智能音箱，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品雖少，卻能點燃市場，只要消費者還有信心，一切都不是問題。企業(yè)沒必要憧憬10后的故事，因為它們中的多數(shù)都沒有機會成為主角。他們看重的應(yīng)該是如何活過眼前的3年，這比其他都重要。
作者 / 劉亞杰
AI圈子多“神棍”，這話一點都不假。
11月末，StrategyAnalytics發(fā)布數(shù)據(jù)報告顯示，2019年第三季度，全球智能音箱出貨量為3490萬臺，同比增長55%。正當(dāng)整個行業(yè)喜形于色時，搜狗創(chuàng)始人、CEO王小川卻潑了一瓢冷水，斷言智能音箱這條路走不通。
“我對音箱持保留意見，(它)既不夠移動，也不夠IO(輸入和輸出)。”在王小川看來，智能音箱不過是時代過渡期的小玩具，移動時代終不會退回到桌面時代，智能音箱雖可以移動，卻更適合伏于桌面。
坊間不乏王小川的支持者，畢竟他曾經(jīng)預(yù)測過AlphaGo會戰(zhàn)勝李世石，也直言“馬云好兄弟”、波場科技創(chuàng)始人孫宇晨是徹頭徹尾的“騙子”。
到了智能音箱上，他的預(yù)測能否再次應(yīng)驗?
掐指算來，百度、小米、華為、阿里們，在一個全新的行業(yè)已駐守兩三年，如追夢的“老男孩”般還在等待新世界的到來。而眼下，斷言智能音箱沒有未來的王小川將所有人的理想掀翻在地。
事實是什么?智能音箱果真如此不堪嗎?經(jīng)歷考驗后，有人已離“夢想”越來越遠(yuǎn)，也有人努力補齊短板，讓智能音箱看起來有模有樣。
01
百度：進入揠苗助長時代
在所有的廠商中，百度的轉(zhuǎn)變最讓人琢磨不透。
年中時，剛升任百度副總裁的景鯤謹(jǐn)小慎微。由于需要直接向李彥宏匯報小度助手與小度系列硬件的產(chǎn)品、研發(fā)、運營、銷售工作，他必須確保萬無一失，也需要“投名狀”以自證價值。
“(智能音箱)沒有突破臨界點，用戶預(yù)期沒有過那個臨界點的時候不會形成口碑效應(yīng)。”景鯤很清楚，百度銷量數(shù)據(jù)存在虛火，短期內(nèi)還不能撤掉補貼，“百度現(xiàn)在還沒有時間表，現(xiàn)在仍舊處于投入階段”。
曾經(jīng)，有消息顯示，百度推出的首款帶屏音箱于剛推出時每臺補貼200元，后隨銷量上漲，補貼有所減少，但仍在持續(xù)。
可是很快，百度就有了時間表，并在雙十二新品“小度在家智能屏X8”時發(fā)布得以確認(rèn)——這款產(chǎn)品599元的價格基本與硬件成本持平，內(nèi)容上則補貼繼續(xù)。
“最早我們講補貼到不能補貼為止，是希望開始的時候把門檻降低，現(xiàn)在行業(yè)需要跑起來。”言外之意，景鯤已經(jīng)認(rèn)為智能音箱門檻降低了，行業(yè)跑起來了，可以部分撤掉補貼了。
Canalys數(shù)據(jù)顯示，2019年第三季度，百度智能音箱出貨370萬臺，同比暴增290.1%，市場份額為13.1%。市場份額的持續(xù)增長，似乎給了百度信心。
但事實真的如此嗎?行業(yè)門檻降低了?行業(yè)跑起來了?顯然不是。“消費者對價格敏感度和實用場景仍是需要面對的挑戰(zhàn)。”Canalys分析師Cynthia Chen表示。
而在百度放松補貼的同時，競爭對手卻仍在大踏步向前。7月中，亞馬遜推出了“Echo升級計劃”，通過以舊換新和增加折扣的力度，最終刺激銷量上揚;阿里沒有貼現(xiàn)，不過以慈溪市為代表的部分地方政府為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，設(shè)立“精靈補貼”資金，側(cè)面給予了填補了。
對手不斷向前，讓百度的下滑更加尷尬。領(lǐng)頭羊加大補貼力度，均提升了產(chǎn)品銷量;百度降低補貼，即刻增勢減弱。
換言之，景鯤對行業(yè)進程的判斷出現(xiàn)失誤，人們自發(fā)使用智能音箱的時代尚未到來，仍需要外力“推一把”?，F(xiàn)在縮減補貼力度，顯然為時過早。不加把勁兒，很可能喪失已有的基礎(chǔ)優(yōu)勢。
對于仍然在趕超的百度來說，這一策略顯然頗有風(fēng)險。
02
小米：現(xiàn)實很大，牛皮很小
與之前在手機上的“拳打華為，腳踢蘋果”不同，小米顯然在智能音箱上低調(diào)許多。
按照最新的銷量排行，小米是全球前五名企業(yè)中唯一一家硬件廠商。不過在小米的口徑中，這是“生態(tài)鏈”，其中可以連接2000個智能設(shè)備的音箱是關(guān)鍵一環(huán)。但在“吹”IoT的同時，小米智能音箱存在感卻弱了很多——整個三季度，小米一直沒有太大動作，直到年底發(fā)布了小愛觸屏音箱Pro 8、Redmi小愛音箱。
按照小米“手機+AIoT”戰(zhàn)略，其發(fā)展邏輯在于先通過銷售硬件放大流量規(guī)模，后借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)獲取利潤，因此雷軍并不關(guān)注終端形態(tài)，而是在意能否搭建服務(wù)窗口——小米需要賺錢，不管商業(yè)模式是否圍繞手機展開。
然而現(xiàn)實問題是，提升小米營收的主要力量仍然是智能手機。翻看小米財報，2019年第三季度IoT與生活消費產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入156億元，同比增長44.4%，增速位列三大業(yè)務(wù)(手機、IoT、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))之首。即便如此，IoT業(yè)務(wù)在整體營收的占比只有29.1%，遠(yuǎn)低于智能手機的60.0%。
小愛音箱能撬動整個小米生態(tài)鏈聯(lián)動，卻還撬不動小米業(yè)務(wù)的1/3，因此IoT的“牛”現(xiàn)在還不好吹。
更何況目前，小米的心思需要更多放在手機上。手機銷量失去增速以后，雷軍將希望寄托于5G換機潮，甚至喊出2020年將推出10款以上5G手機。
至于IoT，雖然外界普遍認(rèn)為5G的更大機會來自于此，但是否在智能音箱上卻仍有疑問。目前各方爭論萬物接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有很多，除了智能音箱，手機、電腦、路由器、可穿戴設(shè)備等都有可能，試圖捕捉IoT機遇的小米也已占領(lǐng)了這些“山頭”。
當(dāng)前，小米音箱在沒有補貼的情況下，銷量居于行業(yè)前五。在從4G向5G的轉(zhuǎn)變期，小米還有折騰的時間，不過并沒有想象中那么充裕。
03
華為：大炮方向錯了
在科技圈，華為就像“滅絕師太”，所過之處寸草不生，這次它看準(zhǔn)了智能音箱。
不久前，華為聯(lián)合帝瓦雷公司推出新款智能音箱Sound X。“大嘴哥”余承東順勢喊出“華為Sound X在中國市場銷量肯定會超過蘋果HomePod”，一時間讓所有競爭對手不寒而栗。
只是華為并未用出高補貼、價格戰(zhàn)、搶渠道等親民策略，仍然維持著高高在上的姿態(tài)——這款音箱定價超過1000元，號稱支持360°環(huán)繞音。
但這一次”滅絕師太“似乎并沒有佩戴”倚天劍“。智能音箱的關(guān)鍵在“智能”，而非“音箱”，所有廠商補貼產(chǎn)品的目的，是為了讓用戶盡快建立人機語音交互的習(xí)慣，接入各自內(nèi)容資源。
然而Sound X高昂的價格抬高了用戶的使用門檻，過于強調(diào)音質(zhì)讓“音箱”的元素喧賓奪主，卻在內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)創(chuàng)新無幾，使它顯得不倫不類，殺傷力并不強。
對華為而言，真正困難的，在于如何用高端化的方式，敲開市場大門。早在2017年，百度曾經(jīng)收購渡鴉科技，推出售價1699元的智能音箱Raven H。面對競爭對手百元級的產(chǎn)品，價格并不占優(yōu)勢的Raven H很快敗下陣來，從市場中消失。這樣看來，或許Sound X從一開始就錯了。
04
阿里：我全都要
相比之下，阿里的動作要激進很多。
2019年9月，阿里發(fā)布天貓精靈CCL與天貓精靈IN糖兩款產(chǎn)品。不過與產(chǎn)品相比，人們更多地將關(guān)注點放在了它所提出的“家庭大腦”概念上。
某種意義上，“家庭大腦”類似于“城市大腦”的壓縮版。根據(jù)理念引導(dǎo)，天貓精靈成為“家庭大腦”的載體，成為阿里占領(lǐng)客廳服務(wù)場景的戰(zhàn)略基點，由此，阿里對智能音箱的重視程度可見一斑。
為了理順服務(wù)與前端的平行關(guān)系，阿里在年中完成組織架構(gòu)調(diào)整，讓天貓精靈與阿里文學(xué)、阿里音樂、UC等劃入創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，進一步推進前端產(chǎn)品與后端服務(wù)保持一致，借此阿里正式將后臺服務(wù)接入家庭使用場景。
服務(wù)是阿里的長項，至于萬物互聯(lián)，阿里交給了產(chǎn)業(yè)鏈，好在阿里并不缺少“幫手”。地方政府已經(jīng)推出“精靈補貼”，支持更多企業(yè)嵌入天貓精靈系統(tǒng)，形成“精靈產(chǎn)業(yè)帶”，已有風(fēng)扇、照明、醫(yī)療按摩領(lǐng)域的企業(yè)啟動改造，超過900個家電品牌的2.35億臺設(shè)備接入天貓精靈。
曾在硬件上敗落的阿里，現(xiàn)在希望借助服務(wù)完成蛻變。
05
結(jié)語
如果王小川說的是10年、20年后的事，或許他是對的;如果是3年內(nèi)，他錯了，而且很離譜。
必須承認(rèn)的是，眼前企業(yè)們的表現(xiàn)，都在支持他對100年后世界的判斷，小米的不思進取，百度的過于冒進，以及華為杯水車薪的“填坑”行為，都讓用戶看不到智能音箱會有怎樣光明的前景。
可是根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)報告，65.4%的消費者對智能音箱保持高度關(guān)注，準(zhǔn)備購買體驗，潛在的購買力讓機構(gòu)作出“2019年銷量破5990萬臺，2020年銷量破7000萬臺”的判斷——優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品雖少，卻能點燃市場，只要消費者還有信心，一切不是問題。
企業(yè)沒必要憧憬10年后的故事，因為它們中的多數(shù)都沒有機會成為主角。他們看中的應(yīng)該是如何活過眼前的3年，這比其他都重要。
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