抖 音
緊跟熱點，把絕活玩成亮點
為什么海底撈的新吃法能吸引眾多消費者？為什么答案茶引爆排隊新高度？
抖音以短視頻結(jié)合社交媒體的方式，以其成本低、傳播快、轉(zhuǎn)化高 ，通過經(jīng)營人群能讓餐飲店快速獲利。
1、緊跟潮流。 每隔一段時間抖音都會流出“神曲”、流行場景和視頻，小餐飲店可以省去精力和時間，直接抖音流行什么就跟著學(xué)什么。比如“我要吃肉肉”“海草舞”等，餐廳可以借助這些熱門內(nèi)容，獲取流量和粉絲用戶。
2、將絕活包裝成餐廳賣點。 如果餐飲老板或餐廳廚師有絕活，那就可以將這個包裝成一大賣點，比如刀工比較好的老板可以展示刀工，炒菜比較好的可以展示翻鍋，技藝越絕越有看點。
3、暖心的小動作。 一點點奶茶在店里準(zhǔn)備“騎手專用”字樣的冷飲，為在等待取餐的騎手帶來去一份方便和關(guān)懷，也增加了進店顧客的好感度，這樣的小細(xì)節(jié)也是消費者傳播的一個觸發(fā)點。
4、發(fā)視頻的時候記得引導(dǎo)顧客留下餐廳的名字和地理位置。 復(fù)興村振興路是漢口比較老派的美食街了，抖音再一次把武漢復(fù)興村牛排推到了幾十萬吃貨的心頭上，很多吃貨都通過抖音上的店名和地理定位慕名而來。
微信社群
少發(fā)廣告，做有溫度的運營
楊曉慶，重慶人，當(dāng)她決定做一家冰粉店的時候，已經(jīng)十月底，正處于冰粉的淡季。鑒于開店風(fēng)險比較大，她選擇先申請一個微信號，準(zhǔn)備在社群里賣冰粉，先利用社群試水。
結(jié)果生意出人意料的紅火，在社群里積累到一批忠實顧客后，陸續(xù)在重慶地區(qū)開了兩家實體店。
她說：“做社群，活躍度不高，就會死掉。”在做了一段時間社群運營后，她有以下幾點見解：
1、將產(chǎn)品深入群友心中。 首先將產(chǎn)品介紹到社群里，讓群友深入了解自己的產(chǎn)品，比如會把如何堅持品質(zhì)、做好衛(wèi)生的理念等都透露給客人，獲取這批人的認(rèn)可。
2、做有溫度的運營。 產(chǎn)品講完了就不要反復(fù)講了，要多跟群里人互動，在群里發(fā)一些搞笑的、娛樂的，真正的把社群當(dāng)做一個朋友去運營，怎么跟朋友相處，就怎么跟他們相處。
3、設(shè)定專屬優(yōu)惠。 在群里發(fā)放一些專屬于社群里的人才能享受的優(yōu)惠券，群友的優(yōu)惠就是群友的，大眾的優(yōu)惠就是大眾的。關(guān)于什么時候店里會撤掉折扣和優(yōu)惠價，也要及時跟群友們說，積極維護群友的利益。
4、認(rèn)真對待群友的反饋。 群友對產(chǎn)品提出的意見，百分百給到反饋和解決，比如客人在群里提的意見對餐廳有用，要在群里感謝客人。自身也要不斷的改進，產(chǎn)品才會越做越好，這樣方可獲得顧客信任。
微 博
做好定位，與同城KOL互動
有很多餐廳是可供吃飯選擇的，那么如何讓客人去到你家餐廳吃飯？微博的宣傳能引導(dǎo)顧客消費習(xí)慣，也能起到幫助餐廳虜獲更多顧客的作用。
深圳有個醉翁亭餐飲，是做徽菜的。他們在新浪上開了個微博，就叫“@醉翁亭 ”，發(fā)布各種優(yōu)惠活動，介紹餐館的近期狀況，比如菜品上新，給人一種正式的感覺 ；
老板姓宋，在新浪上也有個微博，叫“@醉翁”，用來跟粉絲溝通互動，展示老板的日常，是一個有血有肉的人在說話、發(fā)聲。
這種微博營銷方式有以下2點值得餐飲人借鑒：
1、在微博上積極互動，聯(lián)系同城大號轉(zhuǎn)發(fā)。
在餐廳號的微博上多介紹自己餐廳的特色菜肴，相關(guān)的文化；在老板號上，多與同城經(jīng)營者互動，一有活動，可以讓大家?guī)椭D(zhuǎn)發(fā)，這樣在同城的擴散效果會非常明顯，也能節(jié)省一大筆廣告費。
2、利用微博轉(zhuǎn)發(fā)分享，享受“粉絲優(yōu)惠”。
要為微博粉絲，做一些定制的優(yōu)惠。比如醉翁自己策劃了一道菜“微博粉絲煲”，只要網(wǎng)友拍照發(fā)微博，那么這個“微博粉絲煲”就免費。大批網(wǎng)友在消費時候主動拍照轉(zhuǎn)發(fā)，形成了一個很好的宣傳效果。
大多數(shù)網(wǎng)友的微博粉絲里面會有一大批同城的朋友，這批人其實都可能成為餐廳的意向消費者。除此之外，微博的定位功能，也會提高附近人看到這家餐廳的機率，這種“拍照+定位”發(fā)微博是種不錯的廣告方式。
利用碎片時間巧借新媒體新營銷的熱度，在一定程度上能為餐廳吸引更多的顧客。但是也要清楚的認(rèn)識到，新媒體營銷只是站在產(chǎn)品質(zhì)量上的一次錦上添花，不能神話了營銷的作用。
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