域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
10月18日-20日,叮咚挖客泛私域流量資深運(yùn)營(yíng)專家攜手阿里雙11運(yùn)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)精英就雙11如何更好利用公域流量以及如何搶占泛私域流量份額進(jìn)行了開(kāi)會(huì)交流。我們提出,獲客的難題還是處在不知道如何花更少的錢來(lái)獲得更多的平臺(tái)優(yōu)質(zhì)客戶,以及如何通過(guò)泛私域流量的運(yùn)營(yíng)來(lái)留住這些花“錢”獲取的客戶并開(kāi)發(fā)他們身上更多的價(jià)值。泛私域流量對(duì)企業(yè)的價(jià)值和意義,如何利用黑科技最大限度的挖掘泛私域流量,以最低的成本進(jìn)行可持續(xù)的全民營(yíng)銷,更精準(zhǔn)了解客戶,提升簽單率和有效的管理銷售團(tuán)隊(duì),更科學(xué)的客戶管理。提前準(zhǔn)備好這場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶洶的雙11營(yíng)銷戰(zhàn)。
在今天分享的文章當(dāng)中,我們將叮咚挖客運(yùn)營(yíng)專家和阿里的雙11團(tuán)隊(duì)精英商討的內(nèi)容做了一些糅合,并將落點(diǎn)放在了泛私域流量上。關(guān)于私域和泛私域討論,市面上有很多。在這篇文章里,我們希望給大家提供實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中可供判斷的方法,討論如何避開(kāi)高成本獲客、如何在每一個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化泛私域運(yùn)營(yíng)效率,以及如何通過(guò)拆解找到真正的發(fā)力點(diǎn)與放大的杠桿。
“最簡(jiǎn)單的事情上半場(chǎng)已經(jīng)做完了,增加私域轉(zhuǎn)化利用 率才是關(guān)鍵 ”
今天一個(gè)大的共識(shí)是,外部環(huán)境中簡(jiǎn)單粗暴攫取流量紅利的思維已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)了:流量越來(lái)越貴;預(yù)算越來(lái)越少;用戶越來(lái)越復(fù)雜;競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈——這也就導(dǎo)致了增長(zhǎng)模型的變化。
經(jīng)典的增長(zhǎng)黑客體系“海盜法則(AARRR)”,分別是獲取、激活、留存、變現(xiàn)以及推薦。大部分創(chuàng)業(yè)公司也都是按照這樣的模型在做增長(zhǎng)。這種模式,大家最關(guān)注的是“獲客”。但很多時(shí)候,這帶來(lái)的是“虛榮增長(zhǎng)之輪”。
多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司將新增用戶作為全部目標(biāo),對(duì)外宣傳對(duì)內(nèi)慶祝,不計(jì)成本地拉新。對(duì)新用戶獲取方式和獲取成本毫不關(guān)心,更別提用戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的興趣程度和基礎(chǔ)的變現(xiàn)能力和維護(hù)方法。數(shù)據(jù)顯示,這樣做的公司有70%都死掉了。
所以今天增長(zhǎng)模型可以做一些重新定義:RARRA,即線性邏輯為留存、激活、推薦、營(yíng)收、獲客。產(chǎn)品的核心價(jià)值一定是體現(xiàn)在用戶留存上的。用戶會(huì)反復(fù)地回來(lái)使用你的產(chǎn)品,甚至形成習(xí)慣,這才能驗(yàn)證你產(chǎn)品的價(jià)值。
其次是關(guān)注新用戶對(duì)核心價(jià)值的第一次觸達(dá),因?yàn)橛脩艏せ钭龅迷胶?,產(chǎn)品后續(xù)的留存率越高。很多公司在用戶激活之后也不敢迅速地去做變現(xiàn),為什么?因?yàn)楹芏鄤?chuàng)業(yè)公司初期的財(cái)務(wù)模式本來(lái)就有很多問(wèn)題,很有可能賣得越多虧得越多。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該專注于如何以更低甚至0成本獲得更多高信賴度和高粘性的需求用戶并利用工具鎖定并轉(zhuǎn)化。低成本的獲客和有利可圖的產(chǎn)品才能形成一個(gè)利潤(rùn)更高的閉環(huán)。
做泛私域流量的目的到底是什么?
“用最簡(jiǎn)單高效的方式,找出潛在需求客戶并轉(zhuǎn)化”
回到“要不要做泛私域流量以及怎么做”這個(gè)問(wèn)題上。我們第一個(gè)應(yīng)該思考的問(wèn)題是:做泛私域流量的目的到底是什么?
大部分人的回答都是我想要拉新或者提高銷售額賺取利潤(rùn)。
舉個(gè)例子,細(xì)看公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)一些科技工具手段,公司在前端微信平臺(tái)觸達(dá)用戶的效率非常高,但是新客獲取的成本卻非常低,拉新的速度快,得知用戶需求后的轉(zhuǎn)化效果也相當(dāng)不錯(cuò),所以很多公司的核心是如何找到提升轉(zhuǎn)化的工具和方法從而在流量池進(jìn)一步拉升“潛在新客”獲取與轉(zhuǎn)化。
在朋友圈私域流量里推新品廣告推送以及新品購(gòu)買鏈接活動(dòng)優(yōu)惠券等等,鼓勵(lì)全民營(yíng)銷以及老用戶拉新用戶,當(dāng)新品積累到了一定數(shù)量的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生爆品效應(yīng),獲得更多的潛在客戶。
我們希望通過(guò)這個(gè)欄目能夠給大家一些啟發(fā),也秉承“雙11實(shí)戰(zhàn)操作”這個(gè)原則在這里提供了一些可能可以去嘗試的方法。當(dāng)然,這個(gè)世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有一勞永逸的解決方案,我們能避免踩坑就不錯(cuò)了。真正的方案來(lái)自于每個(gè)創(chuàng)始人的不斷摸索,特別不容易,但也是不得不做的為數(shù)不多、正確的事。 而叮咚挖客其實(shí)就是這個(gè)為數(shù)不多且正確的答案,通過(guò)Wconvert引擎+Wtag系統(tǒng)+微信Push技術(shù)賦能各行各業(yè)的每一個(gè)普通用戶挖掘免費(fèi)的泛私域流量,提前玩轉(zhuǎn)雙11銷售戰(zhàn)的可能。
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