今年的經(jīng)濟環(huán)境就不用多說了。不論大小企業(yè),都得節(jié)衣縮食,勒緊褲腰帶過日子,采取各種措施降低運營成本,裁員降薪,并大幅削減市場預算。甚至有些大品牌一不做,二不休把上半年的市場預算全部砍光,這就讓市場人不得不面對一個老生常談的問題,預算有限的情況下,是該死守品牌,還是追逐增長?
做品牌or搞增長
什么是品牌?
提Nike,想到Just do it
提蘋果,想到Steven Jobs
提Tesla,想到Elon Musk
這就是通過長久的營銷積累所打造的品牌核心。看不見,摸不著,只可意會,不可言傳,因為它更多體現(xiàn)的是品牌內化的可被感知的隱性價值。
那什么是增長?
比如直播帶貨,在我看來是沒有任何“品牌價值“的營銷產(chǎn)物。連李佳琦本人都說,“我只是害怕,如果哪一天我停下來了,明天的世界可能就會流行另外一種顏色。”
為什么它還是火的停不下來?因為是立竿見影的真金白銀。在今年這個經(jīng)濟環(huán)境下,沒什么比現(xiàn)金流更讓人有安全感。
品牌是意識形態(tài),增長是實質利益;
品牌資產(chǎn)的增長在更長時間內得以體現(xiàn),而增長則是立竿見影;
樹品牌獲得的成績難以量化,而增長,取決于項目目標,有眾多緯度可以去衡量成效。
企業(yè)要不要做品牌,我們可以從兩個層面考慮:
一是企業(yè)所處的市場地位,對于行業(yè)市場的領導者,品牌資產(chǎn)是其溢價能力和市場權威的建立,要維持其領導地位可持續(xù)發(fā)展,品牌投入必須不能放松。
再者是評估品類業(yè)務模式和用戶購買行為動機,比如車、包等,除了滿足功能性的訴求,用戶購買心理動機也很重要,車是臉面、品味的體現(xiàn),那么品牌占據(jù)非常大的重要性。
而腰部或底部品牌,如果不是另辟特殊定位,很難PK過頭部品牌,這時樹立品牌地位所付出的代價要大得多,那么專注做增長是個不錯的選擇。
再就是快消品,例如買鉛筆,衛(wèi)生紙這些產(chǎn)品的時候,你會非常關注品牌嗎?這些品牌用戶購買圖性價比,圖便利。或以B2B業(yè)務中生產(chǎn)性輔料為例,客戶購買動機就幾乎全部來自于功能訴求,批量采購折扣,客戶關系這些因素。
這類行業(yè)做服務、做效果、鋪渠道,比做品牌不管是短期還是長期都更容易獲得投資回報。
中小企業(yè)如何做增長型營銷
但是今年情況有所不同,哪怕是行業(yè)大佬們,也必須在維持品牌投入的同時,兼顧增長,畢竟活著是最重要的。比如大企找各大流量代言,一茬一茬割粉絲經(jīng)濟的韭菜,或者找頭部主播帶貨,都是來錢非常快的方法。
但代言費用一年千萬起頭,頭部主播帶貨一場上百萬,這些普通企業(yè)無法承受的消耗。
但這年頭,什么都要有個平價代替版,營銷方案也不例外——、
只要稍微有點基礎,都知道“營銷”的基本步驟:
①導流→②將流量分類處理,不同客戶采用不同營銷策略→③廣告投遞,即展示產(chǎn)品,吸引精準客戶咨詢→④成交→⑤售后與復購。
巧了,企業(yè)微信在每個關鍵節(jié)點,都提供了相對應功能。
①關于導流:企業(yè)微信提供了員工好友上限高達5萬+的巨大流量池。
添加的方式五花八門,包括:「企業(yè)微信聯(lián)系人」「去企業(yè)微信添加對方」「掃一掃「從微信好友中添加」「將企業(yè)微信名片分享到微信」。
以及「小程序聯(lián)系我」「公眾號聯(lián)系我」
甚至還能直接「導入通訊錄」。
②流量分類處理:從增量的廣撒網(wǎng)到存量的精細化運營,客戶分類尤為重要,在企業(yè)微信中,管理員與員工均可設置客戶標簽,方便后續(xù)推送針對性廣告,提供個性化服務。
③關于廣告投遞:企業(yè)微信的「客戶朋友圈」功能可將產(chǎn)品信息、促銷廣告等按照客戶標簽定向發(fā)布到客戶的微信朋友圈,并與之評論互動;
此外還有定向群發(fā)功能,可每天一條推送優(yōu)惠券、促銷活動、種草文章等。
④關于成交:企業(yè)微信提供多項工具用于客戶變現(xiàn),例如在客戶群發(fā)起企業(yè)微信直播,在線銷售商品;另外通過有針對性地群發(fā)優(yōu)惠券,促進銷售轉化;還有綁定小程序,客戶可以從企業(yè)微信號名片打開小程序商城或會員中心等。每個企業(yè)微信號因為有公司名稱或品牌商標名稱認證,解決顧客的信任問題。
⑤關于售后與復購:客戶群是維系客戶關系的利器。企微還配置了歡迎語、自動快捷回復等營銷功能。
就連員工離職帶走客戶資源的難題,企業(yè)微信也拿出了解決方案,任何員工的客戶資源企業(yè)均可一鍵分配給其他員工,讓售后與服務得以延續(xù)。
以往在微信矩陣內做營銷,要養(yǎng)一堆個人微信號用于囤積流量、還要花錢開發(fā)小程序、開通微信直播,最后想方設法將個人號、公眾號、小程序、微信直播等打通..現(xiàn)在,企業(yè)微信將4款工具一口氣打通,可以說是小微企業(yè)省時、省力、省錢做增長型營銷的絕佳良機。
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