7月28日，知名第三方移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布報告稱：2020年上半年，受疫情影響，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍用戶持續(xù)高位運(yùn)行，并且在5月份達(dá)到11.64億高點(diǎn)；隨著疫情緩解，用戶人數(shù)在6月份開始回落，降至11.55億，這一數(shù)據(jù)相比去年同期的11.35億略有增長。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響滲透全產(chǎn)業(yè)鏈，各行各業(yè)線上線下聯(lián)動運(yùn)營的趨勢日趨明顯。廣告投放預(yù)算的分配，似乎也到了新的思考點(diǎn)。QuestMobile報告顯示，品牌商營銷方式正加快數(shù)字化進(jìn)程。受疫情改變，消費(fèi)者與品牌的觸點(diǎn)對線上渠道依賴增強(qiáng)，美妝護(hù)理、教育培訓(xùn)、交通出行、家用電器等行業(yè)加大線上廣告投放預(yù)算，刺激消費(fèi)。
作為2020年的最熱“風(fēng)口”，直播電商在上半年高歌猛進(jìn)，不但改變了生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，也讓一系列產(chǎn)業(yè)基地應(yīng)運(yùn)而生。線下商超也在疫情期間借助貨源與物流優(yōu)勢推動“到家”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)同城速達(dá)，加快線上發(fā)展的同時，整合資源為用戶提升便捷服務(wù)。其中，便利店融合速達(dá)及會員服務(wù)，聯(lián)動線上線下資源，打通了用戶需求的“最后一百米”。
品牌商營銷數(shù)字化進(jìn)程加速
為應(yīng)對和滿足不同用戶群體的可視化、碎片化以及交互性需求，各行各業(yè)正紛紛轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷，探索規(guī)?；c專業(yè)化的多渠道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。QuestMobile報告顯示，受疫情改變，消費(fèi)者與品牌的觸點(diǎn)對線上渠道依賴增強(qiáng)，美妝護(hù)理、教育培訓(xùn)及零售服務(wù)行業(yè)加大線上廣告投放預(yù)算，刺激消費(fèi)。
美妝護(hù)理行業(yè)在今年上半年互聯(lián)網(wǎng)廣告投放費(fèi)用上，同比增長31.8%。各個品類以營銷拉動銷售的模式未變，線上廣告投放保持增長。具體來看，面部護(hù)膚品類在廣告費(fèi)用上投放達(dá)122.61億元，同比增長31.9%；男性護(hù)膚則超過香水彩妝、女性護(hù)理等品類，廣告投放費(fèi)用達(dá)33.8億，同比增長32.9%。受疫情影響，家庭清潔品類的廣告費(fèi)用同比增長也十分明顯，達(dá)4.96億元，同比增長50.5%。
隨著暑期黃金季的到來，教育培訓(xùn)揮的廣告費(fèi)持續(xù)走高，以燒錢模式搶奪市場消費(fèi)者。QuestMobile報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)暑期廣告大戰(zhàn)主要集中在K12及相關(guān)領(lǐng)域，如少兒英語學(xué)習(xí)、少兒編程、少兒思維模式培養(yǎng)等。今年6月，猿輔導(dǎo)以47518.7萬元的線上廣告投放費(fèi)用，力壓學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫等一眾機(jī)構(gòu)，投放力度明顯攀升。
此外，疫情也加速餐飲企業(yè)利用小程序電商、小程序外賣豐富交易場景，增加銷售機(jī)會。在今年2月遭受月活躍用戶數(shù)重創(chuàng)后，如i西貝莜面村、必勝客自助點(diǎn)餐等微信小程序也在逐月恢復(fù)增長，其中西北莜面村的微信小程序月活躍用戶數(shù)在今年5月、6月同比增長均超過300%，必勝客也均超過100%。2020年4月星巴克微信小程序上線后，月活躍用戶數(shù)更是陡然攀升，2個月內(nèi)規(guī)模增長超2000萬。
直播電商促產(chǎn)業(yè)帶源頭直銷
直播帶貨這股熱風(fēng)在今年上半年刮得猛烈，直播+產(chǎn)業(yè)帶模式也成為新風(fēng)口上的寵兒，淘寶直播、快手、抖音等平臺發(fā)布原產(chǎn)地，品牌支持計(jì)劃，與產(chǎn)業(yè)帶深入合作。一時間，產(chǎn)業(yè)帶直播“第一縣”、“第一鎮(zhèn)”、“第一城”的說法不絕于耳相繼涌現(xiàn)，銷售數(shù)字更是動輒上億。
uestMobile報告顯示，上半年直播電商迅猛發(fā)展，地方性政策相繼出臺，助力打造產(chǎn)業(yè)基地、推進(jìn)新經(jīng)濟(jì)力量發(fā)展。目前直播電商已形成政策支持，商家、產(chǎn)業(yè)帶、MCN公司入局，線上電商、內(nèi)容平臺爭相發(fā)力，用戶積極參與的整體結(jié)構(gòu)。上海、廣州、武漢等地將直播作為支持性產(chǎn)業(yè)，鼓勵園區(qū)、產(chǎn)地建立直播基地，入局直播的MCN公司、營銷公司數(shù)量也在持續(xù)增長。
隨著電商平臺獲取流量成本不斷上漲，“私域流量”應(yīng)運(yùn)而生，越來越多的商家不再將私域直播當(dāng)做疫情期間的“備胎”選項(xiàng)，正嘗試探索私域直播的新玩法。QuestMobile報告顯示，以手機(jī)淘寶、京東為代表的電商平臺直播流量持續(xù)增加，商家通過直播構(gòu)建私域流量、增強(qiáng)用戶留存與復(fù)購。手機(jī)淘寶的直播用戶滲透率從今年2月的15.1%增長到6月的20.5%；京東的直播用戶滲透率也從從今年2月的4.5%增長到6月的8.1%。
內(nèi)容平臺也加快直播電商的布局，抖音策劃明星帶貨專場，快手助力草根網(wǎng)紅銷售低客單價商品。QuestMobile報告顯示，陳赫、羅永浩等明星KOL成為抖音直播帶貨的頂尖玩家，其中陳赫的場均單價達(dá)101.1元，超過場均單價77.7元的羅永浩?？焓植莞W(wǎng)紅娃娃服裝源頭廠的場均單價則為56.4元，大璇時尚搭配的場均單價為48.4元，客單價相對較低，但整體場均銷售額亦十分可觀。
零售渠道加快線下線上融合
疫情之下，零售商超正打通線上線下，全渠道融合加速。近日，永輝超市在向全員發(fā)布的內(nèi)部信《致永輝家人的一封信》中透露了下一個十年規(guī)劃，將“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大‘線上店’投入，推進(jìn)線上線下全渠道融合發(fā)展，打造‘手機(jī)里的永輝’。”
QuestMobile報告顯示，線下商超在疫情期間借助貨源與物流優(yōu)勢推動“到家”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)同城速達(dá)，為用戶提供便捷服務(wù)。其中，永輝生活A(yù)PP的MAU不斷攀升，今年6月達(dá)244.5萬，相比去年6月增長近100萬；永輝生活微信小程序的MAU也增長明顯，在今年6月達(dá)748.7萬，同期超出大潤發(fā)優(yōu)鮮小程序一倍多。
打造私域流量池正成為風(fēng)潮，以小程序?yàn)檩d體，品牌零售得以實(shí)現(xiàn)流量的快速裂變。QuestMobile報告顯示，品牌零售賣場在微信小程序中快速發(fā)展，線下獲取會員，線上通過優(yōu)惠購等方式深度運(yùn)營。迪卡儂、屈臣氏等微信小程序月活躍用戶規(guī)模增長明顯，其中迪卡儂6月MAU達(dá)127.2萬，屈臣氏6月MAU達(dá)68.9萬。一條微信小程序6月MAU也基本恢復(fù)到去年同期值，達(dá)205.8萬。
受新疫情影響，便利店行業(yè)發(fā)展速度雖然有所放緩，但整體增長趨勢不變，并促使便利店企業(yè)更加重視發(fā)展線上業(yè)務(wù)。比如便利蜂通過線上線下與粉絲互動賣貨，并通過便利蜂APP、小程序上發(fā)起抽獎、秒殺等活動，吸引消費(fèi)者。QuestMobile報告顯示，便利店正融合速達(dá)及會員服務(wù)，聯(lián)動線上線下資源，打通用戶需求的“最后一百米”。便利蜂、美宜家優(yōu)惠券、京東便利GO等微信小程序今年6月的MAU，相比去年同期均有所增長，其中便利蜂的6月MAU達(dá)558.2萬。
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