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垃圾短信，就像一塊無(wú)法根治的牛皮癬一樣，一直牢牢的長(zhǎng)在我們的手機(jī)之上。

從移動(dòng)手機(jī)開(kāi)始興起之時(shí)，垃圾短信就已經(jīng)長(zhǎng)了出來(lái)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在騷擾著我們。它們與騷擾電話(huà)一起，構(gòu)成了當(dāng)前最遭厭惡的“頑疾”。

為何垃圾短信會(huì)一直存在而無(wú)法被根治?垃圾短信究竟是依靠著什么而一直存活著的呢?

垃圾短信“進(jìn)化史”

垃圾短信和騷擾電話(huà)是現(xiàn)代人在生活中最常遇到的，只要你有手機(jī)，就不可能沒(méi)有遭受過(guò)垃圾短信和騷擾電話(huà)的騷擾。

在最早期的時(shí)候，垃圾短信主要依靠大量向用戶(hù)群發(fā)短信，向用戶(hù)推薦自己的短信產(chǎn)品。

相信很多很早就開(kāi)始使用手機(jī)的用戶(hù)經(jīng)歷過(guò)，“XXX彩鈴網(wǎng)所提供的免費(fèi)彩鈴包月服務(wù)”的這種推廣短信，一看到是免費(fèi)的，很多用戶(hù)可能就下意識(shí)選擇了開(kāi)通。但是，這種免費(fèi)的包月服務(wù)，一般只會(huì)第一個(gè)月免費(fèi)，而到了第二個(gè)月就會(huì)開(kāi)始收費(fèi)。

筆者的朋友就曾上過(guò)這種騙局的當(dāng)。在收到這一條推廣短信之后，看到是免費(fèi)的，他想著既然是免費(fèi)的不如就試試，開(kāi)通之后便忘記了這回事。

直到第二個(gè)月，通訊公司發(fā)短信提示手機(jī)欠費(fèi)了的時(shí)候，他才知道這個(gè)免費(fèi)彩鈴只會(huì)免費(fèi)一個(gè)月，而包月的費(fèi)用高達(dá)100元。要知道當(dāng)時(shí)還是2006年，100元的包月價(jià)格已經(jīng)非常驚人。

雖然朋友事后打電話(huà)給彩鈴平臺(tái)要求退款，但是于事無(wú)補(bǔ)，因?yàn)槭亲约和忾_(kāi)通的彩鈴業(yè)務(wù)，只能怪自己貪圖便宜。

在早期垃圾短信依靠著這種推廣騙局，賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。不過(guò)，由于遭到用戶(hù)舉報(bào)的增多，運(yùn)營(yíng)商紛紛加大了對(duì)這類(lèi)短信的把控，這種詐騙的方式已經(jīng)非常少見(jiàn)，現(xiàn)如今更加常見(jiàn)的就是推廣短信。

這類(lèi)依靠短信而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式如今已經(jīng)成為了垃圾短信的大戶(hù)，幾乎每天都能夠收到各種各樣的推廣短信，為何如今的企業(yè)都偏愛(ài)于使用這種倍遭用戶(hù)厭惡的推廣方式呢，這種方式真的有這么好用?

搖身一變，垃圾短信“變廢為寶”

短信可以說(shuō)的上是現(xiàn)在最受企業(yè)歡迎的營(yíng)銷(xiāo)方式，這類(lèi)垃圾短信有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的名詞叫做短信營(yíng)銷(xiāo)。那么短信營(yíng)銷(xiāo)為什么倍受企業(yè)歡迎呢，這與它所具有的諸多優(yōu)點(diǎn)不可分割。

從營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)看，無(wú)論什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，其目的都是希望能夠通過(guò)提升在用戶(hù)群體之間的曝光程度，從而吸引潛在的用戶(hù)群體，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)將這部分潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化成為自身的用戶(hù)資源，這是目前非常常用的獲取新客的手段。

而在獲取到了新客之后，如何培養(yǎng)用戶(hù)的粘性，同時(shí)針對(duì)不同階段的用戶(hù)群體進(jìn)行區(qū)別化營(yíng)銷(xiāo)，這是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)最為需要思考的地方。而短信營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)則剛好滿(mǎn)足了這一需求。

其一，利用的短信的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能夠進(jìn)行其他方式所不能擁有的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

在當(dāng)前電商異?；鸨那闆r下，各大電商平臺(tái)都希望能夠保持自身的用戶(hù)能夠持續(xù)不斷的粘性。尤其是那些曾經(jīng)在平臺(tái)上進(jìn)行過(guò)購(gòu)物的但已經(jīng)很久都沒(méi)有再登陸平臺(tái)的用戶(hù)，或者曾經(jīng)使用過(guò)平臺(tái)但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)。

如果僅僅使用客戶(hù)端來(lái)向用戶(hù)推送商品或者優(yōu)惠券的方式來(lái)保持用戶(hù)粘性，這樣的轉(zhuǎn)化效果很差，因?yàn)闊o(wú)法判斷用戶(hù)是否能夠收到這些優(yōu)惠信息，甚至根本無(wú)法知道用戶(hù)是否會(huì)打開(kāi)客戶(hù)端。

使用短信的方式就能夠避免這種情況的發(fā)生。借助于短信的特性，能夠直接將信息發(fā)送給用戶(hù)，這將能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)幾乎無(wú)法避免收到這些營(yíng)銷(xiāo)信息。

其二是較低的成本。相較于其他的營(yíng)銷(xiāo)方式而言，短信營(yíng)銷(xiāo)一條的成本僅僅只有幾分錢(qián)。 這對(duì)于諸多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，低廉的使用成本加上不錯(cuò)的使用效果，短信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)近乎成為了各大公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配。

在營(yíng)銷(xiāo)者的眼中，這些短信無(wú)疑是“寶貝”，但在用戶(hù)們的眼中，這些營(yíng)銷(xiāo)短信會(huì)是怎樣的一種樣子呢?

商家的“眼中寶”，用戶(hù)的“肉中刺”

在用戶(hù)的眼中，這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)廣告確是防不勝防，不堪其擾。

朋友小李就是這些垃圾短信的受害者之一。去年，小李去了一家中介公司咨詢(xún)了一下買(mǎi)房事宜，沒(méi)想到這接下來(lái)就是噩夢(mèng)的開(kāi)始。當(dāng)天晚上，小李就收到了四五條中介公司的宣傳廣告，他并沒(méi)有當(dāng)回事，將這些短信刪了就睡覺(jué)了。

第二天一起床，他發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)上收到了十多條相關(guān)信息，其中不外乎是中介，還有一系列的貸款的、信用卡的等一大堆垃圾短信。在接下來(lái)的一個(gè)月里，他每天都會(huì)收到一大堆垃圾短信以及騷擾電話(huà)，讓他不堪其擾，最后逼得他直接就銷(xiāo)號(hào)換了一個(gè)號(hào)碼。

筆者手機(jī)中多達(dá)2000多條的垃圾短信

短信的特性雖然為營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)了巨大的便利，但同時(shí)一些不法分子也紛紛利用了這一漏洞。現(xiàn)在比較常見(jiàn)的就是一些賭博加微的垃圾短信，這類(lèi)垃圾短信利用短信無(wú)法被用戶(hù)屏蔽的特性，頻頻出現(xiàn)在視線(xiàn)之中。

而電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)廣告也十分令人討厭。每當(dāng)?shù)搅烁黝?lèi)購(gòu)物節(jié)的前夕，鋪天蓋地的營(yíng)銷(xiāo)短信鋪面而來(lái)。平臺(tái)的、店鋪的，各類(lèi)領(lǐng)取紅包優(yōu)惠券、商品秒殺開(kāi)始等一大堆營(yíng)銷(xiāo)短信充斥著手機(jī)的信息之中。

這其中有一個(gè)小細(xì)節(jié)不得不提一下，在這些垃圾短信的結(jié)尾會(huì)寫(xiě)一段提示：“回復(fù)XX退訂通知”?；蛟S有些人可能為了不再收到這些短信，而去真的回復(fù)了這條短信。

那么恭喜，你非但沒(méi)有能夠退訂這條短信，反而成為了重點(diǎn)對(duì)象，回復(fù)了信息意味著這非常有可能是你最為常用的號(hào)碼，這在發(fā)送短信的營(yíng)銷(xiāo)者眼中，無(wú)異于是一個(gè)可以重點(diǎn)關(guān)注的活躍用戶(hù)。

因此在很多情況之下，回復(fù)了這一退訂代碼之后，垃圾短信非但沒(méi)有減少，反而會(huì)變本加厲。

大數(shù)據(jù)加持之下，垃圾短信功力倍增

在近幾年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展不斷加速，精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)方式的主流，而短信營(yíng)銷(xiāo)則在大數(shù)據(jù)的加持之下，在“精準(zhǔn)”這一路線(xiàn)上愈發(fā)強(qiáng)勢(shì)。

發(fā)送用戶(hù)的選擇，可以首先通過(guò)大數(shù)據(jù)初步篩選出目標(biāo)群體，對(duì)一些相關(guān)的用戶(hù)特征進(jìn)行選擇，從而提升精準(zhǔn)度，然后再向這一部分篩選出的用戶(hù)發(fā)送相關(guān)短信。

這種利用大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)方式能夠讓本就相對(duì)于比較精準(zhǔn)的短信營(yíng)銷(xiāo)更加能夠直接深入到目標(biāo)用戶(hù)。 這種方式也帶來(lái)了一定的好處，由于更加精準(zhǔn)的定位目標(biāo)用戶(hù)，因此可以取代此前的大規(guī)模群發(fā)信息，從側(cè)面來(lái)看這在一定程度上降低了垃圾短信的比例。

除此之外，利用大數(shù)據(jù)而針對(duì)不同用戶(hù)而設(shè)計(jì)的短信進(jìn)一步的提升了用戶(hù)對(duì)于這些營(yíng)銷(xiāo)短信的認(rèn)可度。 通過(guò)對(duì)這些短信的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，來(lái)吸引用戶(hù)去點(diǎn)擊鏈接。

比如在短信之中加入優(yōu)惠券推薦，或者能夠領(lǐng)取紅包，這些都能夠更加吸引用戶(hù)的點(diǎn)擊。這不僅僅能夠幫助平臺(tái)提升用戶(hù)的粘性，同時(shí)也能夠?yàn)橛脩?hù)提供需要的信息。

垃圾短信的“生命”，真的不會(huì)被終結(jié)嗎

雖然在大數(shù)據(jù)的加持之下，短信營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越精準(zhǔn)，從一定程度上來(lái)說(shuō)降低了垃圾短信肆虐的情況，但是相較而言，對(duì)于更多的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些垃圾短信仍然在一定程度上騷擾到了他們。

垃圾短信真的會(huì)一直存在嗎?

現(xiàn)在來(lái)看，垃圾短信在一定程度上來(lái)說(shuō)已經(jīng)與短信營(yíng)銷(xiāo)所同化。 現(xiàn)在大部分的“垃圾短信”都是以營(yíng)銷(xiāo)短信為主，而以短信為主的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)成為了所有商家平臺(tái)甚至是公司的首選。

既有著良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，同時(shí)還擁有著低廉的使用價(jià)格，這對(duì)于眾多商家來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。因而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，短信營(yíng)銷(xiāo)這種方式是不可或缺的。

而對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種依靠短信的營(yíng)銷(xiāo)方式雖然能夠滿(mǎn)足一部分用戶(hù)的需要，但對(duì)于大部分的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，更多的仍然是以無(wú)用的短信居多。因而，短信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，還是更加偏向騷擾性，可有可無(wú)。

綜合來(lái)看，雖然短信這種營(yíng)銷(xiāo)方式在一定程度影響到了用戶(hù)的日常生活，但是對(duì)于商家而言，這是他們賴(lài)以生存的一種手段之一。

完全取締這種方式目前不太現(xiàn)實(shí)，但是加大對(duì)相關(guān)的一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行限制，加大對(duì)短信營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的管制力度，形成一條透明化的產(chǎn)業(yè)鏈。

通過(guò)將短信營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、合法化，這將能夠既減輕了垃圾短信的騷擾現(xiàn)象，同時(shí)還滿(mǎn)足了商家對(duì)于這種營(yíng)銷(xiāo)方式的需求。 或許只有如此，“垃圾”短信才能夠變廢為寶。

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