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伴隨著印度政府的一紙禁令，中國(guó)59款出海APP在這個(gè)神奇的東方國(guó)家按下暫停鍵。其實(shí)，“意想不到的騷操作”一直是印度政府的一貫的作風(fēng)，畢竟這是一個(gè)曾經(jīng)一言不合就禁掉可口可樂長(zhǎng)達(dá)15年的“薛定諤國(guó)家”。衛(wèi)夕之前寫過一篇介紹印度互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的文章，現(xiàn)稍作修改發(fā)布如下，一起來認(rèn)識(shí)這個(gè)充滿矛盾的奇葩市場(chǎng)。
以下為正文——
我們先從一個(gè)流傳廣泛的小故事開始說起——
一個(gè)做鞋的公司派了兩個(gè)市場(chǎng)調(diào)查員去一個(gè)小島調(diào)研那里的市場(chǎng)，兩人到小島后看到了同樣一幅場(chǎng)景——島上的人幾乎都不穿鞋子。然而兩人回去給公司匯報(bào)的結(jié)果卻截然不同，第一個(gè)說——那里沒有市場(chǎng)，因?yàn)闆]有人穿鞋；第二個(gè)卻說——那里市場(chǎng)巨大，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有人穿鞋。 從某種意義上，現(xiàn)在的印度，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就是那個(gè)小島——一方面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率低，具體僅為35%左右，市場(chǎng)潛力巨大；另一方面，他們的支付能力的確相對(duì)有限——iPhone在那里并不受歡迎，只拿到不到3%的份額，亞馬遜則在印度巨額虧損.....如何客觀了解印度市場(chǎng)？它能夠成為中國(guó)公司出海的首選地？進(jìn)入印度市場(chǎng)需要考慮哪些問題？這篇文章就帶大家一起來透視印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)——
一、巨大的人口基數(shù)和增長(zhǎng)潛力
全球有76億人口，其中月41億已經(jīng)接入到了互聯(lián)網(wǎng)，而在剩下的未接入互聯(lián)網(wǎng)的人口中，約四分之一在印度。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和印度移動(dòng)協(xié)會(huì)（IAMAI）的數(shù)據(jù)，印度整體互聯(lián)網(wǎng)普及率估計(jì)在35％左右 ，城市地區(qū)為65％，農(nóng)村地區(qū)為20％，如今，印度互聯(lián)網(wǎng)人口為5.1億 ，印度和中國(guó)是世界上唯二網(wǎng)民數(shù)量超5億的國(guó)家，而據(jù)尼爾森的預(yù)測(cè)，到2025年，這一數(shù)字將達(dá)到8.5億，這將超過G7國(guó)家的總?cè)丝跀?shù)。印度對(duì)于包括美國(guó)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，都是一塊讓人垂涎欲滴的市場(chǎng)——一方面源于其龐大的人口基數(shù)，由于沒有計(jì)劃生育，印度的人口在過去10年迅速增長(zhǎng)，如今已和中國(guó)旗鼓相當(dāng)——13億左右，這是一個(gè)龐大的數(shù)字，Facebook、WhatsApp用戶數(shù)最多的國(guó)家是哪一個(gè)？并非美國(guó)，而是印度。 另外，猜一猜哪個(gè)國(guó)家移動(dòng)網(wǎng)民占比最高？答案也是印度。為什么？因?yàn)槟撤N意義上，印度是為數(shù)不多的跳過PC時(shí)代直接進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代的國(guó)家，背后原因是收入較低的印度國(guó)民大多數(shù)買不起價(jià)格相對(duì)昂貴的個(gè)人電腦。 龐大的人口基數(shù)讓印度即便在互聯(lián)網(wǎng)普及率低的情況下依然能提供巨大的規(guī)模。據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，印度是Instagram用戶第三多、Twitter用戶第四多的國(guó)家。而據(jù)美國(guó)的“探探”—Tinde的數(shù)據(jù)，世界上左右滑動(dòng)最多的10個(gè)城市中有4個(gè)位于印度，其推出的Tinder Gold服務(wù)斬獲了300萬(wàn)付費(fèi)用戶，超過了很多熱門游戲成為付費(fèi)APP之首。盡管印度的手機(jī)用戶中還有一半為功能機(jī)，但印度4G用戶增長(zhǎng)也十分迅速，印度首富Mukesh Ambani于2016年9月推出了一個(gè)瘋狂的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)Reliance Jio——新用戶可以獲得6個(gè)月的免費(fèi)4G高速互聯(lián)網(wǎng)，這一舉動(dòng)的效果是驚人的，它大幅削減了印度人上網(wǎng)的數(shù)據(jù)成本，在推出兩年后，Jio已經(jīng)收獲了超過2.5億人的用戶群，增長(zhǎng)速度讓世界上任何一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商汗顏。
二、與網(wǎng)民規(guī)模極不匹配的互聯(lián)網(wǎng)收入
如果你認(rèn)為基數(shù)如此大的印度市場(chǎng)一定就可以賺得盆滿缽滿，那么你就錯(cuò)了！因?yàn)榕c印度龐大的互聯(lián)網(wǎng)人群相比，印度互聯(lián)網(wǎng)的收入實(shí)在是小的可憐， 從某種意義上，這些出海的公司更多的是賭他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)的未來，因?yàn)楫?dāng)下這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模實(shí)在太小——以廣告市場(chǎng)為例，根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2018年印度全國(guó)數(shù)字廣告支出僅為15.3億美元，15.3億美元是一個(gè)什么概念呢？ 2018年微博的全年的收入為17.2億美元，也就是印度全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入還不到微博一個(gè)公司的收入， 而微博這個(gè)廣告收入水平在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入里只能排到第七，這真是一個(gè)讓人絕望的數(shù)據(jù)。
而且，印度的在線廣告收入有約四分之三被谷歌和Facebook壟斷，因此，從這個(gè)意義上，中國(guó)出海APP在這個(gè)市場(chǎng)商業(yè)化的絕對(duì)值目前還比較小。
印度的在線廣告數(shù)據(jù)甚至還不如東南亞市場(chǎng)——東南亞2018年的在線廣告收入為24.2億美元。 作為對(duì)比，2018年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)模為850億美元，世界第一廣告大國(guó)的美國(guó)為1080億美元，這中間的差異大家感受一下。這背后源于印度相對(duì)低的國(guó)民人均收入水平，2018年，印度的人均GDP為達(dá)到2020美元，不到中國(guó)的9470美元的四分之一。
那么為什么還有如此多中國(guó)公司進(jìn)入印度市場(chǎng)呢？某種意義上，他們是在賭未來的潛力，畢竟印度是這個(gè)世界上為數(shù)不多GDP增長(zhǎng)超過中國(guó)的地區(qū)大國(guó)。
三、切實(shí)的進(jìn)入挑戰(zhàn)與門檻
盡管在市場(chǎng)規(guī)模和潛力方面，印度有著非常巨大的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于任何想進(jìn)入印度市場(chǎng)的公司而言，挑戰(zhàn)也是非常明顯的 ，下邊我們一起來看一看進(jìn)入印度市場(chǎng)會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)——
多語(yǔ)言問題 ：印度繁多的語(yǔ)言對(duì)任何公司的進(jìn)入構(gòu)成很大障礙，據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的數(shù)據(jù)，印度有約7億文盲，而人口中只有不到1億人可以讀寫英文，而整個(gè)印度有32種不同的語(yǔ)言，每種語(yǔ)言至少有100多萬(wàn)人使用。在印度，由于語(yǔ)言障礙，該國(guó)90％的出版物沒有網(wǎng)站，95％的視頻消費(fèi)使用當(dāng)?shù)胤窖裕?strong>一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用至少需要兼容五種印度語(yǔ)言才能真正打入這個(gè)市場(chǎng)。
令人擔(dān)憂的性別平等： 由于印度的傳統(tǒng)觀念依然根深蒂固，女性在使用手機(jī)方面受到了極大的制約，特別是在農(nóng)村地區(qū)。有研究表明，在印度使用手機(jī)的女性比例僅為38％，而另一些研究則顯示這一數(shù)字僅有28％，在距離艾哈邁達(dá)巴德不遠(yuǎn)的一個(gè)小村莊Suraj，未婚女性被禁止使用或擁有手機(jī)，如果被抓住，那么這名女性就會(huì)被罰款2100盧比，而200盧比則會(huì)獎(jiǎng)賞給線人，整個(gè)村莊有2500人贊成這個(gè)決定。麥肯錫世界研究所于2018年6月發(fā)布的報(bào)告稱，印度女性對(duì)該國(guó)GDP的貢獻(xiàn)僅為18％，是全球最低的國(guó)家之一。在中國(guó)很難想象的事，在印度正在發(fā)生，這也讓全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在印度會(huì)面臨著與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完全不同的用戶使用習(xí)慣。
印度整體消費(fèi)能力依然不夠： 比如蘋果公司的iPhone在印度智能手機(jī)的市場(chǎng)份額約為2％，這一數(shù)字和發(fā)達(dá)國(guó)家或中國(guó)這一的發(fā)展中國(guó)家相比都非常低。對(duì)于大約99％的印度人來說，Netflix高昂的價(jià)格是無法承受的，對(duì)于Facebook和谷歌來說，來自印度的收入依然不夠高，而亞馬遜的印度子公司在截至2018年一季度的虧損增長(zhǎng)了30％，達(dá)到630億盧比（8.8億美元），在印度買一臺(tái)智能手機(jī)也要花費(fèi)60美元以上，而大多數(shù)印度人仍然使用的功能機(jī)只需12美元即可購(gòu)買，對(duì)于許多印度人來說，即使是最便宜的智能手機(jī)也顯得昂貴，他們平均每年收入不到2000美元。
三、國(guó)外公司在印度的表現(xiàn)
事實(shí)上，印度是中國(guó)公司出海最為成功的市場(chǎng)之一，從硬件到軟件，中國(guó)公司在印度市場(chǎng)取得了很多亮眼的成績(jī)——
UC是最早進(jìn)入印度市場(chǎng)的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司之一 ，早在2011年就在印度取得了不錯(cuò)的成績(jī)，UC早期主打網(wǎng)頁(yè)壓縮功能在印度網(wǎng)速并不快的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大受歡迎，如今UC已經(jīng)占領(lǐng)了印度移動(dòng)瀏覽器44%的份額，甚至超越了谷歌的Chrome瀏覽器，超過1億的用戶讓印度成為UC除大陸之外最大的市場(chǎng)。小米、OPPO、Vivo也是中國(guó)在印度市場(chǎng)的另一個(gè)重要亮點(diǎn)，三家公司的市場(chǎng)份額加起來甚至超過了印度智能手機(jī)市場(chǎng)的50%，為適應(yīng)印度的線下市場(chǎng)，小米的線下店——小米之家甚至比中國(guó)本土店還要多。
另外，YY、Live.me、抖音的國(guó)際板Tik Tok、聯(lián)想之前的茄子快傳以及眾多中小手游開發(fā)商在印度市場(chǎng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，而要進(jìn)入印度市場(chǎng)，這些公司或多或少都遵循了以下原則：第一，本土化產(chǎn)品 ，印度市場(chǎng)有著足夠的特殊性，比如谷歌在印度專門推出了本地化的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——Neighborly，Google的產(chǎn)品經(jīng)理伍德沃德說：“我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候是在考慮孟買的年輕人需要什么，而并非考慮硅谷的山景城需要什么”，為了讓印度用戶更好地在無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用產(chǎn)品，谷歌還推出了YouTube 和谷歌地圖的離線版本。第二，考慮經(jīng)濟(jì)因素 ，印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和選擇進(jìn)入的產(chǎn)品是息息相關(guān)的，比如UC主打壓縮網(wǎng)頁(yè)、茄子快傳主打無網(wǎng)絡(luò)傳輸其實(shí)都和印度實(shí)際發(fā)展水平非常匹配，谷歌就和Railtel合作，在安得拉邦400多個(gè)站點(diǎn)，覆蓋800萬(wàn)用戶和數(shù)量提供免費(fèi)的公共WiFi接入，很多印度人通過谷歌的這個(gè)計(jì)劃第一次接入互聯(lián)網(wǎng)，谷歌還通過一些計(jì)劃向印度婦女提供互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的接入和教育，進(jìn)行數(shù)字掃盲 。谷歌為性能更低硬件打造的Android One也從某種意義上也是為印度這樣對(duì)價(jià)格敏感的國(guó)家設(shè)計(jì)的，如今，搭載Android One系統(tǒng)手機(jī)（如小米的紅米系列）占據(jù)了印度極大的市場(chǎng)份額第三，考慮語(yǔ)言因素， 谷歌在這方面做的非常好——谷歌的語(yǔ)音助手支持了八種印度語(yǔ)的輸入，其Chrome瀏覽器則支持印度的11種語(yǔ)言的翻譯。谷歌印度副總裁Anandan稱：“由于多語(yǔ)言的原因，印度用戶更愿意與互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音對(duì)話，而不是點(diǎn)擊或打字，印度的語(yǔ)音搜索每年增長(zhǎng)270％，這一增長(zhǎng)率超過了世界上任何國(guó)家。”是滴，讓人遺憾的是，隨著今天印度政府的一紙禁令，眾多中國(guó)出海APP的多年努力一夜之間付諸東流。毫無疑問，在這個(gè)黑天鵝頻飛的2020年，每一個(gè)企業(yè)都必須做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)任何意想不到的的打擊。
本文來自衛(wèi)夕指北原創(chuàng)文章，
原文鏈接https://mp.weixin.qq.com/s/BKIF_pZJbtwW3HeZ_Ey7jQ
衛(wèi)夕，科技專欄作者，專寫長(zhǎng)文，專注剖析互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)科學(xué)的底層邏輯，可關(guān)注作者微信公眾號(hào)：“衛(wèi)夕指北”(weixizhibei)
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