11月27日，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式拉開全國大幕，手機用戶終于可以在不變更電話號碼的同時自由選擇運營商。電信、移動、聯(lián)通三大運營商的搶客大戰(zhàn)一觸即發(fā)，用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)熱情與實施過程都一度成為各大媒體關(guān)注的熱點。據(jù)北京市通信管理局披露數(shù)據(jù)，僅到12月6日，北京地區(qū)就有超過1.2萬名用戶辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
但相應(yīng)的問題也隨之而來，其中相對凸顯的主要為——原運營商的授權(quán)碼有效期偏短;用戶賬戶費用問題繁復(fù)易出糾紛;轉(zhuǎn)網(wǎng)后收不到驗證碼或驗證碼延遲……
短信驗證受影響 蝴蝶效應(yīng)難小覷
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的便民目的不言而喻，但轉(zhuǎn)網(wǎng)成功之后短信的驗證收取，如短期內(nèi)不能實現(xiàn)100%無障礙保障，不失為攜轉(zhuǎn)的一大后遺癥。這一點上，著急的不僅僅是終端用戶和運營商，對于需要發(fā)送驗證碼的相關(guān)企業(yè)、機構(gòu)而言，實屬更不愿聽到的消息。
為何會出現(xiàn)短信驗證碼收不到或者延遲呢?作為在云通信領(lǐng)域有著十余年深耕經(jīng)驗的服務(wù)商，微網(wǎng)通聯(lián)的相關(guān)技術(shù)人員給出解釋——在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策施行前，第三方服務(wù)(如APP應(yīng)用和網(wǎng)站)是通過手機號碼號段來確定運營商歸屬的，攜轉(zhuǎn)之后，這一規(guī)則旋即被打亂;同時運營商和各種應(yīng)用服務(wù)商在系統(tǒng)對接中，存在著后臺邏輯運行管理復(fù)雜的實際情況，難以完成一蹴而就的更新。據(jù)悉，當前三大運營商采取的是“兜底轉(zhuǎn)發(fā)”的方式，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后送錯電信企業(yè)的短信采用網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)功能來解決，但此方案并非盡善盡美。
企業(yè)的擔憂也如期而至，微網(wǎng)通聯(lián)的一位客服經(jīng)理指出，近期雙十二、圣誕節(jié)、元旦相繼來臨，電商類客戶對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響尤其關(guān)注，因此客戶咨詢不斷。“主要因此一旦出現(xiàn)驗證環(huán)節(jié)的問題，很可能對其業(yè)務(wù)造成直接影響。”
企業(yè)無憂 微網(wǎng)通聯(lián)提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)驗證雙保障
針對攜轉(zhuǎn)過程中的短信問題，微網(wǎng)通聯(lián)自2018年起開始部署解決預(yù)案，當前可為企業(yè)用戶提供相對完善的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)對方案。
依托于UMC云平臺、PMC云平臺、GMP集團通信平臺，同時借助與三大運營商的合作，微網(wǎng)通聯(lián)自2018年起開始建立攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，涵蓋大批量既往客戶攜轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，并定期更新。該數(shù)據(jù)庫接入短信發(fā)送平臺，通過在平臺實際發(fā)送過程中的運算選擇邏輯，可無感知確定發(fā)送隊列內(nèi)的攜轉(zhuǎn)號碼，按照新運營商網(wǎng)關(guān)發(fā)送。與此同時，對于數(shù)據(jù)庫之外的新攜轉(zhuǎn)號碼，數(shù)據(jù)庫會進一步標注，在與運營商的對接過程中實現(xiàn)雙向同步。
除此之外，微網(wǎng)通聯(lián)提供的雙重保障中的另一種方案成為眾多企業(yè)客戶的新選擇。
云通信平臺上線的一鍵認證技術(shù)自誕生即成為全新驗證方式的風(fēng)向標。這種無需接收短信、輸入用戶名密碼的驗證方式，可直接驗證用戶SIM卡本機號碼與輸入號碼或賬號綁定號碼是否一致，在APP的用戶注冊、登陸、安全校驗等場景正被逐步廣泛應(yīng)用，也成為主流短信驗證的有力補充。因此，采用一鍵認證技術(shù)的APP，在用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后注冊登錄之際，不但繞過了攜轉(zhuǎn)后可能存在短信驗證后遺癥，無感知校驗、更便捷安全的操作，也會讓用戶對商家的友好度更上層樓。
總之，對于企業(yè)而言，如何實現(xiàn)在用戶攜轉(zhuǎn)期間的業(yè)務(wù)流暢或增進，確實是需要考慮的問題。作為運營商與企業(yè)之間的通信橋梁，微網(wǎng)通聯(lián)當前的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)解決方案為企業(yè)提供了更多應(yīng)用價值。
值得期待的是，相關(guān)部門已經(jīng)開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的官方數(shù)據(jù)庫進行搭建和管理，但實現(xiàn)各應(yīng)用平臺和數(shù)據(jù)庫建立對接完善指日可待，但正如房間里的大象，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶接收短信異常問題當前還是難以百分百杜絕。因此，企業(yè)商家在非常時期做到及時止損，確實應(yīng)有萬全準備。
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