一個網(wǎng)站用戶體驗(yàn)好,會留住客戶,還會讓客戶記住,從而下次再來。完美的用戶體驗(yàn)不僅僅體現(xiàn)在頁面的整體設(shè)計(jì)上,還有很多的元素,今天這篇文章就和大家一起來總結(jié)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化的要點(diǎn):
一、網(wǎng)站打開速度
如果一個網(wǎng)站打開速度很慢,那么用戶訪問之后可能沒有耐心去等待,最后就是直接關(guān)閉網(wǎng)頁,想要做到3秒之內(nèi)打開網(wǎng)頁,那么我們要從圖片、視頻、服務(wù)器、代碼等多方面著手,檢查有沒有可以優(yōu)化的地方,目標(biāo)就是要讓網(wǎng)站打開速度非常的快。
二、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美觀
現(xiàn)在的人審美要求很高,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美觀會給用戶留下好的第一印象,給訪問者美的享受,但是美觀不代表色彩過于鮮艷,只要做到整體布局大氣,圖片設(shè)計(jì)精美即可。
三、不要有太多的彈窗
現(xiàn)在很多站長為了營銷給網(wǎng)站加了很多的彈窗廣告、咨詢窗口,這樣體驗(yàn)就會非常差,很多用戶要一個一個去關(guān)閉這些彈窗才能繼續(xù)查看網(wǎng)站內(nèi)容,這樣會導(dǎo)致用戶非常的反感。
四、網(wǎng)站層級不要太深
用戶查找自己的內(nèi)容肯定是希望快速就能找到,如果層級較深,那么這樣的內(nèi)容很難被用戶看到,一般三級的結(jié)構(gòu)最好,不要超過四級。
五、制作網(wǎng)站地圖
網(wǎng)站地圖是可以快速引導(dǎo)用戶找到自己想要的東西,所以制作一個用戶網(wǎng)站地圖十分必要,有利于用戶的搜索體驗(yàn)。一般可以把欄目名稱、文章頁面加到網(wǎng)站地圖當(dāng)中。
六、在線客服
用戶在查閱網(wǎng)站的時候難免會出現(xiàn)一些問題,這時候就會想到去咨詢網(wǎng)站客服,如果我們能夠很好的解決用戶的問題,說不定就會是一次完美的轉(zhuǎn)化。
七、解決用戶的需求
說到底,我們要分析我們的用戶是誰,我們要給他們解決什么需求,歸根到底,想要解決用戶體驗(yàn)的問題,還得要把用戶的需求搞清楚,把他們的需求解決好。
八、解決用戶潛在需求
真正把用戶體驗(yàn)做到極致的網(wǎng)站,不僅能解決用戶的需求,還能深挖出用戶的潛在需求,這一點(diǎn)往往也是網(wǎng)站是否能超越競爭對手的分水嶺,做到了,我們就比別人的用戶體驗(yàn)做得更好。
總之,用戶體驗(yàn)的優(yōu)化要點(diǎn)很多,需要我們?nèi)ヅΨ治?,并一個一個解決,細(xì)節(jié)決定成敗,用戶體驗(yàn)高低將直接決定了我們網(wǎng)站的發(fā)展,所以要認(rèn)真對待!
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