在上一篇文章中,雖然能激發(fā)讀者的購買欲望。但是,沒有你想的那么簡單,若是你以為一段刺激感官的文案或者暢想式的體驗就能夠誘使他們買你的東西,那就太低估她們了,還需要贏得讀者的信任才行。
贏得讀者信任,這一步非常重要。不信任幾乎就意味著不買。所以,讀者需要感受到對你有充分的信任,才愿意把血汗錢交給你!為此,我們需要用一個個無可辨駁的理性證據(jù),證明我們的產(chǎn)品品質(zhì),以贏得他們的信任。
為了贏得讀者的信任,這篇文章為你們準備了三種方法,分別是:
1,權(quán)威轉(zhuǎn)嫁
2,事實證明
3,化解顧慮
下面,我們逐一來看看怎么寫。
一 權(quán)威轉(zhuǎn)嫁
什么是權(quán)威轉(zhuǎn)嫁。權(quán)威是人類社會中某種不容置疑的強制性力量,要求人們無條件的遵從,但是,對權(quán)威的接受,不是通過武力等暴力威脅進行強制,而是通過教育、傳承、勸導(dǎo)等方式使處于同一個共同體中的人自愿的接受。
事實上,我們從一出生就被告知,服從權(quán)威是應(yīng)該的。還有,如果有某種辦法可以讓人們逃避思考的艱辛,人們就一定不會把它放過。
所以,權(quán)威轉(zhuǎn)嫁就是把對權(quán)威的服從轉(zhuǎn)嫁為對商品更方便,更容易,更有效率的品質(zhì)信任的逃避思考,從而更快的贏得消費者的任信。
要完成權(quán)威的轉(zhuǎn)嫁要分兩步走
第一步,塑造權(quán)威的“高地位”比如,權(quán)威獎項,權(quán)威認證,權(quán)威全作單位,權(quán)威企業(yè)大客戶,明星顧客,團隊權(quán)威專家。
第二步,指出權(quán)威設(shè)立的“高標準”比如,要求很高,很嚴苛,一 般人無法獲得,你得之不易。
例如賣貢米的米店商品推廣文案是這樣寫的:
我們選用了中科院研發(fā)的“稻花香2號'和'平8”兩種稻谷種子。今年,更引進了袁氏集團的袁米種子----小粒香,作為補充新品 。這樣好吃的東北大米一年只有一季,更長的生長周期保證了它的口感和營養(yǎng)。
目前全球最高標準的有機認證,是美國農(nóng)業(yè)部的USDA標準,100%符合有機米。其次是日本農(nóng)業(yè)有機認證。再接下去是歐盟農(nóng)業(yè)有機認證。最后是中國有機認證 。如果拿的歐盟認證。首先要有中國有機認證,如果要拿日本有機認證,要先有歐盟認證。
今年2月,我們的產(chǎn)品正式獲得了日本有機認證,這也意味著我們可以向日本,歐盟出口符合日本有機認正的東北大米。綜合來說,我們同時符合日本,歐盟,中國的有機認證。
這個例子說明了它獲得的權(quán)威認證,以及認證等級,讓人不容懷疑,從而增加信任度。
二,事實證明
事實證明就是列出關(guān)于產(chǎn)品的事實,不吹不黑,公正客觀地讓讀者可以親自驗證真?zhèn)?,以此一來證明產(chǎn)品值得信任。從而感到信服。
事實證明的運用分兩步:
第一步,收集性能數(shù)據(jù)
第二步,鏈接到熟悉的事物上,如圖
例如:廣東一家床墊廠做的事實證明是這樣的,我們的軟床墊比硬床墊好,因為如果睡硬床,早上起來渾身都疼?!敬蠹乙呀?jīng)共識的痛點】所以,越來越多的人喜歡睡軟床了,這一主張在線下店直接躺上去,就能有效地感受到承托身體各部位恰好到位,受力均勻,就能體驗是否睡得更舒服,能不能睡好,便于提高睡眠質(zhì)量。然而,他在淘寶店的詳情頁無法直接體驗,于是,他想了一個辦法,把床墊的軟鏈接到熟悉的事物雞蛋,怎么表現(xiàn)的,看下圖
用雞蛋壓床墊這樣的事實來證明睡在床上的體驗。
當(dāng)產(chǎn)品功能無法被直接證明時,我們可以做各種物理,化學(xué)實驗,用火燒,水泡,冰凍或使用化學(xué)試劑造成明顯差異,來證明產(chǎn)品的功能。
例如:一家純棉衛(wèi)生巾就用燃燒的方式證明純棉衛(wèi)生巾與棉柔衛(wèi)生機材質(zhì)的不同。一目了然。如圖
三,化解顧慮
當(dāng)你用上前面的暢銷,顧客證言,權(quán)威,事實證明這4種方法后,文案已經(jīng)有非常的可信度,有可能讀者還是糾結(jié),懷疑,甚或走人,因為還有三類產(chǎn)品之外的顧慮問題需要得到承諾。心里的石頭才放得下。
哪三類問題呢?.
1產(chǎn)品到貨后的問題: 產(chǎn)品收到了,我不滿意怎么辦? 如果沒有廣告上說的那么好,怎么辦?用一段時間壞了,怎么辦?
2,服務(wù)問題: 郵費,安裝費誰來承擔(dān)?購買的大件商品,是否包含送貨上門服務(wù)?
3,隱私問題: 購買*,排卵試紙等隱私產(chǎn)品后,送貨進是否會被別人發(fā)現(xiàn)?
這些問題總的來說是產(chǎn)品的附帶服務(wù)承諾問題,需要我們主動提 出讀者可能擔(dān)心的產(chǎn)品到貨后的問題,服務(wù)問題以及隱私保護承諾問題。給出你的解決方案,讓讀都者消除顧慮。在文案中展珊你對產(chǎn)品的強大信心,認真服 務(wù)的態(tài)度,或者輕松愉快的來個自嘲,都能提高讀者更放心的下單。
例如一篇賣水果的文案是這樣寫的:
讓我寄給你一箱裝有16到20個預(yù)付過的皇家紅寶石葡萄柚,把其中4個放入冰箱,直到完全冷卻,然后再把它們切成小塊,讓你的家人嘗嘗這種不同尋常的水果。
你來判定,這是不是我所說的那種皇家紅寶石葡萄柚,你來判斷,這種皇家紅寶石葡萄柚吃起來是不是有我所承諾的那種奇妙滋味。你來評判一切,我很自信,你和你的家人會想要更多這種超級好吃的水果,并且要求我定期供應(yīng)。如果這4個皇家紅寶石葡萄柚讓你說了聲“不錯”的話,就留著剩下的水果吧。不然就把那些沒吃過的水果寄回給我,郵費我出。你不欠我一分錢。
記住,你什么都不必支付,只需驗證這有史以來最好的葡萄柚的味道。甚至連驗證味道的費用都是由我來承擔(dān)的!
這樣就完全化解了顧客的顧虐。也顯示出他對自己葡萄柚的強大信心。
就這樣 ,通過權(quán)威轉(zhuǎn)嫁,事實證明,化解顧慮以贏得讀者的信任,下一篇,我們就引導(dǎo)顧客馬上下單了。
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