域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
11月5日,阿里發(fā)布了2021財(cái)年第二季度(7-9月)財(cái)報(bào),一組數(shù)據(jù)引人矚目。今年3月推出的淘寶特價(jià)版,截止9月份的月度活躍用戶(MAU)超過(guò)了7000萬(wàn)。此外,阿里移動(dòng)月活用戶數(shù)已達(dá)到8.81億。
近兩年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)觸及天花板,貓狗拼三家中,阿里由于用戶基數(shù)足夠大,被認(rèn)為新增數(shù)字不會(huì)好看。在這樣的大背景下,淘寶特價(jià)版MUA半年時(shí)間超過(guò)7000萬(wàn),所帶來(lái)的震撼可以想象,而且這一數(shù)字拼多多用了將近兩年時(shí)間才達(dá)到。
根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,早在去年Q3下沉市場(chǎng)用戶規(guī)模就達(dá)到6.14億,增長(zhǎng)開始放緩,外界解讀“下沉”戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)入尾聲。淘寶特價(jià)版半年的表現(xiàn),打破著這種觀念,下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪或只是一個(gè)中場(chǎng)。同時(shí)也拋出一個(gè)新問(wèn)題,這場(chǎng)下沉戰(zhàn)役究竟還要打多久?
半年7000萬(wàn)如何煉成的?
淘寶特價(jià)版年初正式上線后,外界對(duì)其的信心并不算太大,因?yàn)閷?duì)手看起來(lái)都很強(qiáng)大。一方面,拼多多攜5年的沉淀,縱使被微信“斷奶”,獨(dú)立APP的MAU仍達(dá)到了數(shù)億,還可以通過(guò)小程序,拼單玩法、砍價(jià)玩法等手段在微信上持續(xù)的“激活”流量。另一方面,微信“轉(zhuǎn)身”去大力扶持京東旗下的京喜,有意扶持第二個(gè)“拼多多”,還把微信-發(fā)現(xiàn)-購(gòu)物這樣的一級(jí)入口對(duì)其開放。
相比它們,淘寶特價(jià)版缺一個(gè)可以源源不斷“輸血”的流量巨擘為后盾。最終的結(jié)果讓大家比較吃驚,半年時(shí)間里淘寶特價(jià)版的表現(xiàn)反而更好。
數(shù)據(jù)來(lái)源:易觀分析《9月移動(dòng)App TOP1000榜單》
據(jù)易觀分析10月15日發(fā)布的《9月移動(dòng)App TOP1000榜單》顯示,其中淘寶特價(jià)版APP以高達(dá)43%的月活環(huán)比增幅,首次躍居MAU超千萬(wàn)APP中綜合電商第1。另外,雙11預(yù)售首日,淘寶特價(jià)版APP又一次登頂了AppStore應(yīng)用總榜,并持續(xù)霸榜多天。
從阿里財(cái)報(bào)中透露的MAU,到第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的觀測(cè),及蘋果應(yīng)用商店的排名中,多組數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證了淘寶特價(jià)版半年來(lái)的迅猛之勢(shì)。沒有“微信”這樣的“奶牛”供養(yǎng),淘寶特價(jià)版是如何做到這樣的增速的?天浩認(rèn)為主要基于三個(gè)原因:
首先:阿里的“履帶戰(zhàn)略”; 今年的阿里巴巴的投資者日上,張勇又一次提及阿里巴巴一個(gè)著名的理論——“履帶式發(fā)展”。意思是說(shuō),A業(yè)務(wù)促進(jìn)B業(yè)務(wù)的滾動(dòng)式發(fā)展策略,每一個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)地在適當(dāng)節(jié)點(diǎn)充當(dāng)火車頭作用。如果說(shuō),拼多多、京喜是先有了微信這頭奶牛,然后再搭建平臺(tái)。淘寶特價(jià)版的成長(zhǎng)正好相反,借力整個(gè)阿里生態(tài),先打造一個(gè)完整的、適應(yīng)下沉市場(chǎng)消費(fèi)的“域”,進(jìn)而吸引下沉用戶主動(dòng)來(lái)平臺(tái)消費(fèi)。
這個(gè)過(guò)程中,阿里B2B就是履帶戰(zhàn)略的火車頭,淘寶特價(jià)版上線100天內(nèi),就聚集了全國(guó)145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,120萬(wàn)產(chǎn)業(yè)帶商家,50萬(wàn)外貿(mào)商家,成為產(chǎn)業(yè)帶商家最大的內(nèi)銷平臺(tái),無(wú)不和阿里過(guò)去十幾年在B2B領(lǐng)域的沉淀有關(guān)。早在2013年,阿里旗下的1688便基于C2M的理念推出了“淘工廠”。
大量高質(zhì)量且價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品吸引用戶“下載”淘寶特價(jià)版,這種基于C端認(rèn)可的“主動(dòng)式”增長(zhǎng),無(wú)論用戶粘性和增長(zhǎng)的持久性,要遠(yuǎn)勝“流量思維”的發(fā)展模式。
其次,下沉需求未被完全滿足; 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的上網(wǎng)便利,和智能手機(jī)價(jià)格的不斷下探,使得國(guó)內(nèi)大量此前“未觸網(wǎng)”的用戶,成為“新”網(wǎng)民。這里面既有數(shù)量龐大、消費(fèi)能力不斷上漲的小鎮(zhèn)青年,也有占到中國(guó)人口近四分之一有錢又有閑的銀發(fā)一族。
據(jù)尼爾森發(fā)布的《2019零售市場(chǎng)趨勢(shì)解讀》報(bào)告顯示,三、四線以下城市人口規(guī)模高達(dá)9.53億,遠(yuǎn)超一二線城市4.27億人口規(guī)模,但網(wǎng)購(gòu)普及率、移動(dòng)端普及率較一二線城市仍有差距。中國(guó)市場(chǎng)足夠大,下沉市場(chǎng)龐大的內(nèi)需過(guò)去五年只是釋放了一“小部分”。也就是說(shuō),下沉市場(chǎng)需求缺口仍在,這是淘寶特價(jià)版6個(gè)月來(lái)的高增長(zhǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)。
過(guò)去幾年,拼多多以“低價(jià)”撬開下沉市場(chǎng);可下沉用戶并非不重視商品的質(zhì)量,他們?cè)敢庥煤艿偷膬r(jià)格買到品質(zhì)更好的商品,這一需求尚是一片空白。
最后,阿里馬其頓方陣的加持; 在世界軍事史上,古代希臘的馬其頓方陣可謂是古代軍事的一個(gè)巔峰。其魅力在于依靠多兵種的緊密配合,基于嚴(yán)格陣法能輕易地打敗數(shù)量上占優(yōu)勢(shì)但較混亂的敵人,這在當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是戰(zhàn)術(shù)上的創(chuàng)新。也就說(shuō),通過(guò)科學(xué)的排列和配合,單兵力量在組織中能夠被無(wú)限放大。
阿里自成立開始,一直在發(fā)展和加強(qiáng)自己的“阿里馬其頓方陣”。18年云棲大會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄峦嘎叮?jīng)過(guò)19年的發(fā)展,阿里已經(jīng)成為橫跨電子商務(wù)、金融服務(wù)、物流、云計(jì)算、新零售等多板塊的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。而這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體,在天浩看來(lái)就像一個(gè)數(shù)字“馬其頓方陣”,它們基于嚴(yán)格的陣法,可以發(fā)揮和放大每一個(gè)單點(diǎn)業(yè)務(wù)的能量。
放在淘寶特價(jià)版身上,我們發(fā)現(xiàn)六個(gè)月來(lái),并不是它一個(gè)APP在和對(duì)手交戰(zhàn)。和其打通的1688,以及阿里巴巴金融服務(wù)、物流服務(wù)、云服務(wù)的支持,組成了一個(gè)“方陣”,和生態(tài)仍較為“單薄”的拼多多形成了鮮明的對(duì)比。
下沉市場(chǎng)的發(fā)展,可看做三十年前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)鏡像。曾幾何時(shí),一二線用戶在電商上也只是網(wǎng)購(gòu)一下價(jià)格較低、品質(zhì)一般的商品,隨著收入的增加和對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任提升,網(wǎng)友開始網(wǎng)購(gòu)高客單價(jià)、高品質(zhì)的品牌商品。
雖然沒有一個(gè)流量“奶牛”,更好的業(yè)務(wù)和能力同樣能夠帶來(lái)更高速的增長(zhǎng),這或是淘寶特價(jià)版半年來(lái)MAU能達(dá)到7000萬(wàn)秘密的真正答案。
下沉市場(chǎng)也在“消費(fèi)升級(jí)”
下沉市場(chǎng)成為“兵家必爭(zhēng)之地”,雖然用戶規(guī)模增速放緩了,可用戶需求的滿足上,還有很大的空間。隨著生活水平的提高、消費(fèi)理念的改變,下沉市場(chǎng)消費(fèi)也呈現(xiàn)多元分層的趨向。比如,在一二線發(fā)展放緩的喜茶、奈雪的茶、星巴克等品牌,在三四線城市興起了一波“開店潮”。
今年6月,DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,這三個(gè)品牌在三線及以下城市的開店數(shù)量,已經(jīng)超過(guò)了二線城市,且正在接近一線城市。
另外,下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)速度也在加快,基于天貓消費(fèi)洞察,從地域看,奢侈品消費(fèi)群雖然總體上仍以一二線城市人群為主,但三到五線城市的消費(fèi)者已經(jīng)呈現(xiàn)出高增速的趨勢(shì),年增速為前者的1.5倍。
“消費(fèi)升級(jí)”使下沉市場(chǎng)迎來(lái)了重塑期,在這個(gè)重塑期中,不論是行業(yè)還是市場(chǎng),都會(huì)迎來(lái)了更大變量的時(shí)間節(jié)點(diǎn),變量之一就是平臺(tái)不用單依靠“低價(jià)”來(lái)收割用戶,商品本身的品質(zhì)也成為了另一個(gè)變量,淘寶特價(jià)版的誕生正好趕上了這樣的風(fēng)口。
根據(jù)Sensor Tower在5月份的一組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在蘋果應(yīng)用市場(chǎng)端,234萬(wàn)位下載了淘寶特價(jià)版的消費(fèi)者中,給出了4.9分的高分評(píng)價(jià);與之對(duì)應(yīng)的是,97萬(wàn)位下載了拼多多的消費(fèi)者,僅打出3.7分。
我們知道低價(jià)和質(zhì)量往往很難兼得,而同等的價(jià)格,誰(shuí)將商品的質(zhì)量做得更好,誰(shuí)才會(huì)獲得用戶更多的青睞。今年黑天鵝事件,致使更多的消費(fèi)者價(jià)格敏感性的提高,能夠持續(xù)半年高增長(zhǎng),并且收獲用戶不錯(cuò)的口碑,這就考驗(yàn)了平臺(tái)如何做好低價(jià)高品質(zhì)這個(gè)難題。要知道,消費(fèi)者可能一時(shí)被低價(jià)吸引,但也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而拒絕二次消費(fèi)。
淘寶特價(jià)版有一個(gè)重要的標(biāo)簽,就是C2M,一方面與工廠直接合作、還要以消費(fèi)者需求來(lái)反向定制,通過(guò)將人貨匹配效率提升到極致,實(shí)現(xiàn)商品高效流通,達(dá)成對(duì)價(jià)格低廉和品質(zhì)保障二元難題的解決。
要做到這一目標(biāo)。首先,就是去除中間重重環(huán)節(jié),還要追本溯源去改造供給端。其次,就是放大規(guī)?;?yīng),阿里接近9億的用戶體量,幾乎覆蓋了全國(guó)主流的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者,通過(guò)“工廠店”、反向定制策略、大數(shù)據(jù)分析,供需實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)訴求的雙向滿足。最后是良性生態(tài)的建立,工廠和用戶之間形成了正向循環(huán)。工廠推出的產(chǎn)品,不再是低質(zhì)低價(jià)而是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品吸引越來(lái)越多用戶的青睞,正向反饋不斷循環(huán),良性生態(tài)的形成才是打開下沉市場(chǎng)的最優(yōu)解。
舉個(gè)栗子,在淘寶特價(jià)的平臺(tái)上,有一款售價(jià)只有9.9元的電動(dòng)牙刷,這還是在沒有補(bǔ)貼情況下的定價(jià)。該產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中,先是由淘寶特價(jià)平臺(tái)來(lái)提供數(shù)據(jù)分析,研究消費(fèi)行為,而工廠只需要專心在如何生產(chǎn)和降低成本上。
其實(shí),從這里能夠看到,這種在商品端、渠道端的深層革命,成本上要比流量模式的下沉打法更占優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槲⑿帕髁靠雌饋?lái)“便宜”,可平臺(tái)仍然要用拼團(tuán)“折扣”、砍價(jià)“讓利”去吸引用戶,中間存在不小的“獲客”成本,也就說(shuō)平臺(tái)商家仍然拿出一部分費(fèi)用去吸引“社交裂變”,否則就很難誕生爆款。
下沉市場(chǎng)的用戶只是消費(fèi)能力上和一二線用戶有差異,可在消費(fèi)訴求上,同樣會(huì)重視品質(zhì)。如果說(shuō),前五年下沉雙雄打開了市場(chǎng),接下來(lái)的時(shí)間,下沉市場(chǎng)的“消費(fèi)升級(jí)”則是一波新的紅利,在更低的價(jià)格、更高的品質(zhì)這個(gè)“難辦的事”上,誰(shuí)能跑的更遠(yuǎn),誰(shuí)才能真正拿下下沉這張船票。
壓力之下,下沉戰(zhàn)役遠(yuǎn)未結(jié)束
下沉市場(chǎng)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)新引擎,巨大的潛力意味著下沉這場(chǎng)戰(zhàn)役,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到了結(jié)束的時(shí)間。據(jù)麥肯錫和摩根士丹利預(yù)測(cè),未來(lái),中國(guó)中產(chǎn)及富裕家庭的占比將大幅提升,預(yù)計(jì)2022年到81%。其中,三四線城市群體,將增長(zhǎng)最快。
到2030年,中國(guó)個(gè)人消費(fèi)將從2016年的29.6萬(wàn)億元增長(zhǎng)到65.3萬(wàn)億元,超66%的增長(zhǎng)來(lái)自于下沉市場(chǎng)。
如果說(shuō),拼多多是搶了下沉市場(chǎng)用戶高增長(zhǎng)的第一波紅利,接下來(lái)的戰(zhàn)斗,則將向更深的維度展開,拿下下沉消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”和品牌認(rèn)可,才是決定未來(lái)五年勝敗的關(guān)鍵。淘寶特價(jià)版幾個(gè)月來(lái)積極的攻勢(shì),正在讓拼多多的壓力變大。
天浩注意到,淘寶特價(jià)版大力打造的更香節(jié),正在以另一種方式“挖墻腳”。打開淘寶特價(jià)版APP會(huì)發(fā)現(xiàn),“1元更香節(jié)”中的1元包郵指定的“天天1元購(gòu)”專區(qū),商品多是口罩、筷子、洗衣液、垃圾袋等生活日用品。根據(jù)規(guī)定,每天上午10點(diǎn)和下午18點(diǎn)開搶,每件活動(dòng)商品的數(shù)量限定為50000。而且每個(gè)人每周只有一次購(gòu)買資格,當(dāng)然用戶也可以通過(guò)邀請(qǐng)好友助力的方式,來(lái)獲得多次購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
阿里擅長(zhǎng)造節(jié),多年雙11的經(jīng)驗(yàn),非常熟悉這種集中力量“吸引”C端的玩法。相比拼團(tuán)、砍價(jià)的玩法,1元購(gòu)將定價(jià)門檻拉到最低,消費(fèi)者會(huì)很難抵抗這種吸引力。活動(dòng)商品品類挑選中,生活日用品本就是剛需性很強(qiáng)的商品,能最大程度的激發(fā)主流用戶的參與熱情。加之限時(shí)、限量的玩法,幾種吸引力的疊加,能夠更大程度的吸引流量。
如果說(shuō),1元更香節(jié)是淘寶特價(jià)版縮短與C端用戶鏈條的一只手。而淘寶特價(jià)版和1688的打通,則是縮短與B端工廠距離的另一只手。9月17日,阿里內(nèi)貿(mào)批發(fā)平臺(tái)1688宣布產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)計(jì)劃,針對(duì)全國(guó)670萬(wàn)制造企業(yè)推出內(nèi)循環(huán)三大通路,全面打通淘寶特價(jià)版,融合加工定制、批發(fā)分銷和零售三大數(shù)字化平臺(tái),幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠跨賽道發(fā)展。
作為阿里最早期的業(yè)務(wù),1688經(jīng)常被網(wǎng)友戲稱為“爺爺級(jí)APP”。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,1688平臺(tái)已經(jīng)聚攏了超過(guò)1100萬(wàn)注冊(cè)企業(yè)會(huì)員,精準(zhǔn)引入2500萬(wàn)買家,直聯(lián)大企業(yè)2000億工業(yè)品采購(gòu)需求,商品數(shù)超2億,覆蓋了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)目錄中的全部57個(gè)一級(jí)行業(yè),匯集了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)制造商、貿(mào)易商,以及近萬(wàn)家國(guó)內(nèi)外知名工業(yè)品牌商家等等。
一面是“造節(jié)”帶來(lái)源源不斷的C端流量,一面是經(jīng)過(guò)十余年驗(yàn)證的成熟C2M生態(tài)的對(duì)接。擁有這兩張“牌”的加持,這給淘寶特價(jià)版帶來(lái)更多的逐鹿資本。
下沉之戰(zhàn)開打至今不過(guò)幾年時(shí)間,該市場(chǎng)正在從“開拓期”進(jìn)入“成熟期”,戰(zhàn)役才來(lái)到中場(chǎng),淘寶特價(jià)版展現(xiàn)了潛力,這對(duì)于因?yàn)橄鲁潦袌?chǎng)紅利而快速崛起的拼多多而言,并不是一件好事,微信龐大的低成本社交流量是其“騰飛”的第一階火箭,想要在中場(chǎng)戰(zhàn)斗持續(xù)保證優(yōu)勢(shì),它需要找到自己的第二階火箭。
在淘寶特價(jià)版的成績(jī)中,我們也能發(fā)現(xiàn)未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種變化,企業(yè)想要憑借單點(diǎn)突破獲得長(zhǎng)跑賽的可能性正在變低。在阿里履帶戰(zhàn)略的數(shù)字貿(mào)易體系生態(tài)支撐中,淘寶特價(jià)版“少”走了很多路。阿里馬其頓方陣中“常備兵、輕裝步兵、騎兵、輔助兵”有效配合,放大了其單兵作戰(zhàn)的能力。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,下沉市場(chǎng)是必爭(zhēng)之地。內(nèi)容賽道里,趣頭條未能抵過(guò)幾大內(nèi)容APP“集團(tuán)軍”的沖鋒,暫時(shí)失利。電商這個(gè)賽道里,會(huì)重現(xiàn)這一幕嗎?一切都是未知,只有時(shí)間可以給我們答案。
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