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運營商 收緊4G 強推5G 消費者為何不買賬

 2020-10-18 16:57  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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5G時代大幕開啟,運營商們進行了一系列積極布局。一方面加快以5G基站為代表的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,另一方面運營商采取"收緊4G,推廣5G"的業(yè)務(wù)運維策略,積極展開5G用戶的拉新工作。

作為消費者,大多不太關(guān)心運營商圍繞5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題而展開的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,但憑借運營商高頻次的5G套餐推銷來電能切切實實感受到其"收緊4G,推廣5G"的業(yè)務(wù)運維策略。

運營商多維度"收緊4G,推廣5G"

通過相關(guān)話題結(jié)果的搜索,筆者(李民民,獨立撰稿人)發(fā)現(xiàn)接到運營商高頻次的5G套餐推銷來電問題十分普遍。包括三大運營商下架多款4G套餐的相關(guān)報道也激起用戶的廣泛討論。

(截圖部分來自中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳)

而除了主動來電問詢拉新、下架4G套餐之外,筆者還發(fā)現(xiàn),運營商在網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理一級菜單下醒目的設(shè)置了涵蓋5G升級包、升級5G套餐等在內(nèi)多項操作的5G專欄。僅有的零星幾個4G套餐的服務(wù)操作頁面被下放到套餐變更中不起眼的位置。

對于運營商相關(guān)舉措有質(zhì)疑的論調(diào)。界面新聞的消費者報指出:4G套餐被運營商逐漸下架,用戶只能選更貴的5G了?然則在5G套餐問題上,持有抵觸心理的用戶亦不在少數(shù)。

艾媒咨詢的《2020年中國5G手機網(wǎng)民體驗及態(tài)度調(diào)查報告》中,44.8%的受訪用戶表明了5G通信套餐價格昂貴是其不購買5G手機的原因,在羅列出的幾個因素中排名靠前。無可厚非的是,無論在調(diào)查報告中反饋出的用戶意志,還是用戶在接到高頻次的5G套餐推銷來電時所獲得的主觀感知,運營商強推5G套餐存在消費者不太買賬的情況。

5G基站數(shù)量遠不及4G基站

5G在運營商層面的積極催化反應(yīng)與消費市場遇冷的反差跟上述艾媒咨詢的報告中提到的用戶不愿購買5G手機有著類似的原因。這里著重提兩點。

5G基站的整體數(shù)量是衡量5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成果的重要指標之一。

盡管運營商維度的5G通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)火力全開,但是5G基站的數(shù)量遠不及預(yù)期。根據(jù)工信部發(fā)布的2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示,2019年我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能力不斷夯實,全國凈增移動電話基站174萬個,總數(shù)達841萬個,其中4G基站總數(shù)達到544萬個。

截止目前,我們擁有多少個5G基站呢?2020年服貿(mào)會上關(guān)于5G及數(shù)字化貿(mào)易相關(guān)論壇披露的最新數(shù)據(jù)顯示:國內(nèi)已經(jīng)建成了超過48萬個的5G基站,5G用戶超過6000萬,5G網(wǎng)絡(luò)終端連接數(shù)量已經(jīng)超過一個億。

48萬個5G基站,544萬個4G基站。5G基站的保有量不及4G基站的十分之一。這就是目前的現(xiàn)狀。CRU 2018世界光纖光纜大會上,中國工程院院士鄔賀銓指出:"5G將要求更密集的基站,而且5G基站的密集組網(wǎng)需要大量光纖,特別是5G基站數(shù)將是4G的4—5倍……。"目前來看,我們距離這個"4—5倍"的距離還非常遠。

5G手機換機潮局面剛剛打開

圍繞5G網(wǎng)絡(luò)而開展的一系列工作同時也為智能終端廠商們提供了一次大規(guī)模的產(chǎn)品迭代契機。

拿手機廠商來說,2019年4月,在中國聯(lián)通開啟的"中國聯(lián)通5G先鋒計劃"之下,多款5G智能手機亮相。2019年底,部分廠商開始清理4G手機庫存,準備迎接即將到來的5G手機元年。

2020年上半年,5G新機頻繁成為手機廠商新品發(fā)布會座上賓。但實際情況是,5G手機換機潮局面尚未打開。中國信通院發(fā)布的《2020年9月國內(nèi)手機市場運行分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2019年1—9月,國內(nèi)手機市場總體出貨量累計2.26億部;同期,國內(nèi)市場5G手機累計出貨量為1.08億部,勉強占到總體量的一半。

5G手機累計出貨量與總體出貨量的對比表明仍有很大一部分消費者在換機時考慮到的是非5G手機,5G換機潮局面才剛剛打開,尚有很大的提升空間。

5G套餐費用將趨于正?;?/p>

回到主題上,關(guān)于界面新聞關(guān)于"4G套餐被運營商逐漸下架,用戶只能選更貴的5G了?"的發(fā)問,在筆者看來有質(zhì)問的聲音,但同時也有關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)必成趨勢的深層次含義。5G浪潮之下,沒得選或許也是一種選擇。

利好消費市場的趨勢是,5G網(wǎng)絡(luò)資費標準持續(xù)走低,開始慢慢趨于正?;9P者稍有留意5G套餐資費的變化,對比初期動輒數(shù)百元/月的套餐標準,當下運營商5G套餐的準入門檻低了很多。加上有了定向流量優(yōu)惠套餐的操盤經(jīng)驗,運營商拉上互聯(lián)網(wǎng)巨頭一起"兜售"5G流量,將流量成本從消費者轉(zhuǎn)移到企業(yè)主身上也不是沒有可能。再加上5G時代,普通用戶只是基礎(chǔ),企業(yè)才是運營商的主要利潤來源。因此,5G套餐費用終將趨于正?;?,而4G到5G的跨越也終將實現(xiàn)。

文 丨 李民民 丨大叔丨 科技發(fā)燒友丨撰稿人 丨 偽設(shè)計師

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