“據(jù)亞馬遜平臺調(diào)查表明:最先加入跨境電商的人或者沒有運營經(jīng)驗的電商小白選擇鋪貨經(jīng)營的占比達到75%,也就是說大多人入局跨境電商的首選是鋪貨經(jīng)營,并且這是上手最快最好的方法。”
但是當(dāng)行業(yè)逐漸飽和化,競爭者不斷增多,鋪貨經(jīng)營無法建立自己的品牌特色,精細(xì)化運營 也就成為了跨境電商企業(yè)的一大發(fā)展趨勢。
精細(xì)化運營主要作用是精確定位用戶人群、提高商品轉(zhuǎn)化率,給產(chǎn)品和店鋪樹立一個品牌形象,具有自己獨特的經(jīng)營風(fēng)格。
因此,跨境電商要實現(xiàn)精細(xì)化運營無非是從以下四個方面入手:
一、分析用戶畫像
總訪客、新訪客、新注冊用戶、活動期間訪問趨勢
用戶設(shè)備來源分布、用戶性別分布
這些是跨境電商進行用戶畫像分析所需要采集的數(shù)據(jù)。
(使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析軟件PPT進行用戶數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)圖表繁雜的問題)
用戶信息龐大的數(shù)據(jù)傳遞起來速度太慢,一不留神就需要好幾十兆,做成PPT不光要耗費好幾個小時的制作時間,還需要人工提前進行歸納分析。
(利用百寶云定制化服務(wù)進行用戶分析更加清晰明了)
百寶云則可以提供定制化服務(wù),針對跨境電商企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求,采集符合條件的用戶數(shù)據(jù)并以圖表化形式展現(xiàn),利用拖拽和智能化分析呈現(xiàn)一個較完整的電商用戶畫像。
利用所掌握的用戶數(shù)據(jù),通過創(chuàng)建視圖,添加數(shù)據(jù)處理方式來對已有數(shù)據(jù)進行復(fù)雜的統(tǒng)計計算和數(shù)據(jù)處理,處理后形成的數(shù)據(jù)可以在報表中進行分析,同時還可調(diào)用數(shù)據(jù)(如:數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)聯(lián)動、功能模塊等都可調(diào)用最終輸出的數(shù)據(jù))。
同時數(shù)據(jù)視圖的數(shù)據(jù)源可以是來自本應(yīng)用或跨應(yīng)用的表單并且是實時更新的,數(shù)據(jù)視圖修改編輯毫無壓力。
二、重視商品管理
總銷售額、總銷量
熱銷商品、熱銷品類
利潤額貢獻、品類利潤額貢獻
瀏覽量商品最高、瀏覽量品類最高
商品的下單時間、商品編號、價格,下單件數(shù)
這些是跨境電商進行商品管理所需要采集的數(shù)據(jù)。
(使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)軟件Excel進行商品分析出現(xiàn)數(shù)據(jù)繁復(fù)冗贅的問題)
跨境電商商品管理原始數(shù)據(jù)量龐大,單純依靠Excel人工制表難度高且效率低,并且大多時候只能分階段來逐個分析。
(利用百寶云定制化服務(wù)進行商品分析更加簡潔且重點突出)
百寶云特有的定制化服務(wù)則能夠根據(jù)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)定位,以產(chǎn)品銷量、金額、種類、樣式等進行跨境電商產(chǎn)品分析,便于企業(yè)了解客戶的需求,知道客戶要什么,哪些商品受歡迎,進而根據(jù)這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)商品采購和活動推廣。
能夠明確的了解目前店鋪出售商品中的爆款,針對爆款的特征進行其他商品改進,尋找相似商品打造更多爆款。
三、保障信息安全
跨境電商企業(yè)的數(shù)據(jù)信息大多涉及商業(yè)機密,如果單純依靠傳統(tǒng)的信息收納軟件,很容易導(dǎo)致重要資料的泄密和遺漏,造成無法估計的損失。
(使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收納軟件Excel管理每日銷售數(shù)據(jù)過于冗雜)
跨境電商要進行精細(xì)化運營一定離不開對每日銷售數(shù)據(jù)的分析,大多都有著數(shù)量眾多的記錄表格。使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)軟件管理一旦操作不當(dāng),極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)表格的遺漏和丟失,甚至是外泄。
(利用百寶云進行分析對企業(yè)各方面整體的把握同時保障了數(shù)據(jù)安全)
百寶云定制化服務(wù)能夠提供一套完備的信息安全保障系統(tǒng):屬于自己的獨立服務(wù)器和獨立的IP地址,減少暴露在公共環(huán)境中受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的可能性;獨立使用的存儲,私有化的存儲則更加的安全;私有云系統(tǒng)部署在阿里云服務(wù)器平臺,采用https三層加密,整個系統(tǒng)擁有更強勁的安全保障。
四、樹立品牌形象
傳統(tǒng)的軟件一旦開發(fā)出來就已經(jīng)固化,缺乏自主性、拓展性,不支持2次開發(fā),無法滿足跨境電商不同業(yè)務(wù)的需求。并且需要與其他公司共用服務(wù)器、ip、存儲、地域名,不利于企業(yè)的品牌意識的凝聚。
而百寶云的定制化服務(wù)則擁有2次開發(fā)的能力,且不需要依靠專業(yè)的代碼人員,制作應(yīng)用的要求與使用傳統(tǒng)軟件EXCEL的要求相差無幾。還可以使用自己的域名、自定義logo,更適合跨境電商向垂直化的轉(zhuǎn)型,不再是泛泛的鋪貨,而注重自身電商品牌的樹立。
結(jié)合上面所說的分析用戶畫像、重視數(shù)據(jù)采集、研究競爭對手和樹立品牌形象四個方面,可以發(fā)現(xiàn)“定制化”是跨境電商實現(xiàn)精細(xì)化運營的一條捷徑。
針對跨境電商行業(yè)自身的特質(zhì),業(yè)務(wù)形式的多樣性以及不同產(chǎn)業(yè)不同的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)模式,運用百寶云的專屬定制功能:
在用戶分析上,可以呈現(xiàn)一個較為完整的、專屬于自身業(yè)務(wù)模塊的用戶畫像;
在商品管理上,可以開發(fā)出符合自身業(yè)務(wù)需求的跨境電商“爆款”;
在信息安全上,可以擁有一套私人化的、適合跨境電商的、獨立的信息安全保障系統(tǒng);
在樹立品牌形象上,可以擁有專屬品牌的logo,促進品牌文化的建設(shè)。
那么,定制化運營到底能給跨境電商帶來什么?
首先,能夠根據(jù)消費者需求來生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù),避免產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致閑置增加庫存成本,資金鏈斷裂,運營困難;
其次,能夠精準(zhǔn)定位市場,快速適應(yīng)變化,緊跟行業(yè)潮流。
最后,能夠保護企業(yè)個性化發(fā)展,契合不同的業(yè)務(wù)運作體系。
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