文:互聯(lián)網(wǎng)江湖,作者:劉志剛
快手老鐵喊著666,舉著荷包加入了618。
最近,關(guān)于京東和快手對外宣布展開戰(zhàn)略合作的消息甚囂塵土,成了618前夕最大的"瓜"。事實上,快手與京東之間其實早已情投意合。去年618京東一系列自營商品就選擇入駐快手。而這次,在快手上可直接購買京東自營商品,無需跳轉(zhuǎn)。從轉(zhuǎn)化層面到數(shù)據(jù)層面,兩家此次合作之深入由此可見一斑。
是什么促成了兩家的"聯(lián)誼"?這起事件對于火熱的直播電商又意味著什么呢?
產(chǎn)業(yè)底層演化規(guī)律思考:帶貨要升級,零售要下沉
從產(chǎn)業(yè)底層演變趨勢來看,此次京東與快手之間相互選擇,是短視頻平臺與電商平臺各自發(fā)展的內(nèi)在需求所致。
1.權(quán)利的游戲:快手"去頭部主播化"
在快手上,平臺自己孵化的第一批大主播,他們通過收徒以及傳統(tǒng)公會模式對平臺生態(tài)的影響力較強。就像辛巴、散打哥等人,以他們?yōu)橹行木陀胁簧傺恐鞑?,徒子徒孫云集,大有一幅"只知師傅,不知平臺"的味道。而平臺的流量價值建立在這些頭部網(wǎng)紅身上,企業(yè)資源能力和盈利方式也寄托于這些頭部主播身上。
因此,有些時候平臺與大主播之間就像是家長和寵壞的孩子,"家長"有著百依百順的偏愛,"孩子"難免會出現(xiàn)些恃寵而驕的現(xiàn)象。
前不久快手主播辛巴和散打哥的爭執(zhí)鬧得不可開交,最后二人接連宣布暫時退網(wǎng),其他涉事主播也停播反省,平臺與大主播的關(guān)系似乎也在發(fā)生微妙的改變。再結(jié)合此次與京東展開合作,或許我們可以推測些許快手態(tài)度轉(zhuǎn)變背后的意圖。
一方面,直播電商1.0時期,大主播憑借信任、粉絲量才能有出色的帶貨成績,純粹屬于大主播帶貨。而中尾部主播很難靠帶貨生存,原因在于信任度不夠,產(chǎn)品品質(zhì)不放心,而且沒有價格優(yōu)勢。直播帶貨馬太效應(yīng)明顯。對于商家而言,頭部帶貨主播的牌子難翻,而且還必須給出大的優(yōu)惠力度,高傭金壓縮品牌利潤,而中尾主播的效果很難令人滿意,商家?guī)ж浲斗抛匀痪捅容^保守。
當前直播帶貨其實呈中心化特征,這對于平臺長久發(fā)展是不利的。去中心化,把帶貨能力釋放給廣大長尾主播才是長久之計。直播電商的2.0時代,就是要從主播帶貨轉(zhuǎn)為平臺帶貨,而第一步就是要弱化網(wǎng)紅驅(qū)動,強化產(chǎn)品驅(qū)動。
另一方面,人不可控,品質(zhì)也不可控。
李佳琦的背后團隊在行業(yè)內(nèi)夠?qū)I(yè)了吧,可還是會因為不粘鍋事件翻車。主播團隊和成熟電商平臺的把控能力根本不是一個級別的。許多品牌都因為代言人的負面消息而遭受波折,降低人的影響其實也是降低規(guī)避可能存在的風(fēng)險。
快手京東合作,快手相當于渠道商,直播網(wǎng)紅是推銷員,賣的東西就是京東的,品質(zhì)保障之下,中小主播帶貨的信任感較頭部主播并不遜色,權(quán)威背書加持,決策成本降低,故而可以挖掘出長尾直播的帶貨能力。
因此,對于快手來講,像是一出權(quán)利的游戲,掌控力回歸平臺所有,頭部主播支撐力分散到長尾主播手中,對整個快手生態(tài)都是一場良性改良。
2.長尾流量的閉環(huán)變現(xiàn)生態(tài)
UGC內(nèi)容平臺建立生態(tài)長久的源頭活水,流量、變現(xiàn)渠道這兩者不可或缺。
不論是抖音還是快手,內(nèi)容創(chuàng)作者的變現(xiàn)渠道著實有限,或者說變現(xiàn)規(guī)模其實并不大。以志剛的朋友,知名科技自媒體曾響鈴做的短視頻為例,百萬級粉絲的汽車號,依然接不到太多汽車廠商的廣告投放,帶貨、打賞也并不穩(wěn)健。該短視頻賬號完全的雞肋化,食之無味,棄之可惜。響鈴在其名為《短視頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè):沒有下半場》的爆文中,有詳細闡述,想具體了解的朋友可以自行查看。
一個好的內(nèi)容生態(tài)需要保障創(chuàng)作者穩(wěn)定的收益,這樣才能源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,內(nèi)容多元化程度決定平臺能走多遠。
目前看來,在內(nèi)容端,短視頻如今流量見頂,很多人刷短視頻越來越有些審美疲勞。抖音、快手等短視頻平臺用戶體驗是上癮快,前期沉浸感足,但是熱戀期一過,體驗到頂,膩味性強。從外部來看,百度等巨頭加入直播,內(nèi)容供給優(yōu)質(zhì)且充沛,對于快手們而言意味著極大的挑戰(zhàn)。
因此,需要大量新的內(nèi)容供給,這就需要良好的生態(tài),需要更為穩(wěn)健的變現(xiàn)渠道刺激更多新鮮血液加入進來。
盈利方面,過去短視頻平臺盈利無外乎打賞和第三方廣告。
打賞的話過于不穩(wěn)定,全靠各自"大哥"支持,直播間大部分人其實都是一種圍觀者心態(tài)?,F(xiàn)在"大哥"們打賞也越來越難,如今又冒出各種劇本PK,通過PK刺激粉絲刷禮物,"大哥"們也不傻,越劇本,"大哥"越少。
廣告方面,本身短視頻,不像圖文自媒體,品牌廣告就少。如今疫情之下,各大企業(yè)營銷預(yù)算普遍較少,行業(yè)狼多肉少穩(wěn)定性不足。
可見,短視頻平臺其實缺乏普適性、長久性的變現(xiàn)模式。廣告、打賞不可控,或者說提升空間并不大,唯一可做的就是提升直播帶貨效率。
直播帶貨本身也確實有可挖掘的潛質(zhì)——碰上價格品質(zhì)滿意,從理論上講,直播間正好需要的人,是有下單可能的。
之前中小主播帶貨能力不足,產(chǎn)品品質(zhì)等因數(shù)有一定影響,現(xiàn)在快手聯(lián)誼京東,一定程度上緩解了了產(chǎn)品品質(zhì)問題,讓主播變現(xiàn)更加多元化,構(gòu)建起更為穩(wěn)健的長尾流量閉環(huán)變現(xiàn)生態(tài)。
中尾部主播可以依靠自身實力變現(xiàn),弱化了MCN機構(gòu)的價值,也減少了不良MCN機構(gòu)的滋生土壤。根據(jù)天眼查檢索顯示的信息來看,在最近一年收錄的MCN公司信息數(shù)量高達195家。
最近,MCN機構(gòu)套路主播的新聞層出不窮,很多機構(gòu)只是單純?yōu)檠a貼而來,并不會對主播內(nèi)容培訓(xùn)、變現(xiàn)提供太多幫助,反而是累贅。中尾主播變現(xiàn)渠道多元化,腰桿子硬,不去饑不擇食的依附MCN機構(gòu),也一定程度上減少了套路,凈化了直播環(huán)境。
3. 發(fā)力下沉市場的需要
前兩項主要圍繞快手,這一點針對的是京東。
京喜在下沉市場的表現(xiàn),似乎是難言成功。關(guān)于京喜與拼多多的比較,互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)采訪了幾家電商店主后,得到的普遍觀點就是:
拼多多的優(yōu)勢在于有流量,京喜優(yōu)勢在于品牌效應(yīng)。京喜有京東背書,渠道商資源強,大品牌資源多,拼多多在這一方面不如京東。但京喜劣勢在于流量問題,多為一二三線的流量,沒有下沉市場的流量。在京喜上靠的是商家自己的私域流量。而沒拼多多有自然流量,商家即使不靠充值買流量,只要按著平臺規(guī)則,也有自然流量的。
如今,京東聯(lián)誼快手,讓京喜也有了更多可能性,合作要是順暢,有了下沉市場老鐵們的流量之后,京喜完全有機會從防御戰(zhàn)轉(zhuǎn)為進攻戰(zhàn),在拼多多腹地,攻城略地。
異性相吸,各取所需?快手需要朋友,京東需要盟友
產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的重要性所使是一方面,對于京東和拼多多而言,如今兩家企業(yè)走在一起,其實也有各自不同的無奈所驅(qū)使。
當然了,這里的無奈更像是種危機感,企業(yè)有危機感不是壞事,是刺激企業(yè)不斷改變與適應(yīng)環(huán)境的內(nèi)生性動力。
京東方面,前面是老大哥阿里系電商的嚴陣以待,身后又有后起之秀拼多多的來勢洶洶,市值方面也提升的飛快,其緊逼態(tài)勢會給京東帶來一種壓力感。"未來三年,在下沉市場再造一個京東。"徐雷的這句話流露出自己對下沉、對拼多多的重視。
阿里方面更不用多說,據(jù)國泰君安零售團隊統(tǒng)計,2019年,淘寶直播預(yù)估實現(xiàn)年GMV 2500億,占比達58%。對于京東而言,自建直播渠道稍顯慢了些,窗口可能稍縱即逝,為了彌補直播方面的不足,借力直播帶貨形態(tài)已經(jīng)成熟的快手不失為一明智抉擇。
快手的無奈可能更多的體現(xiàn)在商業(yè)化方面。
相對于抖音,快手過去在商業(yè)化方面比較克制,這樣的好處就是照顧用戶體驗,而劣勢就是在商業(yè)化進度上可能會略遜于早已開始布局的抖音。以直播帶貨為例,據(jù)國泰君安零售團隊統(tǒng)計,2019年,抖音直播和快手直播的GMV則預(yù)計分別為400億和250億,快手直播電商的GMV,距離抖音還是有比較明顯的差距。
此外,抖音背后有字節(jié)跳動旗下今日頭條、西瓜視頻等一系列內(nèi)容生態(tài)的"好朋友"助拳,快手顯得就有些孤立無援了點,需要尋找合適的"朋友"來提高生態(tài)實力。京東對自己直播帶貨供應(yīng)鏈方面的幫助是顯而易見的,有利于快手縮短甚至趕超與抖音在直播帶貨方面的差距。
不過話說回來,有合作就得有犧牲??焓肿尪沙鋈サ氖瞧脚_流量,而京東讓渡出去的則是品牌調(diào)性。
從品牌的角度來看,快手下沉市場、小鎮(zhèn)青年的流量調(diào)性與京東一貫標榜的品質(zhì)高端似乎不太相匹配,用戶群體調(diào)性并不對等,想當年快手收購A站時,這張在網(wǎng)上廣為流傳的圖,快手逼格可以一斑。
不過話說回來,近年來快手其實一直都在努力"破圈"。例如與"民謠在路上"合作舉辦了系列"煙火有聲云音樂節(jié)",推出歌曲《人間煙火》,讓不同圈層人群都能感受到溫度。還比如世界讀書日,快手舉辦系列活動響應(yīng),也是對平臺文化的破圈嘗試。
此次選擇京東而不是人群更加貼近的拼多多,或許也是"異性相吸",通過借助京東的品質(zhì)標簽來幫助平臺"破圈"。然而,用戶群體屬性調(diào)整絕非易事,快手的"去標簽化"進程還有很長一段路要走。
品牌調(diào)性可能會有不確定性,但總體來看與快手聯(lián)誼,京東得到的也不少。都知道,京東提出的是"無界零售",強調(diào)生態(tài)和場景的無界,因而這么多年來一直動作不斷,剛剛發(fā)生的投資國美行為就是例子。過去,京東搭上微信,借助微信流量加持,迅速坐上了第一梯隊。如今,前有阿里,后有拼多多,烽煙四起,在傳統(tǒng)渠道紅利衰退后,京東又找到了快手這個新的流量金礦,這一聯(lián)誼或許也將是繼京東入駐微信以來最重要的戰(zhàn)略舉措。
京東、快手聯(lián)誼:對直播電商意味著什么?
京東與快手,電商平臺與短視頻平臺,零售的貨與場的深度重組,那么兩家到底能發(fā)揮怎樣的化學(xué)反應(yīng)?眼下的618或許就能推測端倪。畢竟"郎有情妾有意"許久,現(xiàn)在宣布深入合作肯定也是為了618。
不過對于行業(yè)其它玩家而言,大家其實都在等具體效果。當然了,效果肯定是正面的,只不過效果有多大還是個未知數(shù)。但無論如何,兩家合作對于整個行業(yè)也會帶來許多新的啟發(fā)和風(fēng)向。
1.唯快不破的窗口期:自建速度不夠,外部借力破圈
去年網(wǎng)傳拼多多商品鏈接在快手小店下架,后來快手小店不能添加淘寶商品,疑似屏蔽淘寶鏈接的傳聞又出現(xiàn)。而在去年雙11期間,快手還舉辦了屬于自己的"源頭好貨"購物節(jié),自己做起了供應(yīng)鏈??焓值碾娚绦挠纱丝梢娨话摺?/p>
然而如今快手卻與京東展開緊密合作,給人的感覺似乎是快手在幾番嘗試后還是選擇了外包,畢竟供應(yīng)鏈做起來太難了。而京東方面也是不斷嘗試做直播,但效果方面似乎也不太理想,跟淘寶直播相比有一定距離。
直播帶貨的窗口期有多久,這一模式還能火多久,這一切都是未知的。直播平臺自建供應(yīng)鏈或者電商平臺自建直播,都意味著見效慢,等這邊搭建完了,行業(yè)再出現(xiàn)什么新的黑天鵝就晚了。
時間大于一切,趁早卡位方為上上之選。
2.二線直播平臺聯(lián)誼電商平臺或成趨勢?
電商平臺都有顆直播心,直播平臺大多都有賣貨意。目前看來,兩種類型企業(yè)在市場上都不乏佼佼者,但在跨界延伸上卻都有些心有余而力不足。
例如專注女性市場的蘑菇街,致力于清庫存的唯品會、愛庫存,專注圖書銷售的當當?shù)取F渲?,蘑菇街自己就有做直播,但效果方面似乎不太讓人滿意。如今有了京東和快手的先例,它們其實也可以裹挾自己的品牌供應(yīng)鏈優(yōu)勢尋得短視頻直播平臺合作。反過來,第二梯隊的短視頻直播平臺也類似。
在自身體量無法與巨頭比肩的時候,二線直播短視頻平臺與電商平臺聯(lián)合,未來有可能成一種常態(tài)化的現(xiàn)象。
3. 快手亮劍,抖音拆招:外部多渠道合作或成常態(tài)?
最近,據(jù)投資界報道稱,某知名VC投資人在朋友圈透露"抖音強推淘寶的小道消息開始出現(xiàn)在各種群里"??梢?,快手與京東合作,此時此刻最慌的可能就是抖音。
快手在直播帶貨方面遇到的很多問題,也都是抖音需要解決的。如今快手牽手京東,那抖音當務(wù)之急或許就是抱緊阿里了。
不過對于抖音而言想必不會只盯著阿里一家,畢竟阿里自己淘寶直播的GMV已經(jīng)非常高了,對外部直播場景有需求但是迫切感其實沒那么強烈,沒辦法做到快手和京東那般,在快手上可無需跳轉(zhuǎn)直接購買京東自營商品,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
因此,在接下來抖音向外部尋求多元供應(yīng)鏈合作是肯定的,這對于其它零售平臺而言意味著機會。
譬如聯(lián)手拼多多,可以針對快手的重點人群實現(xiàn)迂回包抄;還比如聯(lián)手蘇寧,快手的盟友京東以家電3C為主,抖音也可以聯(lián)手蘇寧彌補這方面供應(yīng)鏈的不足。作為流量場景入口,抖音的選擇其實還是蠻多的。
不過對于此次京東快手聯(lián)合,最讓人好奇和期待的其實還是阿里。
騰訊系的兩大企業(yè)聯(lián)誼,阿里不會無動于衷??梢灶A(yù)料的是,接下來的直播電商甚至整個零售江湖注定不會平靜,說不定眼下的618阿里就會有大動作,讓我們拭目以待吧。
科技自媒體劉志剛,訂閱號:互聯(lián)網(wǎng)江湖,微信:13124791216,轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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