前段時間，天貓精靈在雙11啟動發(fā)布會上進行戰(zhàn)略升級，宣布自己不再只是智能音箱，其AI助手能力將進入到更多終端，最終成為“無處不在”的全能AI助手，這一想法跟小度的理念不謀而合。
2015年百度發(fā)布小度前身“度秘”， 2017年發(fā)布DuerOS時景鯤就表示要做“無處不在的對話式AI平臺”，2018年后小度智能音箱等軟硬件結合的智能設備先后面世，小度成為智能音箱頭部玩家。前不久，小度宣布獨立融資。獨立后的小度如何發(fā)展？在10月29日召開的秋季發(fā)布會上，小度再度明確“破圈提速”的戰(zhàn)略，用百度集團副總裁、百度生活事業(yè)群組（SLG）總經理景鯤的話說：“我們的目標是希望能夠為全人群服務，我們希望通過破圈提速，讓智能助手以更快的速度滲透到各場景，走進更多人的生活中去。”
看上去，小度與天貓精靈“無處不在”理念本質是一致的。但深究又發(fā)現，兩者的發(fā)展思路又有很多不同。
“無處不在”，天貓精靈與小度想到一塊了
在智能音箱市場，小度是后來者，憑借智能屏等“尖刀產品”后來居上。Strategy Analytics報告顯示，到2020年Q1，小度已連續(xù)5個季度拿下全國第一，且成為國內唯一保持正增長的頭部品牌；Canalys數據顯示，2020年上半年，小度智能音箱全品類出貨量中國第一，自2019年至今累計出貨量全國第一。在智能屏細分類目小度更是絕對領先， IDC、Strategy Analytics、Canalys三家數據均顯示小度有屏智能音箱2019年出貨量全球第一，其中Canalys顯示小度智能屏Q1出貨量250萬臺，占總出貨量的67.6%，并以43.9%約一半的市場份額位居全球第一，接近全球二、三、四名總和。
在中國市場，天貓精靈是小度的最大挑戰(zhàn)者，在大方向上，兩者對未來的判斷正在趨同：不甘于只置身于音箱內，而是要 “無處不在”。
在今年7月的媒體溝通會上，景鯤就將“破圈”作為小度發(fā)展的關鍵詞，具體來說，小度的破圈有兩個方向：
一個是“已有產品向特定人群強化，使其具有尖刀效應，撕開特定用戶需求”，今年上半年推出的教育智能屏，以及本次發(fā)布會推出更大屏的智能屏X10，均可認為是存量產品推出更多版本覆蓋細分用戶。小度智能屏X10集成百度最新AI技術與行業(yè)領先的軟硬件配置，強調極致美學設計，定位于面向家庭場景的大屏新旗艦，定價999元，完善了原來的智能屏產品線。小度智能屏Air、小度智能早教機啟動大規(guī)模補貼計劃，價格分別降到169元、99元。同時小度正在試圖影響更多人群，在《向往的生活》頻繁露臉后，接下來將聯(lián)合冠名央視跨年盛典以及與大熱綜藝《王牌對王牌》合作。
另一個則是“場景破圈”，走出家庭場景，比如小度真無線智能耳機就是面向年輕人隨身場景的新產品。在本次秋季發(fā)布會上，發(fā)布即售罄的“小度真無線智能耳機”迎來升級，新增語音筆記功能。
實際上，小度的破圈實踐早已開始。早在2018年3月26日，百度就發(fā)布了首款帶屏智能音箱產品“小度在家”，表明其不滿足于只做音箱的野心。如今“帶屏智能音箱”已進化成“智能屏”，成為智能音箱行業(yè)增長點，也成為小度優(yōu)勢品類。2019年的百度AI開發(fā)者大會上，景鯤明確指出，“智能音箱已經不再是音箱”，當時小度發(fā)布了售價僅為199元的小度智能音箱大金剛，可通過DLNA投屏能力將音箱變?yōu)殡娨暋?/p>
本次秋季發(fā)布會上，景鯤表示小度智能屏X10正式開啟“一屋一屏”時代，我的理解是，往年是每個家庭一塊屏幕（電視），IoT時代每個房間都將有一個智能助理隨時待命，智能屏將會滲透到家庭全場景，服務不同成員。如果再算上智能耳機等非音箱形態(tài)產品，小度就可以真正提供覆蓋全人群、全場景、全時段 的智能服務。
前段時間天貓精靈也明確表示自己不再只是智能音箱，最終要成為“無處不在”的全能AI助手，這一點跟小度的愿景是一致的。
兩個頭部玩家都想到一塊去，不讓人意外。短期來看，智能音箱正處在從先鋒家庭向大眾用戶大規(guī)?？缭降陌l(fā)展階段，要實現更多人群的覆蓋，智能音箱一定要想方設法破圈；長期來看，智能音箱本質是智能助理服務，音箱只是硬件載體，在撲面而來的AIoT時代，“無處不在”才是智能助理們的目標。因此，天貓精靈正在結合阿里云IoT布局與阿里巴巴經濟體的商業(yè)生態(tài)優(yōu)勢，全面布局AIoT；小度依托百度AI技術與大數據優(yōu)勢，強化產品能力，做尖刀產品或者說爆款單品，快速滲透新場景、擴大用戶規(guī)模。
小度與天貓精靈的智能音箱大戰(zhàn)已有兩三年歷程，如今，兩者在“無處不在”這個方向上有了共同認知。小度與天貓精靈已將戰(zhàn)火從智能音箱市場燒到廣泛的IoT場景，智能音箱大戰(zhàn)全面升級成為智能助理大戰(zhàn)。不過，在奔向“無處不在”的道路上，兩者的具體發(fā)展策略又有很大的不同。
天貓精靈向左，小度向右
內容與服務生態(tài)，IoT場景滲透能力與AI交互能力，是智能助理競爭的三大勝負手，天貓精靈與小度，正在圍繞這些點深耕，走出各自的差異化道路。
1、內容與服務資源：小度強調內容服務建設，天貓精靈依托阿里商業(yè)生態(tài)。
智能助理是新一代信息入口，用戶使用智能音箱時大多數時候是在消費內容或獲取服務，因此智能助理都很重視內容與服務生態(tài)建設。
內容維度，天貓精靈最大優(yōu)勢自然是阿里大文娛內容，特別是優(yōu)酷、蝦米等內容資源。服務維度，天貓精靈依托阿里大商業(yè)生態(tài)，在電商、本地生活服務、金融等領域具有很強的資源優(yōu)勢，目前已成功接入天貓、飛豬、盒馬、口碑、支付寶等服務型業(yè)務。今年天貓精靈曾提出“雙百計劃”，第一個“百”就是要再投入100億元來建設內容和服務生態(tài)。
小度依托百度的內容與服務入口定位，在內容與服務生態(tài)建設上走的是不同模式。
內容維度，小度率先推出帶屏智能音箱，基于“音箱+屏”對內容能力有更強承載能力，人們使用小度產品大部分時間在消耗內容，李彥宏此前在與分析師溝通中提到，百度智能屏每日用戶觀看的時長，已經遠遠超過手機百度App的平均使用時長，這與小度持續(xù)的內容生態(tài)建設有關：
一方面百度就是做內容的，有搜索+信息流雙引擎的入口級內容分發(fā)能力，有愛奇藝、寶寶知道等內容平臺，也投資了知乎、果殼、凱叔講故事等內容業(yè)務，這些都成為小度的內容資源，一些內容如寶寶知道成了教育屏這樣的“尖刀”產品的核心內容資源，另一些內容如愛奇藝可與小度智能音箱一起探索類似于“買音箱送會員”的商業(yè)模式。
另一方面，小度構建開放內容平臺，將快手、抖音、B站、優(yōu)酷、全民K歌、喜馬拉雅等外部合作伙伴納入內容生態(tài)，事實上已做到全娛樂平臺接入。小度也是唯一一家會做內容運營的智能助理，很早就有針對內容生態(tài)進行補貼的意識，甚至做了一些自制內容，如獨家播出薛之謙&許嵩“小度獨播音樂會”，也接入了譚維維音樂會等第三方內容。
服務維度，小度的服務一直具有很強的內容屬性，因為百度一直走的就是“信息即服務”路線，比如在用戶搜索結果中通過小程序等業(yè)務承接城市服務、地圖、教育、醫(yī)療、知識等服務。同樣，小度依托類似于寶寶知道這樣的內容來提供教育服務，類似于問答這樣的服務背后則是百度領先的智能搜索技術。
另一個維度，小度一直在建設AI對話式技能生態(tài)，在今年的百度世界大會上，小度助手升級到6.0時，已是目前中國市場規(guī)模最大、最活躍、最繁榮的對話式人工智能操作系統(tǒng)，月交互次數突破 58 億次，擁有超過 42000 萬名開發(fā)者和 4000 多個優(yōu)秀技能，涵蓋教育學習、休閑娛樂、老人服務、生活服務、智能家居等維度。
2、全場景滲透能力：天貓精靈重視品類擴張，小度重視單品建設。
“無處不在”的關鍵是場景滲透能力。
天貓精靈的思路是Inside更多第三方設備，進而實現場景滲透，具體來說，其依托阿里云AIoT資源以及阿里生態(tài)對品牌的吸引力，走開放定制模式，第三方品牌可與其合作定制硬件、品牌聯(lián)名和互聯(lián)互通，在研發(fā)、數據、服務、渠道等維度共創(chuàng)，比如家電廠商可以定制內置天貓精靈的產品。
今年天貓精靈“雙百計劃”第二個“百”就是年內將與合作伙伴共同推出百款千萬級智能產品。天貓精靈現已形成包含600多個品牌廠商、150個品類、5000多款產品的AIoT生態(tài)，實現多品類開花?？瓷先ヌ熵埦`的做法跟小米生態(tài)鏈模式更像一些，自己做核心平臺，余下品類靠利益吸引第三方一起玩，好處是可以快速上規(guī)模，缺點是缺乏控制力。
小度的思路則是將小度助手的AIoT能力開放給第三方廠商，任何廠商都可以接入小度，進而可以被小度互聯(lián)互通與智能操控，理論上來說，只要小度用戶規(guī)模到一定階段，沒有廠商會拒絕接入。
在品類布局上，小度則是做減法，專注智能音箱、智能屏、智能耳機等核心品類，做有“尖刀效應”的單品 ，一方面，將智能屏這樣的成熟形態(tài)給做透，推出1S、Air、X6、X8、X10等不同尺寸、不同價位與不同定位的產品矩陣，又針對家庭教育場景做教育智能屏等專業(yè)單品；另一方面，在真無線耳機這樣的成熟市場挖掘機會，推出小度真無線智能耳機、小度語音車載支架、小度電視伴侶、小度智能燈泡、小度智能紅外遙控等少數單品。看上去百度的思路跟蘋果更像一些，即重視可以上量的爆款單品，但對于品類本身的擴張卻十分謹慎，聚焦核心品類、打造尖刀產品，覆蓋頭部場景，雖然數量可能會少一些，但在特定場景下的競爭力會更強一些。
3、智能交互能力：小度將AI作為基石，天貓精靈將AI作為能力。
智能音箱產品形態(tài)出現并爆發(fā)，核心原因在于AI技術日益成熟，讓人與機器通過自然語音交互變?yōu)榭赡?。在智能音箱外，還有類似于Siri這樣的語音助理存在于不同場景，只不過，智能音箱在家庭場景下可以更好地滿足用戶需求。用第一性思考原則來看，智能音箱的本質就是硬件化的智能助理，正是因為此，AI才是智能音箱唯一的核心能力。
2019年景鯤在接受羅超頻道采訪時，談到為什么百度可以打破“互聯(lián)網公司做不好硬件”的斷言時，明確指出，智能音箱跟很多硬件產品如電飯煲或者熱水器不同，其首要屬性是互聯(lián)網服務，是軟件定義的人工智能產品。景鯤也曾指出，AI智能交互、AI智能理解、內容服務新生態(tài)是智能屏必須具備的三大要素，AI占了兩個。
小度一路走來，一直強調的核心能力，就是百度的AI技術。百度有行業(yè)公認的領先的AI技術，擁有對于智能助理至關重要的 NLP（自然語言理解）、知識圖譜、語音交互、語義理解、聲紋識別、機器視覺、表情識別等自主AI技術，以及飛槳等底層AI平臺。
基于AI根基，小度具有先發(fā)與差異優(yōu)勢。一方面，讓智能音箱產品在AI交互上具有核心競爭力，中科院發(fā)布的評測報告顯示，在聽懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽懂率超過90%的產品。另一方面，基于AI這一基石，小度可以率先在行業(yè)“無處不在”做智能屏產品，率先將AI技術融入到真無線耳機這一成熟市場，如今小度在AI交互上已形成綜合優(yōu)勢，最新發(fā)布的小度智能屏X10不只是具有領先的語音交互能力，同時支持連續(xù)對話能力、手勢識別、聲紋識別、智能響應等多模態(tài)交互，不再是語音助理，而是真智能助理。
天貓精靈本身就是出自于阿里巴巴AI實驗室的產品，直到今年才被戰(zhàn)略升級成為獨立事業(yè)部。從誕生的第一天起，天貓精靈就明確自己不是“智能音箱品牌”，而是“智能產品品牌”，前些年天貓精靈將重點放在圍繞語音的AI交互上，此次戰(zhàn)略升級后“走出音箱”，將基于阿里巴巴和達摩院的底層AI技術能力，強化機器視覺、自然語言理解、語義理解、情感揣摩等AI多模態(tài)交互能力，打造全能AI助手，這一思路跟小度一直強調的多模態(tài)AI交互理念是一致的。
在AI技術底座上，阿里巴巴比百度布局更晚一些，好在近年來通過大量資源飽和投入，在AI技術上正在趕上來，基于此，天貓精靈在AI交互上的短板正在補齊。
現在正是5G普及的關鍵時間節(jié)點，5G最大應用場景就是AIoT。 而即將到來的萬物互聯(lián)時代，AI交互一定會取代觸摸屏成為新一代交互方式，智能助理爆發(fā)是可以預見的結果。 如今，智能音箱頭部玩家小度與天貓精靈不約而同地“無處不在”，正是基于對AIoT時代的判斷，它們都立志成為“無處不在”的智能交互入口，生來就具有AI基因的小度更具優(yōu)勢，但天貓精靈依托阿里強大商業(yè)生態(tài)實力也不容小覷。最終誰會勝出，時間很快會給出答案。
文章來源：公眾號羅超頻道(luochaotmt)授權轉載
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
