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“洪哥，這個(gè)貨不能送了，塌方了，路斷了……”
朱洪剛剛和客戶確定好送貨時(shí)間，裝上電視機(jī)正要出發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)打暑假工的彝族學(xué)生追了出來，傳來了最新“情報(bào)”。
7月份以來，布拖縣大雨連連，塌方和泥石流頻發(fā)，經(jīng)常導(dǎo)致局部公路中斷，朱洪已經(jīng)習(xí)以為常。
“三個(gè)壩子四片坡，兩條江河繞縣過，九分高山一分溝，立體氣候?yàn)?zāi)害多”，這是位于四川省涼山彝族自治州東南山區(qū)的布拖縣當(dāng)?shù)厝俗猿埃旌榫褪翘K寧物流布拖網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
雖說是負(fù)責(zé)人，其實(shí)這個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)剛剛建立，也就朱洪一個(gè)人。
為自己的愛情而來，為別人的親情而留
兩個(gè)月前，21歲的朱洪為了女朋友從成都來到布拖，成為蘇寧物流布拖網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。
來到這里最初的幾天，他渾身不自在，比起大城市成都的繁華，小縣城布拖自是不如，但這些不是最重要的，關(guān)鍵是道路狹窄、彎多路繞、路面還不平整，而物流這個(gè)行業(yè)與道路緊密相關(guān)，難度系數(shù)直線飆升，更麻煩的是，整個(gè)布拖縣都沒什么電梯，全靠?jī)蓷l腿爬樓送貨。
“遇到送大件，那酸爽，貨物重不說，樓道還窄，需要兩個(gè)人送貨，一個(gè)人扛著箱子轉(zhuǎn)彎都轉(zhuǎn)不過來，得一步步挪。”可是布拖貨量不大，絕大多數(shù)情況靠他一個(gè)人，硬扛。
白天送貨時(shí)，溝通也是一個(gè)障礙，布拖95%都是彝族人，說彝族語，文化差異大，每次送貨前聯(lián)系地址時(shí)，都得連猜帶蒙才能搞清楚具體位置。
夜深人靜時(shí)，孤寂充滿房間，朱洪會(huì)懷念成都，府南河的蓋碗茶，寬窄巷子的串串香，所有唾手可得的日常，都成了魂?duì)繅?mèng)繞的渴望，甚至是原本厭煩的春熙路的喧囂，仿佛每一聲都在召喚自己回去。他一度有些迷茫，甚至想要放棄。
他覺得，好艱難。
天亮起床，打開網(wǎng)點(diǎn)的卷簾門，已經(jīng)有個(gè)彝族老漢扛著一袋土豆在門前等著寄件，老漢天不亮就出發(fā)，走了10多公里山路才到縣城，就為了讓遠(yuǎn)在上海的兒子吃上家里的土豆。兩個(gè)多月以來，朱洪在布拖攬的件，都是當(dāng)?shù)厝思慕o外地親人的土特產(chǎn)，土豆、蕎麥、花椒……
看到這些寄土特產(chǎn)的村民，朱洪想起之前在成都工作時(shí)，媽媽也是這樣寄東西過來，一罐咸菜、一筐自家種的蘋果。
這一小袋土豆并不多，但朱洪搬起來，卻覺得異常沉重。
整個(gè)縣，年輕人少得出奇，全是留守的老人和小孩，他們封閉又孤獨(dú)，不常來縣城，不會(huì)網(wǎng)購(gòu)，沒見過空調(diào)，快遞網(wǎng)點(diǎn)是他們連接外面世界的唯一紐帶，一袋袋這里的特產(chǎn)從這里寄出去，一件件外面的商品從這里寄回來。
六月份，朱洪去一個(gè)偏遠(yuǎn)的山村送電視，道路崎嶇，車開了兩個(gè)小時(shí)，那是一個(gè)貧困戶，家里只有一個(gè)留守的彝族奶奶。電視是去年在此支教的老師寄來的，她支教時(shí)看到這位彝族奶奶，一個(gè)人從早到晚呆呆地坐在門前，像是凝固了一樣，給她留下了很深的印象，她希望電視可以幫助這位彝族奶奶驅(qū)散孤獨(dú)，看到外面的世界。
在一次次攬件中，朱洪讀懂了布拖對(duì)在外的人的思念;在一次次送貨中，朱洪讀懂了在外的人對(duì)布拖的牽掛。每一單快遞背后，都是濃得化不開的親情。
漸漸的，朱洪找到了自己在布拖的意義。
剛進(jìn)入暑假，朱洪就趕緊招了兩個(gè)彝族大學(xué)生來臨時(shí)幫忙，以解決與客戶溝通時(shí)語言不通的問題。他自己也在努力學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤窖裕Ｍ褬I(yè)務(wù)扎根下來，真正讓當(dāng)?shù)匾妥迦酥溃爝f和網(wǎng)購(gòu)都是平常事物，外面的世界并不遠(yuǎn)，他們也一樣可以享受這些服務(wù)。
入夜，朱洪已經(jīng)睡得很踏實(shí)了。
全村第一臺(tái)洗衣機(jī)，引起村民圍觀
在布拖縣隔壁的昭覺縣，蘇寧物流也正在全力連接偏遠(yuǎn)村落。30多歲的布點(diǎn)衣洛禾正開著貨車連著轉(zhuǎn)了七個(gè)急轉(zhuǎn)彎，去送一臺(tái)洗衣機(jī)。
布點(diǎn)衣洛禾是彝族本地人，臉龐黝黑，健康利落，她不但是蘇寧物流昭覺縣幫客服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人，還在縣城開了一家蘇寧零售云門店，不管再遠(yuǎn)的村，都堅(jiān)持送裝一體，盡快送達(dá)。
本來，這臺(tái)洗衣機(jī)兩周前就應(yīng)該送到，無奈也是因連日暴雨，泥石流導(dǎo)致公路中斷，只有等縣政搶修。頭天下午，道路疏通完畢，客戶迫不及待打來電話，希望第二天就能收到洗衣機(jī)。
布點(diǎn)衣洛禾來到客戶家的時(shí)候，受到了全村人的“隆重”圍觀，因?yàn)檫@是全村第一臺(tái)洗衣機(jī)。這個(gè)距離縣城30多公里、山路崎嶇的偏遠(yuǎn)村落，大家見過的洗衣機(jī)，都在電視廣告里。
村民圍觀洗衣機(jī)時(shí)的那種好奇和羨慕，布點(diǎn)衣洛禾一輩子都會(huì)記得，她想起她當(dāng)年自己第一次用手機(jī)時(shí)，也是一樣的表情。
安裝好洗衣機(jī)后，布點(diǎn)衣洛禾還細(xì)致教客戶使用方法，每個(gè)按鍵的作用，出水管和進(jìn)水管的位置，來來*說了三遍。一個(gè)多月后，村里又有四戶人家來她店里買洗衣機(jī)。
“我覺得這就是我放棄之前穩(wěn)定的工作，回到縣城開門店、做蘇寧物流的意義，雖然店鋪很小，只有50個(gè)平方，我一個(gè)女的送貨安裝又很累，但這對(duì)于本地的彝族人來說，是一個(gè)嶄新的世界。”
送的不是快遞和家電，是新的生活
川西大涼山的偏遠(yuǎn)閉塞，大部分城里人很難想象。
今年6月30日，全國(guó)最后一個(gè)不通公路的懸崖村，終于正式通車了，而這個(gè)村，就在布拖縣——阿布洛哈村，“阿布洛哈”在彝語中意為“高山中的深谷”“人跡罕至的地方”。
村莊座落在金沙江大峽谷深處，三面環(huán)山，一面臨崖。通車后，老百姓到鎮(zhèn)上的時(shí)間，將由3個(gè)多小時(shí)縮短到30分鐘以內(nèi)。
盡管阿布洛哈村的快遞很少，但朱洪已經(jīng)做好準(zhǔn)備：“只要有，我肯定第一時(shí)間送過去，其他有需要的貨我也可以幫著帶進(jìn)去，希望他們體驗(yàn)新生活。”
布點(diǎn)衣洛禾從小生活在昭覺本地，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆浜蠛头忾]更是有切膚之痛，早在兩年前，她曾嘗試過做線上網(wǎng)店，賣一些當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，但因不懂店鋪運(yùn)營(yíng)，半年后就沒做了。
疫情期間，蘇寧也在積極助農(nóng)，蘇寧易購(gòu)上開了拼購(gòu)板塊，引導(dǎo)農(nóng)戶通過線上平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品，且提供網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)和流量扶持，幫助農(nóng)戶走出困境。
布點(diǎn)衣洛禾得知消息后，再一次心潮澎湃：“說真的，我們的這邊的農(nóng)產(chǎn)品都是全天然的，不管是土豆、苦蕎麥、蕎粉，品質(zhì)都很好，只是大家都不會(huì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，沒辦法將這些好東西送出大山。”
最近，布點(diǎn)衣洛禾已經(jīng)在和蘇寧拼購(gòu)積極聯(lián)系，爭(zhēng)取早日學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，同時(shí)還在盤算哪些農(nóng)產(chǎn)品適合線上銷售，等她有了豐富經(jīng)驗(yàn)，就能教周邊農(nóng)戶一起干，擺脫貧窮的困境。
不管是對(duì)于土生土長(zhǎng)、扎根本地的布點(diǎn)衣洛禾，還是對(duì)于年輕時(shí)尚、為愛而來的朱洪，他們都深深地意識(shí)到，走出封閉落后，流通是最重要的事。而對(duì)于當(dāng)?shù)卮迕駚碚f，不管是快遞來往、家電下鄉(xiāng)，還是農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)，都在刷新著自己的認(rèn)識(shí)，打開新的生活方式。
這正是蘇寧物流正在努力的方向，讓全國(guó)的所有角落，都能到達(dá)。
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