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申通被京東平臺(tái)禁用:電商平臺(tái)與快遞企業(yè)需要良性共生

 2020-08-19 09:48  來(lái)源: A5用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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8月19日消息,近日京東宣布停用申通發(fā)貨,一時(shí)間引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。作為國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)兩大巨頭之一,京東為何突然封殺申通,申通也是國(guó)內(nèi)幾大物流巨頭之一。目前雙方還是努力溝通中,不過(guò)可以肯定的是,京東停用申通發(fā)貨,肯定會(huì)給京東平臺(tái)上的許多商家?guī)?lái)諸多不便。同時(shí)也剝奪了很多商家的選擇權(quán),如果申通的服務(wù)品質(zhì)不過(guò)關(guān),那么京東確實(shí)有理由停用申通,但目前還未證實(shí)這點(diǎn)。

電商平臺(tái)與快遞企業(yè)的微妙關(guān)系

隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)人群的不斷壯大,我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)快遞服務(wù),目前國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)還有很大的發(fā)展空間。不僅是京東,還有淘寶,這兩大電商巨頭都離不開(kāi)快遞服務(wù)。雖然電商平臺(tái)也在嘗試自主提供快遞服務(wù),但是快遞服務(wù)的成本非常高。所以兩大電商平臺(tái)仍然需要依賴像申通、中通等快遞企業(yè)。電商平臺(tái)和快遞企業(yè)本就是無(wú)法相輔相成的關(guān)系,只是電商平臺(tái)無(wú)法監(jiān)督快遞企業(yè),部分快遞企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)確實(shí)很差。

電商平臺(tái)與快遞企業(yè)相爭(zhēng)殃及池魚(yú)

如果電商平臺(tái)和快遞企業(yè)開(kāi)戰(zhàn),那么最倒霉的應(yīng)該就是商家和普通消費(fèi)者了。迫使商家和消費(fèi)者只能選擇指定的快遞企業(yè),但這樣的快遞企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)不一定讓人滿意。這在一定程度上破壞了原有的市場(chǎng)平衡,就好比多年前的奇虎360與騰訊的大戰(zhàn),強(qiáng)迫用戶只能二選一。這種競(jìng)爭(zhēng)方式以犧牲普通用戶的權(quán)益為代價(jià),最終的結(jié)局就是兩敗俱傷。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雙方,不僅失去了部分用戶,還會(huì)對(duì)自己的品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。

電商平臺(tái)與物流企業(yè)應(yīng)該良性共生

電商平臺(tái)與各大快遞企業(yè)既是共生的關(guān)系,同時(shí)也是互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。雖然京東擁有自己的物流平臺(tái),但是大部分商家還依賴于圓通、卡行天下、如風(fēng)達(dá)等快遞企業(yè)的服務(wù)。除非京東旗下的物流平臺(tái)能夠滿足平臺(tái)上所有快遞服務(wù)。京東、阿里、騰訊等這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,良性的競(jìng)爭(zhēng)有助于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速向前發(fā)展。不過(guò)一旦出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),不僅傷害了廣大用戶的利益,對(duì)企業(yè)本身也會(huì)帶來(lái)不利影響。

申通、中通、順豐是國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)三巨頭,大量的消費(fèi)者和商家依賴于這三家的快遞服務(wù)。所以一旦京東或者淘寶停止與這三家快遞企業(yè)的合作,那么肯定會(huì)給很多人帶來(lái)不便。

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