在游戲圈,游戲推廣一直擔(dān)任非常重要的角色,他們通過各種不同的獲客渠道獲取玩家的信息,并且?guī)ьI(lǐng)玩家們從老游戲向新游戲轉(zhuǎn)換進(jìn)行轉(zhuǎn)換,形成一定的玩家游戲圈。當(dāng)然,也有很多的游戲推廣,表示引導(dǎo)玩家從老游戲轉(zhuǎn)換新游戲還是相當(dāng)困難的,并不是一件簡單的事情。
那么今天小西幾就來帶大家看一看,引導(dǎo)用戶換游戲的六個步驟:
01、初次聯(lián)系
當(dāng)你可以通過各個不同渠道進(jìn)行初次和玩家已經(jīng)成為一個好友時,不應(yīng)該過于急切的想要去促成這件事情,目的性不要太明確,這樣多半會引起玩家們的反感,我們更多的應(yīng)該和玩家成為朋友,用心去對待,主動尋找話題和玩家聊聊天,不論是工作、學(xué)習(xí)或者生活都可以去涉及,再從聊天的過程中獲取玩家的基本信息,包括年齡、性別、工作、城市、平時都玩什么類型的游戲之類的信息,更快和玩家打成一片。
02、游戲邀約
在與玩家成為朋友后,有了基本的信任,你可以告訴玩家你是某某公會的會長,希望邀請他和你一起去玩某一款游戲。要怎么邀約呢?首先你應(yīng)該確認(rèn)玩家是否有空閑時間,可以一起組團(tuán)玩某款游戲,但如果玩家沒有時間或興趣時,你不能試圖去強迫,否則會引起玩家反感,更多的應(yīng)該是引導(dǎo),一旦玩家有了空余時間和興趣,再邀請對方進(jìn)入游戲就會更有價值。
03、發(fā)送下載鏈接或安裝包
當(dāng)玩家同意一起進(jìn)入游戲時,需要發(fā)送一個下載鏈接或者有一個游戲安裝包給玩家,當(dāng)玩家下載時出現(xiàn)某個問題應(yīng)該及時為玩家解決,例如,一些蘋果系統(tǒng)玩家無法正常安裝并打開游戲,要及時地告知對方解決方案,不要在中途出現(xiàn)不理睬行為,否則玩家好感度會下降。
04、告知玩家開服時間
當(dāng)玩家完成下載安裝后,我們就可以告知玩家這款游戲的具體開服時間,這樣一來能夠方便玩家在開服的第一時間,較為集中的進(jìn)入游戲,游戲開服期間,要組建好對應(yīng)的游戲幫派,及時地向游戲玩家了解需求,掌握游戲動態(tài),提升玩家游戲體驗。
05、建群統(tǒng)一維護(hù)玩家
建群是十分重要的,在游戲里面建立了各自的幫派之后,為了讓玩家們及時了解游戲的最新福利、更新等消息,我們應(yīng)該給玩家建立微信、qq等群組,方便玩家在游戲之余也能相互學(xué)習(xí)交流交友,提升群內(nèi)活躍度,也提升自身游戲興趣。此外,在群組內(nèi),管理員也可以給玩家發(fā)放一些福利、游戲攻略等,讓玩家的好感度提升,也加強了對游戲公會的信任,增加玩家對游戲公會的粘度。
06、做好總結(jié)和記錄
復(fù)盤任何時候都很重要,對于每一次引導(dǎo)玩家進(jìn)入新游戲,我們必須進(jìn)行總結(jié)和記錄的復(fù)盤,以及時有效地發(fā)現(xiàn)對接玩家時所出現(xiàn)的一些問題,及時改善,做到在下一次維護(hù)過程中不會再犯,也要及時總結(jié)玩家咨詢過的問題,總結(jié)并得到結(jié)論,以便可以更加快速解決玩家所提出的相關(guān)問題,逐步提升自身的工作效率。
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