受疫情影響,大部分的線上實體店都迎來了很大的難題,各行各業(yè)都經(jīng)歷著前所未有的打擊。即使是目前已經(jīng)能夠開店營業(yè),但受到之前的影響,三五年之內(nèi),難以恢復(fù)之前的面貌。家裝行業(yè)也不例外,如何才能夠逆風(fēng)翻盤?發(fā)展線上業(yè)務(wù),快速轉(zhuǎn)型,是一個大勢所趨。
根據(jù)艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020Q1中國互聯(lián)網(wǎng)裝修類企業(yè)新增數(shù)量為3.8萬,同比上漲接近20%,反觀傳統(tǒng)裝修企業(yè),相比去年同期下降3.6個百分點。疫情期間“云經(jīng)濟”展現(xiàn)出極強的經(jīng)濟活力,讓市場意識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠為傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展注入新動能。家裝市場空間廣闊且互聯(lián)網(wǎng)化程度不高,極具發(fā)展前景的互聯(lián)網(wǎng)裝修模式成為大量新進入者的首選。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場規(guī)模大
過往線下實體店購買家具或者是家裝建材,對于消費者來說會花費很多時間在挑選上。在疫情的影響下,更是導(dǎo)致大家足不出戶,全靠線上完成。而這幾個月的“培養(yǎng)”也將是加快了實體店轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的進程,讓家裝行業(yè)進入了互聯(lián)網(wǎng)的快車道。家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型線上,除了能夠快速止損,獲得盈利,長期來看,有助于互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的發(fā)展壯大。2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模有望突破4000億元。
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來說,最重要的是打造好線上線下的閉環(huán),線上提供產(chǎn)品、設(shè)計等,線下提供服務(wù),才能夠快速扭轉(zhuǎn)局面,進入市場。
線上平臺輕松搭建
對于家裝行業(yè)來說,線上平臺的展現(xiàn)很重要,消費者進入市場第一眼看到的就是網(wǎng)站的展現(xiàn),因此消費者對于網(wǎng)站的頁面好不好看,高不高級,也會產(chǎn)生了對品牌形象、產(chǎn)品印象的第一感覺。因此,建議家裝行業(yè)搭建平臺的時候,一定要挑選跟品牌風(fēng)格相關(guān)的風(fēng)格,設(shè)計上也要做到簡約大方。
當(dāng)然,目前來說,手機網(wǎng)民占比網(wǎng)民總數(shù)的98%來說,家裝行業(yè)除了關(guān)注PC端外,還需要關(guān)注手機端網(wǎng)站的構(gòu)建。小程序、手機端網(wǎng)站、微信網(wǎng)站,大家都不能忽視。
家裝行業(yè)需要做好線上運營才能夠留住客戶
家裝行業(yè)搭建好線上平臺后,還需要做好線上運營。如家裝定制、優(yōu)惠福利等,都需要做好運營。家裝不同于其他的行業(yè),做的是耐耗品,因此消費者在消費之前都會再三思量。如果頁面上能夠?qū)⒓已b的產(chǎn)品呈現(xiàn)好,并能夠?qū)⒍ㄖ圃O(shè)計、優(yōu)惠福利等展現(xiàn)好,就可以很大程度地留住消費者。
線上線下結(jié)合需要布局全面
2018年以來互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)面臨明顯的增長瓶頸,行業(yè)也因此受到頗多質(zhì)疑。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,行業(yè)增速下降的背后是獲客成本的攀升以及負(fù)面口碑的積聚,本質(zhì)在于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)能力的不足。
因此,家裝行業(yè)需要做好線上及線下的全面布局,才能夠快速獲得市場份額,讓消費者獲得更好的消費體驗,提高銷售額。目前家裝行業(yè)的消費群體趨向于年輕化,未來年輕人群也將是重要的群體,因此,傳統(tǒng)家裝行業(yè)更應(yīng)提前布局,盡早搶占市場。
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