說起淘寶直播帶貨厲害的,除了李佳琦,就是薇婭了,薇婭帶貨是非常厲害,一天的直播能買一套房,粉絲為何會買薇婭的單呢,接下來我們說一下薇婭如何在淘寶直播間種草,把下單量提高好幾倍。
薇婭整個過程可以簡單歸納為三點:高明的話術(shù)、創(chuàng)造人設、獲取信任。當你抱著好奇的心態(tài)點開薇婭的直播,會經(jīng)歷如下心理過程:
薇婭從來不說“寶寶”、“寶貝”這樣肉麻的字眼,她的粉絲都稱呼自己為“薇婭的女人”,男粉絲則稱為“薇婭的騎士”。而薇婭介紹產(chǎn)品只需遵循如下三步走套路:
1、盡可能生動地描述使用體驗。在賣一款力士沐浴露時,薇婭一邊向盆中擠一邊評價,夸這個產(chǎn)品有祖馬龍香水的味道,不管你聞沒聞過,肯定錯不了;還有一次賣暖寶寶時,她講到冬天接孩子時貼上一片很舒心,哪個曾在校門口瑟瑟發(fā)抖等孩子放學的父母不心動呢?
2、打出價格優(yōu)勢。“這個杯子,今天一人只能買一個,原價168,我們直播間領(lǐng)券,68帶走包郵!”“這個產(chǎn)品第一件低至64.9元,第二件不要錢!”薇婭邊說邊把產(chǎn)品一件一件擺上桌,低廉的價格收獲這滿屏的商品著實讓人震撼。
3、秒殺方式刺激你的神經(jīng)。“今天我只要到了2萬件,沒辦法加,今天秒完就沒了??!”看到如此低的價格已經(jīng)十分心動,還沒反應過來,搶購就開始了。助理在一旁展示著領(lǐng)券的方法,薇婭大喊著“54321”。哪里還來得及權(quán)衡是否需要?這種便宜不占豈不是吃虧?
網(wǎng)紅帶貨的營銷方式大大縮短了消費者對產(chǎn)品的評估時間。于是,不知不覺中,你已經(jīng)成為了沖動的銷量貢獻者。去年,薇婭制作的紀錄片《薇婭的女人》瞄準自己的三個粉絲,講述了她們作為全職媽媽或職場女性對淘寶直播的需求,這也是薇婭正在努力營造的個人形象。
進入薇婭的直播間,可以常常聽到她聊自己的女兒妮妮、老公以及爸爸媽媽。這種人設以及嘮家常的方式對淘寶直播的核心用戶群之一——二三線城市的中年女性具有很強的吸引力,也極易引起共鳴。?
除此之外,薇婭熱情、仗義的性格也起到了增強用戶黏性的作用。長達數(shù)小時的直播,薇婭不會表現(xiàn)出絲毫的疲憊,用略微沙啞卻磁性的聲音為消費者提供建議,朋友般種草一件又一件商品。
“你們無論如何也要把郵給我包了!”“我沒有選最便宜的那一款,我覺得賺錢讓自己舒服很重要。”“這個牌子的充電寶我用了四個月了,絕對好用。薇婭的女人們,我要是把不好用的賣給你們就心理有問題了。”
除了購物,看直播有消磨時光的附加作用,也是一種陪伴。人設帶來的人情味是薇婭作為主播十分可貴的特質(zhì)。不同于一般廣告中對產(chǎn)品優(yōu)點的集中展示,薇婭在直播中還會時常提及產(chǎn)品的不足和注意事項,讓你覺得她在設身處地為你考慮。相信了不推薦理由,接受推薦理由時也會更加容易。
“這東西孕婦不要買哦。”“這個有點貴,貧民窟女孩有錢再買。”
在傳播學中,對說服對象進行宣傳時,僅提供于己有利的判斷材料叫做“一面提示”,這種方式簡單直接卻容易使說服對象產(chǎn)生抵抗心理。薇婭則是充分利用了“兩面提示”的強說服力效果,讓消費者放松警惕。
薇婭團隊的高度專業(yè)化也是打消消費者疑慮的手段。
他們的選品流程分為四步:初篩、試樣、談價和薇婭試用后的一票否決權(quán)。合作商不僅要質(zhì)量好,要合作還需成立專屬的客服通道并建立商家保證金制度,客戶一旦投訴要先行賠付。
品牌商承諾的贈品不兌現(xiàn)、直播價格不是承諾中的最低價等突發(fā)狀況薇婭都遇到過,交涉無果后她都會自己貼錢補上贈品或差價,賠出的錢最終都變成了主播的口碑和消費者的安全感。
網(wǎng)紅電商的本質(zhì)便是社交資產(chǎn)的貨幣化,即借助其號召力和影響力,將粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的消費者,將信任轉(zhuǎn)化為品牌認同。
專業(yè)化的團隊為的是保障產(chǎn)品質(zhì)量和消費者體驗,從而在主播與粉絲之間建立起信任關(guān)系。而這種信任關(guān)系正是網(wǎng)紅帶貨贏得轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
薇婭的熱情、關(guān)懷的直播比其他直播冷冰冰的介紹產(chǎn)品會讓人舒服很多,也會讓我們?nèi)菀兹バ湃谓邮苻眿I接受的產(chǎn)品,哪怕她的貴一點,也會去選擇她,這個也是IP主播厲害的地方,粉絲的粘度會比你產(chǎn)品的粘度高的多。
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