅,毛利率高達88%,相比OTA龍頭企業(yè)攜程高出不少。這其中的些許差別在于,美團酒旅很重要的一部分流量來自于美團外賣,這些流量并不需要單獨采買,而是伴隨著外賣業(yè)務的成熟源源不斷的輸送而來。
美團外賣+到店酒旅的組合,再加上一些中長尾的業(yè)務,包括單車、快驢、電影票等,共同撐起了美團2000億美元的市值。
相比之下,滴滴此前的生態(tài)系統(tǒng)簡單了許多。滴滴此前的布局只要包括四輪汽車和兩輪的單車
配圖來自Canva可畫
從業(yè)務定位角度來看,滴滴本身的出行業(yè)務更偏重盈利定位。滴滴在長達四五年的時間中,干掉了包括快的打車、Uber等國內(nèi)外大小出行平臺,坐穩(wěn)了出行領域第一平臺的角色,盈利也隨之而來。今年年初,滴滴總裁柳青在接受采訪時表示,滴滴出行在疫情之前已經(jīng)實現(xiàn)規(guī)?;?。
除了四輪車,滴滴在短途代步的兩輪車市場同樣布局迅速:從收購小藍單車轉(zhuǎn)化而來的青桔單車,以及滴滴旗下的街兔電單車,都悄然坐穩(wěn)了行業(yè)前三的位置之上。
長短結(jié)合的出行布局以及市場份額的優(yōu)勢,讓滴滴在出行領域優(yōu)勢明顯。對于滴滴來說,要形成生態(tài),還需要更大的流量入口。
社區(qū)團購正是滴滴苦苦尋找的流量入口。社區(qū)團購瞄準的是二三四線城市人群,高頻剛需,消費者接受程度高。與此同時,與滴滴現(xiàn)有的人群形成了一定的人群差異:買菜人群更多的是家庭主婦,以及中老年人,對于互聯(lián)網(wǎng)接受程度相對來說并不高,也是滴滴未來的增長點之一。
如果是滴滴分化出花小豬是通過價格進行人群梳理,那么滴滴的社區(qū)團購則是通過高頻入口進行降維收編:通過高頻應用,為中低頻但盈利的出行業(yè)務導流。
先下手為強??辞辶松鐓^(qū)生鮮的可能性,今年5月,滴滴率先在成都試水社區(qū)團購,成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最先嘗試社區(qū)團購的公司。與此同時,在內(nèi)部會議上,CEO程維將社區(qū)團購定位為戰(zhàn)略級項目,“不惜調(diào)集所有資源,全面支持社區(qū)團購項目。”
先發(fā)優(yōu)勢確實給滴滴帶來了不少好處:截止9月底,滴滴社區(qū)團購業(yè)務日活達到了280萬單,領跑行業(yè)。
兩個月后,同樣需要新流量入口的美團也意識到了社區(qū)團購的價值,組建美團優(yōu)選團隊,加入了社區(qū)團購的軍備競賽。
互聯(lián)網(wǎng)平臺核心能力是資源調(diào)度能力,不是品類
看上去,打車和買菜是兩門生意,并沒有多少共通空間。一個打車公司,不去管理車輛,而是挽起褲腳準備買菜,靠譜嗎?
美團王興很早就總結(jié)過,互聯(lián)網(wǎng)下半場的競爭是無邊界的競爭。其實王興只說了半句,真正的潛臺詞是,互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心能力不是單一業(yè)務的深耕,而是通過技術(shù)進行的資源調(diào)度與組合。這套能力是可以在不同品類和行業(yè)復用。
對于美團來說,通過運力的調(diào)度和需求的平衡,美團實現(xiàn)了外賣最高一天4000萬訂單,并逐漸形成了到店酒旅、單車、電影票等一系列的業(yè)務線。
而對于滴滴出行來說,經(jīng)歷了八年時間發(fā)展,滴滴在出行領域已經(jīng)成了一套優(yōu)化的運力調(diào)度系統(tǒng),以及高效的供需匹配系統(tǒng),這正是滴滴平臺的核心能力。
配圖來自Canva可畫
憑借這套能力體系,滴滴最終擊敗了勁敵快的,以及國際巨頭Uber,而眼下這套能力系同樣可以在買菜系統(tǒng)復用:滴滴是調(diào)度是車,社區(qū)團購的調(diào)度同樣是車;只不過是將滴滴的出行服務,換成了青菜、蘿卜等生鮮商品。
數(shù)據(jù)也在說明這一切:目前,作為先發(fā)的滴滴,其社區(qū)團購業(yè)務已經(jīng)在遍布9省。10月底,滴滴社區(qū)團購業(yè)務進軍江西,首日訂單就突破了40萬單。
當然,流量緊張的當下,作為本地生活最重要的流量入口之一,競爭自然非常激烈。美團通過六年的外賣大戰(zhàn),最終站穩(wěn)了外賣這一核心入口,對于社區(qū)團購來說,這樣的長時間拉鋸戰(zhàn)可能會再次出現(xiàn)。
競爭的策略和經(jīng)驗就顯得異常的重要。對于滴滴來說,戰(zhàn)爭幾乎是常態(tài):每一次出行格局幾乎都伴隨著戰(zhàn)爭與流血——在滴滴成立的八年中,滴滴分別與快的、Uber、易到、神州等出行平臺都發(fā)生過慘烈的競爭?!敦斀?jīng)》雜志曾在一篇專訪程維的文章中總結(jié),“經(jīng)歷了競爭最激烈的新小巨頭公司”。
由此可見,在通往本地生活王者路上,美團與滴滴必有一戰(zhàn)。
有意思的是,美團與滴滴并非第一次兵戎相見:三年前,王興前腳剛跟程維吃過飯,后腳就上線美團打車入口,在南京、上海等地試水。兩年后,美團打車最終放棄自營模式、全面轉(zhuǎn)型聚合打車模式,開通城市數(shù)量也不再增加,間接上放棄了打車業(yè)務。
冥冥之中,自有定數(shù),買菜之爭的結(jié)局或許三年前就已經(jīng)寫下。
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