近來,因?yàn)橐咔榈脑?中小學(xué)生、幼兒園均已經(jīng)延遲開學(xué)時(shí)間,教育部開始鼓勵(lì)學(xué)生在線上課。同時(shí),各種現(xiàn)在早教機(jī)構(gòu)、托育機(jī)構(gòu)也因?yàn)橐咔樵驑I(yè)務(wù)陷入停滯狀態(tài)。目前,各地防疫工作仍在持續(xù)進(jìn)行,線下早教機(jī)構(gòu)也面臨著諸多經(jīng)營壓力,行業(yè)巨頭紛紛開始試水線上模式,一時(shí)間在線教育成為風(fēng)口浪尖上的產(chǎn)業(yè)。
線上化是早教行業(yè)未來的出路嗎?
早教行業(yè)適合線上化嗎?
早教行業(yè)從線下轉(zhuǎn)線上,需要解決的主要問題是什么?
……
帶著一系列的疑問,我們采訪了育兒早教機(jī)構(gòu)品牌年糕媽媽的創(chuàng)始人李丹陽。
問:疫情期間,早教行業(yè)面臨最大的困難是什么?
年糕媽媽創(chuàng)始人:這次的新型冠狀病毒事件,對(duì)于整個(gè)行業(yè)都是黑天鵝事件,所以它對(duì)很多中小型企業(yè)的沖擊都還是不小的。對(duì)于早教行業(yè),尤其是線下早教機(jī)構(gòu)來說,這個(gè)影響更大,并且我們要認(rèn)識(shí)到,這個(gè)影響是因?yàn)橐咔槎?卻不一定會(huì)隨著疫情地消失而消失。未來家長會(huì)對(duì)這種線下聚集式的教學(xué)模式更謹(jǐn)慎,也會(huì)對(duì)回歸家庭的生活方式更推崇,這才是對(duì)整個(gè)行業(yè)更深遠(yuǎn)的影響。
至于眼下,現(xiàn)金流依然是最重要的。現(xiàn)在很多大的線下早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在嘗試線上運(yùn)營,通過社群、短視頻平臺(tái)等方式做線上化的試水,不過,線上化并不是將線下的內(nèi)容搬到線上這么簡單,線上和線下的運(yùn)營思路還是有差異的,對(duì)企業(yè)的能力要求也不一樣。
問:線上化是早教行業(yè)未來的普遍形態(tài)嗎?
年糕媽媽創(chuàng)始人:教育是一個(gè)需要沉淀的行業(yè),需要時(shí)間,不是資金和人手進(jìn)入就立刻能飛起來的。很多人都說,因?yàn)橐咔樵诰€教育有了很大的機(jī)會(huì),從我個(gè)人的情感來說,我是不贊成這種說法的,我們寧愿不要這樣的“機(jī)會(huì)”。
我們兩年前就開始做線上,這中間也走了不少的彎路,在內(nèi)容、產(chǎn)品研發(fā)、交互、教育上都做了很多的嘗試,也交了很多學(xué)費(fèi)。未來早教行業(yè)肯定也不會(huì)是一個(gè)純線上和純線下的市場,兩者會(huì)在不同的教育目標(biāo)上共存,當(dāng)然未來針對(duì)兒童早教的產(chǎn)品也會(huì)更細(xì)分、更多遠(yuǎn),現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品還是不夠豐富的。也有人說在線教育是出路,其實(shí)我認(rèn)為現(xiàn)在很多領(lǐng)域大家都還在初級(jí)階段,這個(gè)市場的容納量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到談出路的時(shí)候。
并且線上化也并非一蹴而就的,需要企業(yè)對(duì)線上教育產(chǎn)品有足夠深刻的了解,對(duì)用戶也有深度的了解。它是趨勢,但肯定不是一劑藥到病除的解藥?，F(xiàn)在企業(yè)面對(duì)的困境其實(shí)更多是大環(huán)境的困境,不僅僅是線下教育。很多人說,疫情是教育產(chǎn)業(yè)崛起的重大機(jī)會(huì),這樣說有點(diǎn)殘酷,從個(gè)人情感上來說,我寧愿不要這樣的“機(jī)會(huì)”。
問:早教行業(yè)的線下模式和線上模式,有什么不一樣嗎?
年糕媽媽創(chuàng)始人:對(duì)企業(yè)來說,線上和線下要考驗(yàn)的能力是完全不一樣的。線下主要考慮招生、線下組織、老師培訓(xùn)、場地管理等能力,而線上要考驗(yàn)的則是內(nèi)容制作、交互設(shè)計(jì)、社群運(yùn)營,甚至更細(xì)化一點(diǎn),視頻拍攝、腳本撰寫等等都需要非常成熟的經(jīng)驗(yàn)。首先,明白線上和線下的差異,這一點(diǎn)是很重要的。
另外,還有一點(diǎn)。線上所有的課程設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等都是為了給家長提供一套專業(yè)、好用、有效的解決方案,讓他們成為家庭早教的主導(dǎo)者。這一點(diǎn)并不容易,因?yàn)椴⒉皇撬械募议L都擁有相應(yīng)的早教知識(shí)。我們還要考慮在家早教的各種場景,以及會(huì)出現(xiàn)的問題等等。
問:可以介紹一下年糕媽媽的早教產(chǎn)品嗎?
年糕媽媽創(chuàng)始人:我們的早教產(chǎn)品的一個(gè)核心產(chǎn)品是早教盒子,一年有400多個(gè)早教視頻、將近100個(gè)教具,我們的早教課程是為家長提供早教知識(shí)、方法、游戲等,結(jié)合我們根據(jù)課程研發(fā)的專業(yè)教育,引導(dǎo)家長和孩子互動(dòng),完成一系列的早教活動(dòng)。
在內(nèi)容上,我們的早教盒子主要幫助寶寶培養(yǎng)五大核心能力:大運(yùn)動(dòng)、精細(xì)運(yùn)動(dòng)、語言、社會(huì)性、認(rèn)知能力,主要包含語言表達(dá)、記憶力、邏輯思維、藝術(shù)啟蒙、自信心、專注力、雙手協(xié)調(diào)、肌肉力量、音樂感知。針對(duì)這些核心能力的培養(yǎng),我們研發(fā)了感官課、運(yùn)動(dòng)課、音樂課、藝術(shù)課、思維課五大課程體系,根據(jù)根據(jù)寶寶月齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,為孩子定制相應(yīng)的早教內(nèi)容。
除了早教盒子之外,我們還有很多其他的盒子類產(chǎn)品,數(shù)學(xué)盒子、科學(xué)盒子、藝術(shù)盒子、音樂盒子等,目前這些產(chǎn)品都有非常好的用戶反饋。用戶表示,這些課程不僅創(chuàng)意很好,整個(gè)設(shè)計(jì)也非常好用。其實(shí),“好用”一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn),這是檢驗(yàn)線上化是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn),如果線上化之后,課程的使用體驗(yàn)不好,那就意味著線上化還沒解決主要問題。
問:年糕媽媽在家早教產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)是什么?怎么保證專業(yè)性?
年糕媽媽:首先,我們有自己的優(yōu)勢,我們是做內(nèi)容出身的,在育兒科普行業(yè)里我們已經(jīng)深耕5年了。
做內(nèi)容出身意味著我們有兩個(gè)優(yōu)勢,一個(gè)是我們在育兒內(nèi)容的專業(yè)性,這是我們做內(nèi)容最擅長的,我們長期研究建構(gòu)主義理論、DAP發(fā)展適宜性時(shí)間、Zero to Three等機(jī)構(gòu)研究成果、歐美先進(jìn)教育哲學(xué)等內(nèi)容。
第二個(gè)就是我們對(duì)用戶的了解,我們跟用戶打了很多交道,我們知道他們需要什么,也知道他們想要的產(chǎn)品是什么樣子的,并且我們覆蓋的用戶量級(jí)和線下機(jī)構(gòu)完全不是一個(gè)量級(jí),所以我們更了解家長的普遍需求。這兩點(diǎn)對(duì)我們做早教產(chǎn)品非常有幫助。
再次,除了自身的專業(yè)能力,我還根據(jù)產(chǎn)品的不同形態(tài),組建了一個(gè)專家團(tuán),這里面有來自美國哥倫比亞大學(xué)早期教育系教授,也有來自浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系的教授和中央教育研究院教授、中國知名兒童早教專家等,我們集合了不同領(lǐng)域的早教專業(yè)來為我們的產(chǎn)品服務(wù)。
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