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抖小助抖音客服軟件幫你解決招生難題

 2020-04-01 17:04  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

去年5月,微信封殺朋友圈“利誘打卡”。對(duì)于在線教育而言,這意味著過(guò)往“裂變式營(yíng)銷”引流方式失效。朋友圈流量紅利已過(guò),而獲客成本高居不下,這倒逼行業(yè)尋求新的流量增長(zhǎng)高地。

此時(shí),一年十億用戶的抖音短視頻平臺(tái)進(jìn)入在線教育的視線,逐漸演變?yōu)樵诰€教育搶奪流量和用戶的新戰(zhàn)場(chǎng)??梢钥吹剑瑹o(wú)論是新興教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu),還是大中型教培企業(yè)都將營(yíng)銷陣地轉(zhuǎn)向抖音。

盡管在線教育企業(yè)都知道做抖音是一個(gè)明智的選擇,然而企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的整個(gè)環(huán)節(jié)中,依舊面臨一些挑戰(zhàn)和難題,比如:無(wú)法精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群、用戶粘性有待提升、難以實(shí)現(xiàn)品牌差異化占領(lǐng)用戶心智。

面對(duì)這樣的困擾,在線教育企業(yè)應(yīng)該如何在抖音生態(tài)下進(jìn)行流量獲取?抖小助抖音客服軟件可以幫你解決招生難題,實(shí)現(xiàn)高效獲客。

1、粉絲即時(shí)溝通

教育行業(yè)抖音號(hào)接入抖小助抖音客服軟件后,打造了快速高效的客服體系、營(yíng)銷體系。不用添加個(gè)人好友至私人/工作微信號(hào),客服就可以通過(guò)抖小助軟件,在后臺(tái)與粉絲展開(kāi)即時(shí)的在線交流;還有私信即時(shí)提醒,客服第一時(shí)間知道,馬上進(jìn)行回復(fù),充分保證溝通時(shí)效性,此功能完美地解決了抖音溝通滯后問(wèn)題。

只要接入了抖音客服軟件,就相當(dāng)于全部添加了粉絲的個(gè)人微信,保證了客資掌握在企業(yè)手中。客服人員能夠通過(guò)強(qiáng)大的抖小助系統(tǒng),對(duì)客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤和開(kāi)發(fā),可圖片、文字、表情包等多種形式溝通,讓企業(yè)得以在有效溝通時(shí)間內(nèi)向粉絲展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù),提升粉絲信任度。

2. 洞察粉絲畫(huà)像

當(dāng)前,在線教育競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,采用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為、興趣標(biāo)簽等進(jìn)行分析,可以清楚的了解自己的用戶,讓我們無(wú)論是在視頻內(nèi)容的制作上,還是用戶運(yùn)營(yíng)上,都能夠一擊即中。

抖小助可以針對(duì)粉絲的軌跡進(jìn)行精準(zhǔn)追蹤,如粉絲的頭像、抖音昵稱、性別等,都有精準(zhǔn)的記錄??头藛T掌握這些細(xì)節(jié)后,能夠?qū)蛻舻男枨蠛托睦眍A(yù)期進(jìn)行預(yù)判。智能化地完成第一輪的畫(huà)像,讓客服人員能合理使用話術(shù),給粉絲帶來(lái)良好體驗(yàn),而這顯然有助于提升客戶轉(zhuǎn)化。

根據(jù)溝通信息,通過(guò)抖小助對(duì)粉絲標(biāo)記意向、喜好等多維度標(biāo)簽,讓粉絲的真實(shí)需求看得見(jiàn),提升變現(xiàn)的更大可能性。針對(duì)粉絲不同標(biāo)簽,進(jìn)行分組,然后通過(guò)抖小助向不同的粉絲組群推送其感興趣的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送......抖小助客服軟件+抖音號(hào)的高效獲客模式,相當(dāng)于企業(yè)自建了一個(gè)完全屬于自己的流量池。

教育類賬號(hào)未來(lái)要如何做好內(nèi)容和營(yíng)銷,成功獲取流量,還存在很長(zhǎng)的一條探索之路。但必須承認(rèn),對(duì)于在線教育公司來(lái)說(shuō),抖音是一個(gè)新的流量?jī)r(jià)格洼地,教育培訓(xùn)企業(yè)入駐抖音越來(lái)越成為一種潮流和趨勢(shì)。誰(shuí)率先搶占流量,誰(shuí)就有機(jī)會(huì)獲得紅利的最大化。

所以還沒(méi)入駐抖音的玩家還不趕緊搭乘抖小助抖音客服軟件,在抖音“抖”出一片新天地。

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