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拼多多給特斯拉下了一個(gè)套,馬斯克樂呵呵地往里鉆得正歡——題記
一個(gè)生產(chǎn),一個(gè)銷售;一個(gè)洋獅,一個(gè)土鱉。雙方不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,本來可以攜手合作,實(shí)現(xiàn)共贏?,F(xiàn)在卻把事情鬧大了,誰也不愿意放下身段,給對(duì)方臺(tái)階下。
這是全球新能源汽車領(lǐng)軍企業(yè)特斯拉和中國(guó)新興社交電商巨頭拼多多之間的新糾紛。拼多多組織了一次團(tuán)購,只有五個(gè)特斯拉車輛買賣名額??商厮估涣松虾\囍鞯呢浐螅途芙^交付其他車主的了。提不到車的武漢買主看不下去,找特斯拉爭(zhēng)執(zhí)了。特斯拉拒交車輛的理由在于沒有授權(quán)拼多多售賣,并認(rèn)為拼多多的行為構(gòu)成了轉(zhuǎn)賣——言外之意,拼多多沒有權(quán)利組織團(tuán)購。
這事兒在持續(xù)發(fā)酵,正越鬧越大。這種結(jié)果,對(duì)特斯拉來說,并非其主觀愿望——主觀上,特斯拉太想息事寧人,不被人利用了。但對(duì)拼多多來說,就不一樣了,事情鬧得越大,越受媒體和用戶關(guān)注,越符合其期待。
既然特斯拉交了上海車主的車,為何拒絕給武漢車主交車呢?這是參與拼多多團(tuán)購感到不滿的地方,也是特斯拉的漏洞所在,他們認(rèn)為,特斯拉應(yīng)該一視同仁,而不能厚此薄彼。
雖然特斯拉沒有授權(quán)拼多多賣車,原則上講,只要用戶愿意交錢,就應(yīng)該提到車,況且特斯拉已經(jīng)開了先例,所以,不能拒絕其他用戶。如果有意見,那是特斯拉與拼多多之間的事情,兩個(gè)巨頭打架,用戶不應(yīng)該夾在其中,成為受害者。
在這個(gè)爭(zhēng)執(zhí)中,高飛銳思想算是看明白了,用戶并沒有少特斯拉錢,拼多多自掏腰包補(bǔ)貼了用戶,也就是說用戶交一部分,另一部分由拼多多補(bǔ)貼,這是造成團(tuán)購特斯拉價(jià)格低,吸引力大的原因。也許,在拼多多看來,雖然沒有被授權(quán)銷售,但只要給了特斯拉錢,就應(yīng)該提到車。上海車主成功拿到車,說明原來特斯拉并不在意,這種模式也算是行得通,也初期得到了特斯拉許可了。
后來特斯拉突然變卦,高飛銳思想認(rèn)為,主要有兩個(gè)原因:一是特斯拉認(rèn)為拼多多這個(gè)渠道有問題,不愿意沾染;另一個(gè)就是這種模式直接沖擊了特斯拉的營(yíng)銷政策。
做社交電商的拼多多雖然崛起很快,但由于價(jià)格低,假貨多,一直飽受詬病。自視甚高的特斯拉自然不愿意趟這趟濁水,怕傷了自己的形象羽毛。
當(dāng)然,拼多多團(tuán)購中的特斯拉肯定不是假貨。目前還沒有廠商有生產(chǎn)假貨特斯拉的能力;如果有這種能力,做得出這種高品質(zhì)的假貨來,就不用賣假貨了,直接造車跟特斯拉競(jìng)爭(zhēng)得了。
拼多多做電商,但不在特斯拉的渠道體系里。目前,特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)采用的是直營(yíng)模式,自己生產(chǎn),自己銷售。拼多多團(tuán)購做法,確實(shí)是對(duì)特斯拉的營(yíng)銷模式造成了沖擊。為啥?因?yàn)閺钠炊喽鄨F(tuán)購買到的特斯拉,其價(jià)格肯定比特斯拉直營(yíng)渠道低,因?yàn)槠炊喽嘤醒a(bǔ)貼。
拼多多組織特斯拉團(tuán)購的目的,在于廣告效應(yīng)和拉客戶的需要,類似于把特斯拉作為廣告促銷品了。所以,拼多多的目的,不在于做成了多少特斯拉車輛的買賣,而是吸引了多少用戶關(guān)注,產(chǎn)生了多大廣告效果,拉來了多少用戶參與其中。
從用戶參與程度來看,拼多多的目的已經(jīng)達(dá)到了。特斯拉較真,對(duì)拼多多來說是意外之喜,正中其下懷——借助與特斯拉的纏斗,可以形成一波接一波的營(yíng)銷話題,讓廣告效應(yīng)被免費(fèi)地?zé)o限放大——在目前輿論環(huán)境下,似乎網(wǎng)民更愿意站在拼多多立場(chǎng)。
由此看來,拼多多才不在乎特斯拉“硬杠到底”,更不在乎跟特斯拉打輿論戰(zhàn)和法律戰(zhàn)。這個(gè)過程中,每次交鋒,都可以成為拼多多吸引眼球,博取同情,占據(jù)版面的理由,這正是拼多多中國(guó)式營(yíng)銷的厲害之處。
其實(shí),特斯拉掌門人馬斯克也是一個(gè)話題營(yíng)銷的高手,具有出類拔萃的話題制造和炒作本領(lǐng)。馬斯克在世界人們面前又是推新車,又是放衛(wèi)星,又是搞太空飛船,出盡了風(fēng)頭。但這次,在中國(guó)企業(yè)拼多多面前,馬斯克算是陰溝里翻船了。
而且這次馬斯克的船翻得既有點(diǎn)難看,又有點(diǎn)冤枉,更重要的是,馬斯克著了拼多多的道兒,還沒有完全明白過來,正在往拼多多布下的套里樂呵呵地鉆得正歡。
2020年8月18日
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