快團團有團長和幫賣團長身份，兩者處理退款的方式略有不同。為了各位團長更好的處理快團團訂單退款，來說說詳細操作。
一、快團團團長訂單退款
當(dāng)有用戶申請退款時，團長會收到退款請求，團長需要決定是否同意退款。
同意退款路徑：打開快團團小程序，點擊【個人中心-訂單管理-待退款】，選擇需要退款的商品打開商品信息，點擊【同意退款】輸入退款金額，點擊【確認退款】。
在操作退款時，可以看到該筆訂單的商品明細數(shù)據(jù)，如該筆退款訂單的優(yōu)惠券、運費、核銷情況等商品信息，均會展現(xiàn)。
二、快團團幫賣訂單退款
1、退款須知
幫賣訂單退款流程：顧客申請退款-幫賣團長同意退款-供貨團長同意退款-退款成功。
如果幫賣團長沒同意退款，供貨團長不能操作退款。
顧客申請退款時，幫賣團長的傭金會一并退回，如果幫賣團長的快團團賬戶余額為0，幫賣團長需要充值后操作退款。
2、操作步驟
步驟一：消費者在【我的訂單】中申請退款，等待團長處理。
步驟二：幫賣團長在【訂單管理】-【待退款】訂單中，找到消費者的訂單，并點擊【同意退款】。
步驟三：供貨團長在【訂單管理】-【待退款】訂單中，找到消費者的訂單，并點擊【同意退款】。
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文章轉(zhuǎn)自店小魚，原文鏈接：https://www.dianxiaoyu.com/cargoDetails/36/7919
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