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完美日記是如何做好內(nèi)容電商帶貨的?

 2020-06-02 14:50  來(lái)源: 今日頭條   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

一個(gè)紅遍全網(wǎng)的案例:完美日記

完美日記,2018雙十一,90分鐘賣(mài)出一億;2019最新美妝銷(xiāo)售排行榜,排名第一;2019.6.18天貓一個(gè)小時(shí),榮登彩妝第一;新一輪融資后,估值更是達(dá)10億美元。

完美日記是如何做好內(nèi)容電商的?

從產(chǎn)品、平臺(tái)、內(nèi)容三方面,我們來(lái)聊一聊。

1. 產(chǎn)品:精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,是一個(gè)好產(chǎn)品的必備要素

精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,是一個(gè)好產(chǎn)品的前提。完美日記的產(chǎn)品的定位做得非常好。

第一個(gè)策略是主打「低價(jià)」,低于同類(lèi)大牌價(jià)格的1/3,而且是主打產(chǎn)品「低價(jià)高質(zhì)」。完美日記在抖音、快手、小紅書(shū)上面做營(yíng)銷(xiāo)推廣,它定位非常準(zhǔn)確,抓住了這些平臺(tái)的年輕用戶(hù)。而且它做了一件事情,就是在向這些用戶(hù)一直在宣揚(yáng)完美日記「同品質(zhì)、更低價(jià)。」

第二個(gè)策略就是「有顏」,設(shè)計(jì)高級(jí)有質(zhì)感,不輸大牌。

第三個(gè)策略是「有用」,明星達(dá)人齊推薦,口碑爆棚。

第四個(gè)策略是「有趣」,彩妝與藝術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)意十足。

比如完美日記聯(lián)合大都會(huì)博物館推出16色眼影盤(pán),聯(lián)合探險(xiǎn)家推出小金鉆口紅,聯(lián)合探險(xiǎn)家推出12色動(dòng)物眼影盤(pán)。這些趣味點(diǎn)會(huì)讓每一個(gè)達(dá)人、紅人在宣傳你的產(chǎn)品的時(shí)候有一個(gè)「抓手」。

目前能夠賣(mài)貨的、能夠帶來(lái)大流量的這些平臺(tái),沒(méi)有一個(gè)不是以年輕人為主,完全的實(shí)用性的產(chǎn)品其實(shí)是不足夠打動(dòng)他們的。

要真正能夠打動(dòng)年輕人的心,核心的要素之一,就是滿(mǎn)足他們對(duì)產(chǎn)品新、奇、特的要求。

2. 平臺(tái):多平臺(tái)布局,縮短購(gòu)買(mǎi)路徑,緊跟潮流,與流量為伍。

產(chǎn)品對(duì)了以后怎么去選擇平臺(tái)?在不同的平臺(tái)上面你去呈現(xiàn)什么樣的內(nèi)容?

首先,縮短購(gòu)買(mǎi)路徑,讓消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)能夠在兩三秒鐘之內(nèi)完成。

完美日記在天貓、京東、唯品會(huì)、小紅書(shū)、微信等平臺(tái)都有官方旗艦店,在所有做過(guò)宣發(fā)的平臺(tái),你都能買(mǎi)它的貨。

同時(shí),它的平臺(tái)布局一直緊跟流量大勢(shì)。流量在哪里,馬上就去哪里開(kāi)店。趨勢(shì)在哪里,馬上就去哪里做布局。

主流跟社交有關(guān)的平臺(tái)上面,完美日記都沒(méi)有放過(guò),而且都做出極佳的運(yùn)營(yíng)和推廣動(dòng)作。每一個(gè)平臺(tái)的爆發(fā)期,它都能夠快速抓住流量紅利,然后快速推進(jìn)并拉高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

互聯(lián)網(wǎng)從不給人觀望的機(jī)會(huì)。

一個(gè)新出現(xiàn)的風(fēng)口好還是不好?先下場(chǎng)再說(shuō)。

如果你說(shuō)我要看看別人能不能做起來(lái),我再去試,那結(jié)果基本上就是沒(méi)人給你留這個(gè)風(fēng)口了。

3. 內(nèi)容:內(nèi)容是產(chǎn)品和品牌的承載,好的內(nèi)容才能引爆銷(xiāo)量。

完美日記,在內(nèi)容上做了什么動(dòng)作?

微博上最亮眼的永遠(yuǎn)是明星。粉絲流量的集中轉(zhuǎn)化入口在微博,所以完美日記在微博上玩的是明星代言,用了當(dāng)時(shí)非?;鸬闹煺ⅰ?/p>

朱正廷被他的粉絲稱(chēng)為「人間仙子」,當(dāng)他用了代言的完美日記口紅,然后告訴粉絲“你用了也是人間仙子”時(shí),如果你是他的粉絲,你買(mǎi)不買(mǎi)?

之后,2017年完美日記布局B站,這里的用戶(hù)以“Z世代”人群、一線城市大學(xué)生為主,他們崇尚新潮、時(shí)尚”,愿意為創(chuàng)意買(mǎi)單,而且b站用戶(hù)與完美日記產(chǎn)品匹配度高達(dá)90%。

通過(guò)超級(jí)帶貨UP主推薦,中腰部UP主發(fā)布超過(guò)1000篇體驗(yàn)、測(cè)試、種草視頻,最終打造出上億級(jí)的播放量。

2018年完美日記布局小紅書(shū),這里的用戶(hù)90%是女性用戶(hù),18-35歲用戶(hù)占比80%。她們愛(ài)分享,也愿意接受他人的分享,崇尚“顏值即正義”,用戶(hù)與完美日記產(chǎn)品匹配度100%。

最后,完美日記在抖音上是怎么玩的?

第一步,通過(guò)超級(jí)KOL來(lái)推薦,然后引發(fā)了關(guān)注;

第二步,又用垂類(lèi)的頭部、腰部的kol完成了試色和種草;

第三步,它自建了IP進(jìn)行吸粉,吸粉了以后進(jìn)行轉(zhuǎn)化,通過(guò)泛娛樂(lè)視頻吸粉+產(chǎn)品試色提高轉(zhuǎn)化+挑戰(zhàn)賽帶話題等方式進(jìn)行。

4. 創(chuàng)意戰(zhàn)略:一次打爆一個(gè)理念

完美日記的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念是“大牌替代”營(yíng)銷(xiāo)。

當(dāng)你在小紅書(shū)上搜索“大牌替代”、“平價(jià)替代”,搜索“完美日記”的時(shí)候,你可以搜到將近5萬(wàn)篇相關(guān)筆記。

“大牌替代”這個(gè)概念其實(shí)最開(kāi)始是一個(gè)網(wǎng)紅博主提的。后來(lái)越來(lái)越多人開(kāi)始記住原來(lái)完美日記是“大牌替代”,比如完美日記可以替代迪奧、香奈兒等品牌的哪款口紅。

完美日記快速發(fā)現(xiàn)了這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。它了解到“大牌替代”已成為了粉絲心目中核心記憶點(diǎn),然后就把“大牌替代”作為營(yíng)銷(xiāo)主打點(diǎn),并取得了成功。

第二個(gè)核心營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)是“國(guó)貨之光”。

這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),是受另外一個(gè)up主的啟發(fā)。

近年來(lái)國(guó)民的自豪感和認(rèn)同感愈發(fā)上升,很多人都開(kāi)始更愿意用國(guó)貨了。當(dāng)自己國(guó)家產(chǎn)品做得好的時(shí)候,用戶(hù)更是覺(jué)得這件事情超棒。

完美日記團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“國(guó)貨之光”成了互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)新的云關(guān)鍵詞,后期又把“國(guó)貨之光”作為第二個(gè)核心營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),完成了整體的營(yíng)銷(xiāo)打法。

為什么“短視頻+電商”可以帶來(lái)百萬(wàn)銷(xiāo)量

1. 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)路徑和購(gòu)物行為,出現(xiàn)了大規(guī)模的分離

以前,當(dāng)我們只能在線下購(gòu)物時(shí),我們都會(huì)去逛街買(mǎi)東西。后來(lái),對(duì)在電商平臺(tái)購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)路徑是我們看著某一樣?xùn)|西不錯(cuò),然后就買(mǎi)了。之后,淘寶推出淘寶直播、淘寶微淘等頻道,希望用戶(hù)留在淘寶逛街。

現(xiàn)在我們的目光開(kāi)始鎖定在抖音、快手上面——小視頻平臺(tái)。我們?cè)谛∫曨l平臺(tái)上瀏覽有趣的視頻、新聞熱點(diǎn)等內(nèi)容,在這個(gè)過(guò)程之中,當(dāng)看到一個(gè)喜歡的美妝博主在推薦一個(gè)產(chǎn)品,你是不是可能會(huì)買(mǎi)來(lái)試試。

這種消費(fèi)方式與過(guò)去有巨大的區(qū)別,過(guò)去我們是看廣告然后去選擇是否購(gòu)買(mǎi)?,F(xiàn)在我們是看內(nèi)容,然后去選擇是否購(gòu)買(mǎi)。

像在一些長(zhǎng)視頻平臺(tái),播放前有幾十秒的廣告,如果用戶(hù)買(mǎi)了會(huì)員,他們會(huì)直接選擇跳過(guò)。用戶(hù)很可能看不到這個(gè)商品,也不會(huì)購(gòu)買(mǎi),甚至沒(méi)有任何購(gòu)物鏈接可以觸達(dá)到用戶(hù)。

但在抖音、快手等短視頻平臺(tái)上,用戶(hù)看的是內(nèi)容。一個(gè)個(gè)視頻本身在給你推薦一些玩法、一些有趣的事情,以及順帶推薦一些產(chǎn)品。用戶(hù)逃不開(kāi)內(nèi)容的追擊,在這些平臺(tái),用戶(hù)關(guān)注的事情只有內(nèi)容。怎么去做好內(nèi)容?就成為了短視頻加電商的核心要素。

2. “短視頻+電商”有哪些玩法?

玩法一:直接展示產(chǎn)品

直接去展示產(chǎn)品的一個(gè)玩法,這種玩法非常的清晰和直觀,視頻中可以不出現(xiàn)人,但是一定要突出產(chǎn)品性,或者突出顛覆用戶(hù)認(rèn)知的一些特點(diǎn)。

玩法二:網(wǎng)紅達(dá)人帶貨

網(wǎng)紅流量的核心帶貨路徑之一是什么?產(chǎn)品的展示以及推薦。典型的比如2019年淘寶直播出圈、火遍全網(wǎng)的口紅一哥李佳琦。

沒(méi)有一個(gè)女生聽(tīng)到“一滴入唇、少女的春天”、“涂上了以后你就是仙女”這種話后會(huì)不動(dòng)心的。

玩法三:構(gòu)建場(chǎng)景

比如李子柒的案例,就是構(gòu)建了一個(gè)人人都想去,但是去不了的一個(gè)場(chǎng)景世外桃源一般,仿佛沒(méi)有任何壓力。這也是李子柒為什么能夠擁有那么多粉絲的核心原因。人人都想成為她,并不是人人都能成為她。

玩法四:劇情類(lèi)視頻制作

舉個(gè)例子「灰姑娘的裁縫鋪」,大家?guī)ж浥b裙子可能會(huì)講裙子垂感、收腰掃線、腰帶凸顯線條、優(yōu)雅范兒十足等等, We are not just so。

而這家店主打的是「自信的女人最美麗,相信自己就是最大的品牌?!?/p>

原創(chuàng)設(shè)計(jì),情感上的共鳴,再加上用料很好,讓消費(fèi)者就覺(jué)得產(chǎn)品很值。

這是比較高階的玩法,如果你們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的視頻團(tuán)隊(duì),很有可能達(dá)不到這么好的一個(gè)效果,因?yàn)樗械膭∏榈膭?chuàng)作,什么時(shí)候做轉(zhuǎn)折、什么時(shí)候做高潮,什么時(shí)候做語(yǔ)言的升華等等,這些要求都是非常高的。

如果你們有核心的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),不妨這樣試試,如果你沒(méi)有,那可能前面的這些玩法更適合你們。

尋找?guī)ж洶偃f(wàn)背后的秘密

1. KOL粉絲畫(huà)像匹配度決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

選擇KOL合作時(shí)有以下幾個(gè)誤區(qū):

第1個(gè)誤區(qū),誰(shuí)火就投誰(shuí)。

選擇 KOL 不應(yīng)該看誰(shuí)最火,而應(yīng)該看誰(shuí)的粉絲畫(huà)像和你的產(chǎn)品是適合的。

第2個(gè)誤區(qū),錯(cuò)誤判斷 KPI。

很多 KOL 的數(shù)據(jù)是有水分的,我們要拉出他所有的合作數(shù)據(jù)來(lái)客觀評(píng)估,在真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做 KPI。

第3個(gè)誤區(qū),求短期,爆紅爆死。

大多數(shù)賬號(hào)在求短期爆發(fā)的時(shí)候,會(huì)做一些劍走偏鋒的玩法,這種玩法可能會(huì)給你的產(chǎn)品帶來(lái)負(fù)面的影響。所以大家選賬號(hào)的時(shí)候,一定要選長(zhǎng)線發(fā)展的、有穩(wěn)定的內(nèi)容輸出的賬號(hào)。

第4個(gè)誤區(qū),追求老板喜歡,而不是用戶(hù)喜歡。

面對(duì)消費(fèi)者的訴求,我們不要想當(dāng)然,一定要去看他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)上面的數(shù)據(jù)去判斷。

比如我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的事情,就是很多關(guān)注搞笑內(nèi)容的人,基本上都關(guān)注了旅游,貌似這兩個(gè)領(lǐng)域八竿子打不著,但是通過(guò)心理學(xué)的分析、詞語(yǔ)類(lèi)分析。我們可以看到,關(guān)注搞笑內(nèi)容的用戶(hù)很追求生活的品質(zhì),很在意心靈的舒適度,所以他們會(huì)有很多旅游方面的消費(fèi),所以旅游產(chǎn)品在搞笑類(lèi)博主下做推廣可能效果會(huì)很好。

大家一定要真正做到深刻的市場(chǎng)調(diào)研,知道自己的這個(gè)品牌、自己生產(chǎn)的產(chǎn)品究竟在面對(duì)一批什么樣的消費(fèi)者,研究他們的共性在哪里,這個(gè)才是最重要的。

第五個(gè)誤區(qū),誤認(rèn)為是傳統(tǒng)廣告,做純內(nèi)容制作。

劇情類(lèi)的賬號(hào)最容易出現(xiàn)這種問(wèn)題。做的非常的高級(jí),結(jié)果發(fā)現(xiàn)帶不了貨。

我們一定要對(duì)每一次投放做一個(gè)核心的預(yù)判,知道你要去求什么結(jié)果,去尋找你要求的結(jié)果之間最短的路徑,這個(gè)是比較重要的。

2. 選擇 KOL 要注意三觀合

①價(jià)值觀吻合,包括國(guó)家、法律、社會(huì)主義正確價(jià)值觀。

價(jià)值觀不正確的賬號(hào)不要投,哪怕他再火也不要投,很有可能你錢(qián)投了就打了水漂了,可能他第2天就被封號(hào)了。

②數(shù)據(jù)觀,包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、IP數(shù)據(jù)等。

品牌一定要看清楚自己在抖音、快手、淘寶,甚至是行業(yè)市場(chǎng)里,你是一個(gè)什么樣的主體數(shù)據(jù)?這些數(shù)據(jù)的走向是什么樣的?這樣可以確保你知道每一次花出去的錢(qián)大概會(huì)帶來(lái)什么收益。

③品牌觀,包括產(chǎn)品品牌輸出與KOL內(nèi)容產(chǎn)出的調(diào)性要一致。

3. 解鎖產(chǎn)品內(nèi)容定位的三個(gè)步驟

①產(chǎn)品關(guān)鍵詞:真實(shí)、難獲得、和凡品的區(qū)別

這里舉個(gè)例子,一個(gè)賬號(hào)賣(mài)白 T 恤,賣(mài)點(diǎn)是不沾油鹽,他怎么做的呢?

答案很簡(jiǎn)單,一個(gè)人站在他面前往白 T 恤倒醬油,他有沒(méi)有突破大家對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知,對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知展示的場(chǎng)景是不是足夠真實(shí)?

我們?cè)賮?lái)看另外一個(gè)賬號(hào),賣(mài)野生蜂蜜的,他做了采集蜂蜜的一個(gè)場(chǎng)景,我們很少人看得到這樣的場(chǎng)景,很新奇,而且他還拍了爬天梯這些很有難度的動(dòng)作,告訴你千辛萬(wàn)苦才采到這些野蜂蜜,這些動(dòng)作賣(mài)你300塊錢(qián)一罐,貴不貴?不貴,因?yàn)殡y獲得。

另外它也顛覆了大家對(duì)這種傳統(tǒng)的認(rèn)知,很多人會(huì)以為蜂蜜都是蜂箱里養(yǎng)的,但他是野生的,這就是和凡品之間的區(qū)別。

②人物關(guān)鍵詞:一句話的人設(shè)、信任感以及辨識(shí)度

一句話的人設(shè)是什么?就是每一次看到你,我就想起你是干什么的。比如我做了一個(gè)賬號(hào)叫做「廣東水果王」,每次開(kāi)頭都會(huì)重復(fù)「最便宜的價(jià)格買(mǎi)最好的貨,我是廣東水果王?!?,加強(qiáng)用戶(hù)認(rèn)知。

做測(cè)評(píng)是最容易積累信任感的,比如水果賬號(hào)可以做測(cè)評(píng)水果的糖度、教大家怎么辨別好西瓜等等。

辨識(shí)度是什么? 就是你和別人的差異點(diǎn)。比如李佳琦就是口紅一哥,薇婭就是淘寶帶貨一姐、扶貧大使,我是做什么的?我是「廣東水果王」。每次出場(chǎng)都要增強(qiáng)這個(gè)稱(chēng)號(hào)的辨識(shí)度,讓人們想要買(mǎi)水果的時(shí)候,就會(huì)點(diǎn)開(kāi)你的賬號(hào)看一看。

③場(chǎng)景關(guān)鍵詞:產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品辨別以及使用說(shuō)明

舉個(gè)例子,賬號(hào)「戲精購(gòu)物狂」,這是一個(gè)賣(mài)補(bǔ)墻膏的視頻,有80萬(wàn)人次看了這個(gè)視頻,他有使用場(chǎng)景嗎?有的,就是墻壁臟了、裂縫了等等。他要產(chǎn)品體驗(yàn)嗎?有的,視頻畫(huà)面就是體驗(yàn)。他有使用說(shuō)明嗎?也有的,簡(jiǎn)單一抹就可以。

我們?cè)诳催@個(gè)視頻的時(shí)候,我大概能夠猜測(cè)得到,我怎么用它?產(chǎn)品體驗(yàn)是什么樣?會(huì)有什么樣的效果?這是帶貨視頻里核心的幾點(diǎn)要素。

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