近年來，在線教育成為了一大風口，同時也吸引了眾多資本的涌入。
在以好未來、跟誰學為代表的在線教育企業(yè)成功赴美上市之后，如同催化劑般加速了資本對于在線教育的追逐。在大量資本的注入之下，在線教育行業(yè)開始了“野蠻生長”的態(tài)勢。
今年的疫情再度提升了其發(fā)展速度。靠著天時地利，在線教育行業(yè)發(fā)展迅速。凡事都是利弊共存，“野蠻生長”之下，問題也隨之暴露而出。
10月19日，一則“學而思網校APP因低俗內容問題，被網信部門約談”的消息引起了廣泛關注，同時也將陷入混亂發(fā)展的在線教育行業(yè)再度拉到了眾人的視線當中。
雖然學而思網校官方事后澄清，該問題早在4個月前就已經進行了整改，并非再次出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。但這已經不是在線教育行業(yè)第一次曝出問題。
這些亂象緊緊伴隨著在線教育行業(yè)，已經在一定程度上影響到了其發(fā)展。而疫情雖然促成了在線教育的飛速發(fā)展，同時也讓隱藏在其中的行業(yè)亂象浮出水面。
以下，是對目前整個在線教育行業(yè)問題的一個簡單的盤點。
野蠻生長過后，在線教育行業(yè)漏洞百出
1、營銷套路層出不窮，誘導用戶消費，付錢容易退錢難
經常能夠看到一些打著“打卡0元學”口號的在線學習課程廣告，這類“0元學”的消費方式，吸引了眾多消費者爭相體驗。在這類免費學的誘惑之下，許多消費者就這樣掉入了商家的騙局之中。
事實上，這類“0元學”很大一部分都為騙局。在黑貓投訴平臺上，針對此類活動的投訴數(shù)不勝數(shù)，而大部分的內容為故意提高打卡難度、修改打卡規(guī)則、故意引導放棄打卡等問題。
此外還出現(xiàn)了預付費的問題，近期屢屢爆出在線教育機構暴雷的新聞，而這些機構大部分都提供了預付費的業(yè)務。暴雷之后，大量消費者無從維權，經濟損失巨大。
雖然在2018年8月，國務院《關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》明確提出，面向中小學生的校外培訓機構在收費管理方面，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。但這僅僅只適用于線下教育機構，而在線教育機構卻并未劃分在內。
營銷手段花樣繁多、出了問題后消費者無從維權......這些問題使得消費者對在線教育產生了一定的排斥心理。
2、教育內容質量參差不齊，師資水平門檻低
相較于線下教育機構，在線教育的教學內容質量較差。在國內，應試教育盛行，幾乎所有的教學內容都是圍繞著考試標準而進行的，而對于內容的開發(fā)和創(chuàng)新則停滯不前。
此外，大量在線教育機構資質較差，教學內容僅僅只是把從其他平臺的搬過來用。由于缺乏相關的行業(yè)標準和準入門檻，進行教學的師資水平也毫無保障，只要照著教材念，任何人也能成為一名在線教育的“老師”。
不僅如此，學而思網校APP出現(xiàn)低俗內容就是一個例子。在線教育企業(yè)對于教學內容的審核不過關，導致了此類事件的發(fā)生。
3、教學效果認定困難，用戶認可度低
教育行業(yè)的的特點就是效果量化難。以如今較為火爆的Steam教育為例，其教學方向主要是針對提升兒童的素質培養(yǎng)，很難看到明顯效果。長久以往，用戶無法看到明顯變化，自然會對其教學質量產生質疑，甚至衍生到對整個在線教育的懷疑。
一直以來，教學效果量化就是圍繞整個教育行業(yè)的難題。想要實現(xiàn)效果量化，當前僅僅只有考試一種方式能夠更加直觀的方式，但這對于在線教育來說難度較大。如何解決這一問題，還需要整個在線教育行業(yè)共同研究
4、盈利困難，變現(xiàn)難度高
當前，消費者對于在線教育仍然保持著懷疑的態(tài)度，為了吸引用戶，眾多在線教育機構都選擇推出免費體驗課或者低價課的形式來擴大生源。雖然表面上提升了用戶數(shù)量，但在背后是巨額的虧損。
低價課、免費課使得用戶轉化成付費用戶更加困難，客單價也隨之降低。這種狀況持續(xù)得越久，用戶對于課程的定價范圍將會更低，形成惡心循環(huán)。一但后期提高課程價格，用戶數(shù)量可能會隨之流失。
除了此之外，在線教育并未能夠削減教學成本，進一步削減了其盈利程度。這也不難理解為何即便是頭部在線教育企業(yè)，也依然陷入巨額虧損之中。
5、雜亂擴張，行業(yè)缺乏規(guī)范與管理
實際上，目前的在線教育行業(yè)仍然處在一個擴張搶占地盤的狀態(tài)。幾乎所有的互聯(lián)網公司在初期都逃不出“砸錢搶地盤”的魔咒，而擁有互聯(lián)網基因的在線教育也是如此。
為了吸引更多的用戶，在線教育企業(yè)們不斷砸錢，推出各類營銷活動。這讓本就盈利困難的在線教育公司們的虧損愈發(fā)嚴重。
在2020年第二季度，在線教育頭部企業(yè)跟誰學經營虧損達1.61億元，而網易有道凈虧損達2.58億元。這還僅僅是已經上市的頭部企業(yè)，相較之下，那些還未上市的企業(yè)狀況，可想而知。
同時，在線教育行業(yè)是近幾年隨著互聯(lián)網的不斷深入而逐漸發(fā)展起來的，相對而言發(fā)展時間還較為短暫，這就使得整個在線教育行業(yè)是在一個缺乏約束的環(huán)境下發(fā)展。這也是為何會出現(xiàn)師資水平低下、營銷亂象叢生的問題。
風險劇增，投資機構該如何規(guī)避風險？
對于投資機構來說，雖然現(xiàn)在的確是投資在線教育行業(yè)的一個極佳的機會，但目前的風險正處在極高的狀態(tài)。
在線教育行業(yè)確實有著一個龐大的市場，但隨著涌入者不斷增加，整個行業(yè)已經處在極其飽和的狀態(tài)。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2020年1月至7月之間，全國共有2.5萬家在線教育企業(yè)注冊成立。仍然不斷有資本進入到在線教育行業(yè)之中，大量的企業(yè)進入使得整個行業(yè)陷入了競爭激烈的狀態(tài)。
盲目的擴張使得這些企業(yè)對于資本的輸血依賴過高。由于盈利困難，加上盲目的進行擴張，這使得風險隨著其一步一步的擴張而與日俱增。
這不僅僅只影響到了在線教育企業(yè)的發(fā)展，同時也是圍繞在諸多投資機構頭上的陰霾。
投資機構在投資在線教育機構之時，需要仔細分析其商業(yè)模式以及未來的發(fā)展計劃，同時還可以對其目前的課程內容進行考察，來判斷其是否有投資價值，從而在當前這一競爭激烈的市場之中，投資到具有發(fā)展價值的企業(yè)。
問題頻發(fā)，消費者如何才能不掉坑？
目前整個在線教育行業(yè)仍然處在擴張階段，各個企業(yè)對于課程質量的把控較差，因此消費者需要仔細篩選想要購買的課程，避免上當受騙。
不僅如此，消費者還需要盡量選擇體量較大的企業(yè)，防止遭遇暴雷跑路的風險，帶來經濟損失。按照艾瑞咨詢統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，目前已有近1.2萬家在線英語教育機構宣布破產，而這還僅僅是整個在線教育中的一個細分賽道。
歸根結底，消費者要提升自己的防騙意識，仔細辨別教育機構資質，盡量選擇口碑好的老牌教育機構，不要貪圖便宜，畢竟天上是不會掉餡餅的。
陷入野蠻生長怪圈的在線教育，該何去何從？
如今的在線教育行業(yè)，已經陷入了野蠻生長的怪圈之中，但要想更加長久的發(fā)展，必然要做出一些改變。
首先，在線教育企業(yè)應當共同建立起一個行業(yè)標準，對相關條例進行細化，尤其是在營銷方面進行一定的約束，保障消費者的權利。而對于加入在線教育行業(yè)機構，應當設立資質審核體系，防止一些不法機構，打著在線教育的名號，影響到整個在線教育行業(yè)的發(fā)展。
其次是在線教育企業(yè)不能盲目的進行擴張，只注重追求提升用戶量，擴大覆蓋范圍，在快速發(fā)展的背后面臨著極大的隱患。應當仔細的對當前市場情況進行調研，從而制定出更加符合自身當前發(fā)展階段發(fā)展計劃。
此外，在線教育機構也需要提升教學內容的質量，不僅僅是需要加大對教學內容的審核，更要提升制造新的教學內容的能力。而對于在線教育的師資力量也需要有相關標準進行把控，從而幫助帶領整個在線教育向著專業(yè)化、標準化發(fā)展。
同時，還需要明確在線教育與線下教育之間的區(qū)別，能否將對于線下教育所設立的相關法規(guī)條款也與在線教育相結合呢，這些都是未來在線教育行業(yè)可以探討的方向。
結語
在互聯(lián)網技術的逐步推進下，教育行業(yè)未來必然會朝向在線教育發(fā)展，在線教育可以說是教育行業(yè)未來必然的一個發(fā)展方向。但在目前，整個在線教育行業(yè)仍然處在一個巨大的泡沫之中，要想更進一步，戳破這一“野蠻生長”的泡沫，必不可少。
文章來源：松果財經，轉載請注明版權
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