貓爪杯、MAC迪士尼彩妝……這些商品的走紅與各種平臺上的“種草”離不開關(guān)系。作為淘系商家最重要的內(nèi)容種草“神器”，微淘正在進(jìn)行全新升級，希望打造成基于關(guān)系的電商內(nèi)容社區(qū)。
在近日舉辦的2019微淘商家大會上，淘寶內(nèi)容電商中臺及微淘負(fù)責(zé)人梁宏亮表示，微淘這一系列針對產(chǎn)品和運(yùn)營側(cè)的全新升級，將在8月起陸續(xù)開放給平臺上包括商家和達(dá)人在內(nèi)的超百萬內(nèi)容創(chuàng)作者。
那么在此次微淘升級后，品牌與商家將會擁有哪些新的工具與機(jī)遇，如何才能抓住風(fēng)口？CBNData集合阿里系官方媒體以及電商專家的解讀，整理出了微淘升級后的3大風(fēng)口，以及應(yīng)對寶典。
風(fēng)口 ①：小紅書之后，微淘有望成為新強(qiáng)勢“種草”社區(qū)
一直以來，小紅書等垂直的社區(qū)都是品牌界“兵家必爭”的種草戰(zhàn)場。在微淘內(nèi)，種草也被驗證了具有極好的內(nèi)容效率，因為用戶更愛真人展現(xiàn)或場景實拍的有溫度內(nèi)容。
在本次微淘迭代之后，最新的內(nèi)容類型包括上新、種草、視頻、買家秀、直播等，尤其強(qiáng)化了持續(xù)上新以及種草的心智。微淘官方發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，上新和種草內(nèi)容的點擊率均超過了平均點擊的30%?？梢云诖⑻约磳⒃?ldquo;種草”界的強(qiáng)勢崛起。
《微淘風(fēng)口指南》——啟動“種草計劃”
品牌和商家如何在微淘內(nèi)利用“種草”崛起的風(fēng)口，實現(xiàn)吸粉與轉(zhuǎn)化呢？
在制作真人展示和場景實拍的種草內(nèi)容時，要注意統(tǒng)一風(fēng)格和調(diào)性 ，在圖片上也可以增加錨點 ，加強(qiáng)粉絲進(jìn)店頻次。如果粉絲是因為你一條新品推薦的微淘進(jìn)店的，但是其他微淘內(nèi)容雜亂，比如摻雜一些明星八卦之類的，就會影響粉絲留存。
同時，在文字描述上，也可以盡量人格化，創(chuàng)作有溫度的文案 。在適當(dāng)?shù)臅r候，也可以借助達(dá)人的力量 。在種草的內(nèi)容內(nèi)，還可以引導(dǎo)用戶對店鋪進(jìn)行特別關(guān)注和點贊。點贊之后會出現(xiàn)粉絲的其他相關(guān)微淘，幫助增加店鋪內(nèi)容曝光！
已經(jīng)有不少商家通過微淘上的“內(nèi)容種草”擄獲了大票粉絲，淘寶女裝商家“闊色”就在微淘運(yùn)營起了店鋪內(nèi)近百萬的粉絲。據(jù)店鋪負(fù)責(zé)人介紹，他們在微淘上通過精細(xì)化和人格化來打造自己的微淘特色，包括在整體視覺風(fēng)格上的統(tǒng)一、以及一周穿搭、買家秀、搭配指南等固定欄目。“只有創(chuàng)作對粉絲有價值的內(nèi)容，解決粉絲的痛點，才能吸引更多消費者的閱讀。”
kuose闊色旗艦店微淘示例
風(fēng)口②：店鋪微淘升級，打通淘內(nèi)外分發(fā)流轉(zhuǎn)鏈路
作為淘內(nèi)唯一基于粉絲關(guān)系的內(nèi)容營銷陣地，微淘如何有效觸達(dá)粉絲，是商家非常關(guān)心的問題。
老版店鋪微淘是純內(nèi)容流，而新版由粉絲親密度模塊、粉絲權(quán)益模塊、粉絲活動模塊、分內(nèi)容類型的微淘信息流幾部分組成。
由此，微淘的升級將成為全新的私域運(yùn)營陣地，提升非粉轉(zhuǎn)粉、老粉留存率，打通淘內(nèi)外分發(fā)流轉(zhuǎn)鏈路。
升級后的店鋪微淘將成為商家全新的粉絲關(guān)系和內(nèi)容運(yùn)營陣地，非粉絲、普通粉絲和親密粉絲都能夠在店鋪頁面上看到不同的內(nèi)容。用戶和店鋪的親密度也將以“溫度”的形式體現(xiàn)在頁面上，通過瀏覽、收藏、購買、分享商品等與品牌之間的互動，就能提升自己的親密度，獲得更多的親密粉絲專享權(quán)益。
內(nèi)容與商業(yè)化中臺負(fù)責(zé)人嵐可介紹，當(dāng)前商家還能通過商業(yè)化投放來獲得粉絲拉新及召回。手淘如搜索、猜你喜歡等2億+的商業(yè)流量已打通，即全新的“超級粉絲通”產(chǎn)品，幫助商家完成粉絲觸達(dá)及成交轉(zhuǎn)化。
《微淘風(fēng)口指南》——組合玩法，提升粉絲價值
粉絲運(yùn)營一直是微淘的重中之重，那么在微淘升級后，又有哪些需要注意的點呢？
1. 粉絲活動，走心也要創(chuàng)新
有消息稱，在9月之前微淘會上線新的內(nèi)容類型“粉絲活動”，目的是幫助激活潛在客戶轉(zhuǎn)粉，加強(qiáng)老粉活躍，拿到更多的流量和轉(zhuǎn)化。
其中新品預(yù)約功能上線后，粉絲就不需要上鬧鐘搶新品，還有小樣派發(fā)功能，這個美妝類用的會比較多，能夠用到和粉絲互動、新品宣傳、店鋪活動中。目測在即將到來的99大促和雙11中，粉絲活動會成為商家的導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化利器。
2. 善用用戶分層，培養(yǎng)粉絲優(yōu)越感
此外需要注意的是，粉絲們也需要優(yōu)越感，因此可以對用戶進(jìn)行分層，比如非粉絲、新粉絲、親密粉絲，對他們分別設(shè)置不同的活動和權(quán)益。
風(fēng)口 ③：營銷矩陣升級，平臺活動月月有
從去年底開始，細(xì)心的朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，微淘每月都會有精彩紛呈的活動，要么是看主題性的上新，要么是看明星KOL種草。
在微淘商家大會上，微淘正式宣布，2019年將不遺余力地完成營銷矩陣打造。平臺型的活動每月都有，并會聯(lián)動行業(yè)活動提升頻次。
據(jù)悉，除了已上線的超級偶像周和超級上新日，寵粉日也在試運(yùn)營，之后還會上線超級粉絲節(jié)。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
