今天上午,大批網(wǎng)友發(fā)微博稱自己的QQ賬號(hào)遭騰訊無故凍結(jié),通過短信、人臉識(shí)別多次嘗試,依然無法解凍,且人工客服無法聯(lián)系。隨后,#QQ凍結(jié)#話題已經(jīng)登上微博熱搜榜第一。
從網(wǎng)友反饋來看,很多人的賬號(hào)都在同一時(shí)間段被封,而大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。尋求解封時(shí),騰訊客服也無法轉(zhuǎn)接人工。
騰訊官方表示,今天中午,出現(xiàn)了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題,我們已經(jīng)修復(fù)完畢,目前可正常使用。對您造成了使用不便,我們深表歉意!
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