A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）10月20日?qǐng)?bào)道，近日有消費(fèi)者曝光，自己綁定在京東金融上的銀行卡遭遇了多筆盜刷。然而，京東金融客服卻表示，其行為不在盜刷理賠的保障范圍內(nèi)，拒絕賠償。該名消費(fèi)者認(rèn)為，京東金融存在重大支付安全隱患，同時(shí)有將事故責(zé)任推卸給消費(fèi)者的嫌疑。
據(jù)投訴人龍先生（化名）表示，10月14日上午10點(diǎn)34分，其發(fā)現(xiàn)自己的中國銀行儲(chǔ)蓄卡被扣除了4筆人民幣賬款，遂馬上登錄中國銀行APP，向客服詢問具體情況。中行客服人員告知龍先生，這四筆交易是通過京東金融的支付渠道進(jìn)行扣款。
根據(jù)龍先生提供的客服聊天截圖，京東客服稱，根據(jù)現(xiàn)有賬戶安全權(quán)益保障范圍判定，龍先生的行為(密碼保管不當(dāng)、驗(yàn)證碼泄露、舊手機(jī)號(hào)未解除綁定等)不在保證范圍內(nèi)，建議其尋求警方協(xié)助。
公開資料顯示，京東金融在2013年10從京東集團(tuán)內(nèi)部正式獨(dú)立運(yùn)營。2018年9月17日晚間，京東金融的官方微博正式更改名稱為“京東數(shù)科”。在此之前，京東金融一直強(qiáng)調(diào)自己是一家金融科技公司。
不管最終調(diào)查結(jié)果如何，小編提醒大家要提高警惕哦。
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